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关于职业院校学生礼仪教育调查与思考 　　摘要:礼仪素养是现代社会个人综合素质的重要组成部分。懂礼貌、讲礼仪是职业院校学生(以下简称“职校生”)的基本素质要求。本文通过对职校生礼仪的现状、礼仪素养不足原因的分析,提出了开展礼仪教育的必要性,并提出了加强职校生礼仪教育的基本措施。 　　关键词:职业院校;礼仪教育;调查与思考 　　教育部对我国高职教育的定位是培养高素质的技能型人才,一个人的素质包括多方面的内容,而礼仪素养是个人综合素质的重要组成部分,懂礼貌、讲礼仪是职校生的基本素质要求。 　　所谓礼仪,是指人际交往的基本准则和行为规范,是人类文明进步的普遍特性之一。我国自古重视礼仪教育,在数千年的历史发展过程中,礼仪教育一直是传统的家训和学校教育的重要内容,也是中国传统文化的重要组成部分。 　　针对职校生的礼仪现状,笔者进行了调查。此次调查以宜春职业技术学院08级学生为调查对象,涉及电脑文秘、计算机应用、小学教育、网络技术等专业班的学生,共发放问卷200份,收回问卷196份,回收率达96%,收回问卷均为有效问卷。被调查的学生基本情况为:男87人,女109人,男生占被调查人数的44.39%,女生占被调查人数的55.61%;从生源的城乡结构看,该问卷调查中农村学生149人,城镇学生47人,农村学生占被调查人数的76.02%,城镇学生占被调查人数的23.98%,与我院职校生大多来自农村的实际情况相符。 　　一、职校生礼仪素养的现状调查 　　通过调查,职业院校的不少学生礼仪素养令人担忧。从调查数据的统计与分析可以看出: 　　(一)礼仪知识的掌握程度普遍较差。完全了解和比较了解的分别占被调查人数的10.20%和39.80%,另据采访调查得知,在这些完全了解礼仪知识的人群中,对礼仪知识也只局限于一些常规的礼貌、礼节,系统的礼仪知识相当匮乏。有9.18%的学生对礼仪知识一点也不了解,这是个比较严重的问题。 　　(二)日常行为习惯较差。调查中表明,27.55%的人在图书馆、教学楼等公共场所忘记和不会小声说话;40.82%的人偶尔和不会向老师问好;25.51%的人在食堂会加塞;16.33%的人从不会在上完课和下自习后把自己的垃圾带出教室等等。 　　(三)对他人和自己的礼仪素养现状满意度不高。从调查资料中得知,12.24%的学生非常满意,一般和不满意的占46.94%和17.35%。据我们观察,多数学生希望提高礼仪修养,迫切需要将传统礼仪教育作为学生的必修课,这在调查结果中占了79.59%,说明职校生已意识到加强礼仪教育来提高个人综合素质的重要性。 　　(四)家庭在礼仪教育中的地位有待提高。问卷调查中我们看出,学生了解礼仪知识的途径45.92%是学校教育,通过社会实践或其他了解的占46.94%,调查表明很多家庭缺乏对小孩礼仪教育的引导。 　　(五)学校礼仪教育力度不够。调查问卷中“请你提出对我院的学生礼仪教育方面的建议和意见?”半数以上的学生认识到礼仪素质的提高对自己成才的重要性,希望学校在所有专业开设礼仪课程,多开展与礼仪相关的校内、外活动,加强实践课程的教学。 　　二、职校生礼仪素养不高的原因分析 　　根据对问卷调查的分析,笔者认为职校生礼仪素养不高的原因主要有以下几点: 　　(一)渠道偏窄,知识偏少。礼仪修养严格来讲应该是从小培养,但由于应试教育的导向作用,很多家长只注重孩子专长的培养,而忽视了孩子行为习惯的培养和道德教育。来自城市的学生多为独生子女,父母一味娇纵,忽视必要的礼仪行为的指导,来自农村的学生缺乏礼仪行为指导的机会和条件,只管苦读书以便将来跳出农村。回顾一下我国的教育历程,从小学到大学,没有把礼仪知识和礼仪行为作为一门课程来学习、训练,学生所获得的礼仪教育只是散见于当地的民风民俗、家庭影响等各门课程中的零星记忆,形式单调。不少职校生把礼仪教育仅仅看成是不许随地吐痰和礼貌用语上,为此缺乏兴趣,没有提高礼仪修养的意识。 　　(二)重理论教学,轻实际操作。礼仪课程是一门实践性、应用性很强的课程,除了掌握与礼仪相关的理论知识外,应该注意理论的实践运用,强调理论与实际的有机结合。从现行教学来看,大部分的内容都与实践相差甚远。首先在课时安排上,理论教学课时远远大于实践教学课时;其次在教学方法上,仍是教师为主的讲授型,缺乏实践的教学与互动,缺乏学生的主体性参与,致使他们得不到相应的锻炼。另外多数职业院校对礼仪教学的重视度不够,硬件设备的投入跟不上教学的实际需要,导致达不到礼仪教学的预期目标。 　　(三)教师经验不足,素质不高。教师自身的礼仪影响较弱,我国古代伟大的思想家、教育家孔子指出:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”不言而喻,教师的言传身教,率先垂范,对提高学生的礼仪水平具有潜移默化的重要作用。但现实情