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新舆论格局下的政府信息管理 　　【摘要】“北京微博发布厅”作为先行者，为政务微博的发展积累了不少经验。同时，“北京微博发布厅”上线人民网微博和腾讯网微博当天，崔永元反映大货车扬尘问题的微博互动“插曲”，亦为新舆论格局下政府信息管理提供了一些思考与经验。 　　【关键词】“北京微博发布厅”；两个舆论场；政府信息管理 　　【中图分类号】G206.3 【文献标识码】A真诚议政： 　　北京政府信息管理的新突破 　　2011年，北京市政府在全国率先整合政府微博信息发布平台，于当年11月17日在新浪开设“北京微博发布厅”――全国首个省级政务微博群，上线之后收到了良好的反应。在两年多的探索中，“北京微博发布厅”在权威政务信息发布之外，还通过微博互动、设置微博互动话题、“@北京发布”微访谈等栏目丰富和拓展了政务微博的传播功能，创新政府信息管理的新方法。 　　为进一步拓展传播的范围，2013年8月20日，“北京微博发布厅”同时在人民网微博和腾讯网微博上“安家”。北京市政府新闻办公室主任王惠当天早上9时，在“微博发布厅”上写道： 　　打今儿起，我和“北京微博发布厅”的成员一起，在人民网微博和腾讯微博上也有家啦！还记得2011年11月17日，我在新浪写的第一条微博，今儿，还是这句话：不当僵尸不作秀，要的就是一个真诚！我会用心和每个惠粉沟通，因为我在意你们。欢迎来自人民网和腾讯的惠粉们！ 　　王惠的开版第一博文是真诚的。2013年中，“北京微博发布厅”继续整合78家成员单位信息发布资源，包括规范微博信息发布、信息反馈，推动新闻发言人上线（开设微博）等内容建设工作；而“落户”人民网微博和腾讯网微博成为“北京微博发布厅”平台建设的新突破。 　　在两年的探索中，政务微博的发展得到了北京市委市政府的高度重视。2013年9月25日，北京市专门召开政务微博工作会议。针对北京晚报《区县政务微博6成不谈“政”》报道16区县政务微博缺少政务内容，充斥养生、生活窍门、天气预报等内容的情况，北京市委副书记、市长王安顺要求“政务微博要谈政”。 　　答疑解难：“北京微博发布厅”真实案例 　　从崔永元反映“大货车扬尘问题”微博互动的前后事实，我们可以看到北京政务微博真心为民答疑解难提供了“下情上达、上情下达”的新通道。 　　就在王惠写下“北京微博发布厅”人民网微博和腾讯网微博开版第一篇博文后的4小时，2013年8月20日下午13时17分，著名主持人崔永元立即抱着“试一试”的口吻，反映了“大货车扬尘问题”： 　　好的，我来反映北京大货车超载扬灰落石子遮挡号牌闯红灯等各种乱象。有人告诉我，这样的货车每天有6000辆，是雾霾天的奉献着（者）之一，市政府真的不知道吗？……各政务界的小伙伴们，欢迎一起关注新童靴――北京市新闻办主任@北京王惠 　　崔永元关注北京政务微博发展，为刚刚入驻人民网微博和腾讯网微博的“北京微博发布厅”带来了“人气”。但是，这条“反映问题”的微博同时也引发了网民关注“北京微博发布厅”后续将会如何解决崔永元提出的问题。 　　当日17时15分，王惠微博回复： 　　感谢崔老师对我微博的关注！您反映的问题，市政府很关注，各方面在协调解决。治理进展情况我会请有关部门回复您，当然我也会及时告诉您。谢谢关注和提醒，也感谢网友监督。 　　21时19分，崔永元回复： 　　谢谢回复，这些天如果晚上有空。我也去继续调查拍摄。让北京更美好，人人有责。 　　2013年8月21日8时55分，工惠回复： 　　崔老师，您是一个有责任心的人，我时您的精神非常敬佩。您深入调查雾霾形成的原因，政府有关部门更要尽全力解决。北京空气清洁要靠政府民众共同努力，您是高人请多支招，您的影响力大请多呼吁，谢谢了。 　　可以说，到这一阶段，作为“舆 　　2013年8月20日13时17分，北京新闻办主任王惠与崔永元在微博上互动交流。 　　论领袖”的崔永元向政务微博提出建议和问题，作为政府新闻发言人的王惠积极协调有关部门努力提供答复，充分体现了政务微博“下情上达、上情下达”的沟通功能，充分体现了政府信息管理的公开和开放。 　　2013年8月21日，北京市新闻办公室联系北京市市政市容委相关负责人员，专门就崔永元的建议公布长微博进行解答。针对广大市民关注的雾霾治理，“北京微博发布厅”促成了崔永元意见的上达、并沟通了相关政府部门，相关部门邀请崔永元沟通调研扬尘问题。最后，相关部门采取严厉措施，开始全市整治建筑垃圾行动，被媒体称为“治理工地扬尘史上最严招”。其后，“北京微博发布厅”还通过专题宣传“北京市清洁空气行动计划”、开展“清洁空气，为美丽北京加油”微访谈等方式，介绍和报道北京市“史上最严厉”雾霾治理方案。 　　顺应时局：“两个舆论场”博弈中的选择 　　互联网诞生之后，特别