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创新工会工作 发挥工会在医院发展中独特作用
创新工会工作 发挥工会在医院发展中独特作用
在深化医药卫生体制改革的进程中,医院面临许多前所未有的挑战和机遇。医院要成长,离不开广大职工的集体智慧和共同参与,这需要工会的作为。而工会工作的创新,是工会有效作为、在医院成长中发挥独特作用的关键所在。
创新医院民主建设渠道,做好医院民主决策的好助手
医院民主建设是医院政治生活的重要内容。工会一方面要团结、教育、组织广大职工,积极参与医院管理,随时收集和反映职工对医院发展的积极建议,另一方面通过工会的努力,促进领导层广开言路,集思广益,保证职工代表与院领导的民主对话。
1.将辩论制度引入职代会,提高职代会影响力
工会要高度重视职代会这一民主建设的主渠道,着力建设民主参与意识所需的制度和文化基础,创造职工民主实践的机会。为充分发挥职代会的作用,提高职代会的影响力,促进职工积极主动的政治参与,北京大学肿瘤医院工会争取院党政领导的支持,创造性地把辩论制度引入职代会。通过辩论,使职工获得自我管理的政治经验,学会大胆表达自己的意愿和要求,学会维护自身权利并尊重他人权利,学会恰当地运用自由并掌握自由的界限,从中体验到自己对医院发展的价值。所有设定的辩题都来自于医院的热点、难点以及职工最关心的问题,如“开展绩效考核能不能提高医院绩效”“医院快速发展会不会导致医疗不安全”等。作为辩手的职工代表借助辩论形式公开表达自己的观点,有利于就复杂问题形成公共判断。这样的辩论制度和程序使职工代表真正参与到医院可持续发展的讨论中来,使各种分歧最终通过辩论而达成共识。
2.将职工心声与领导愿望有机结合,提高职工满意度
医院领导每作出一项决策都希望能够赢得医护人员的认同。而认同的心理机制是职工对领导层及其价值主张产生情感体验,与之“同呼吸,共命运”。因此,工会要将职工的利益、迫切的需求最合理地反映给院领导,真正做好院领导民主决策的好助手。
院工会是连接医院领导和广大职工的绿色通道,怎样把职工的声音通过工会辩证的思考、理性的整理,便捷、有效地反映给院领导,是对院工会工作能力的验证。近年来,肿瘤医院在提升社会效益的同时也收获了较好的经济效益,院领导多次表示要全院职工共享改革成果。院工会珍惜并抓住每一次契机,为院领导实现这一理念提供可能。
院工会通过职代会提案了解到临床一线职工有提高夜班费的需求。院工会认为这是涉及一线医护人员工作是否被认可、切身利益是否再提高的提案,为达到“改革成果让职工共享”和“提高职工工作满意度”双重目的,院工会竭尽全力,在院领导、职能部门之间穿针引线,几年内实现了夜班费的两次调整。
3.将职工代表的自豪感激发出来,提高职工代表参与度
职工代表通过参加职代会、在职工中广泛调查研究和反映职工意见、建议等,为医院的民主建设作出了贡献。院工会相信职工代表在伴随着医院民主建设进程中,在履行职责中,会得到许多感悟。为激发职工代表的自豪感,使职工代表更主动、更积极地参与到医院民主建设中来,院工会举办了“我自豪,我是职工代表”的征文活动。征文活动得到了职工代表的响应,彰显了职工代表参与医院民主建设的热情和能力。同时,工会也分享了职工代表对民主政治的见地。
创新满足职工需求渠道,做好医院人本管理的好帮手
落实科学发展观的本质是以人为本,是实现人的全面发展。人本管理要求工会以人性为中心,按人性的基本状况来进行管理。根据唯物主义的观点,人们的觉悟是以利益为基础形成的。个人利益的正当获取与合理满足不仅是自身生存发展的需要,更是促进国家和集体利益增长的动力。当个人的合理需求量在集体中越得到满足,就会越发把集体的事业当作自己的事业,当自身的合法利益在集体中得到维护和保障时,就会对集体产生向心力和忠诚度。因此,不管工会的思想来源、行为指向是什么,只要它能表达职工的要求和期望,它就能鼓舞职工,成为职工之家。
院工会发挥四项职能的实质是为广大职工提供服务。当今,职工变得越来越注重工会所提供的服务体验,所以工会必须积极追求内部整合来满足职工的需求。在为职工服务的过程中,以职工的需求作为工作的向导,用职工的眼光来审视工会工作的成效。
曾获得北京市教育工会专门工作奖、北京大学医学部精品活动,并得到医院党政领导肯定、全院职工称赞的假期托管班,是院工会通过调研了解到职工需求而开办的。这是一个全新性工作,它所面临的风险、压力和困难是不言而喻的。院工会本着让职工安心工作的宗旨,按照力求延长服务线的工作方针,最大限度地让职工真切地感受到来自院工会的关心和支持,倾心尽力地开办了假期托管班。假期托管班的开办,不仅使孩子们能够学习、娱乐,学会自理、自治和分享,共同享受快乐,而且更重要的是能使职工无后顾之忧地投入工作,为患者提供更
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