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创新医院档案管理模式 提高医院档案管理有效性 　　随着我国事业单位机构改革的不断深入，医疗改革也日益深化，医院管理工作正面临着新的机遇和挑战，然而新形势下的医院档案管理工作如何发展，才能更好地为医院服务，是当前亟待解决的问题。 　　1 管理环境的有效性 　　以人为本是当今社会的重要理念。为提高医院服务的有效性，医院档案管理是极为重要的，营造良好的医院档案管理环境，提高医院服务的有效性，提供更好的优质服务，应从以下几方面做起。 　　1.1 更新观念 实现有效服务 　　档案事业随着电子档案的出现、信息技术的应用、新型档案载体的保管等诸多因素的挑战，都亟待档案工作者不断学习、不断创新，以更有效的服务理念去迎接新的挑战，尽早从过去传统的手工型向现代化管理型转变，建立资源优势、公共文化等档案管理理念。 　　一方面，档案管理人员必须着眼于现实，不断创新档案管理理念，提高自身素质和工作水平，自觉加强档案资源的储存、加工、传递和共享工作，并且在资源优势理念的作用下，充分发辉档案资源在管理、创新中的巨大潜能。另一方面，广大医护工作者应提高医院档案管理的认识，尤其是信息科、医教科、人事科等职能科室的兼职档案管理人员，应具备一定的档案管理意识和技能。 　　1.2 强化硬件建设，提高管理技术的有效性 　　传统的档案手工管理很难适应现代医院建设发展的需要，应投入必须的基础设施和办公设备，实现电子化、自动化管理，实现现代科技的优势，提高工作质量和效率。根据档案馆室建设标准，配置档案集中管理所需要的办公室、档案室、库房，购置必备的计算机、打印机、复印机、装具、档案密集架，解决保护档案必需的空调、除尘器、消防器材、安全监控器等设备装置，为目标管理工作创造物质条件。同时，选择适合医院档案管理的软件，并在档案工作人员中开展计算机培训，以掌握档案计算机管理应用技术，提高档案现代化管理水平。 　　2 管理系统的有效性 　　在为医院档案管理努力营造良好的管理环境的基础上，还应积极构建规范的管理体系，充分利用现代科技的优势，用科学发展的眼光，对原有的体系进行完善和改革。 　　2.1 引入ISO9000质量管理体系 　　我国的一些档案馆根据国家档案管理法律法规及本单位实际，结合ISO9000质量管理体系运行模式，按照ISO“八项原则”，特别是围绕以“顾客为关注的焦点”与“持续改进”两个基本原则，明确档案管理目标，落实科室与个人责任，医院档案管理引入全面质量管理体系是完全可行的。档案室作为医院的一个部门，要参与到iSO9000国际质量管理的建设中，结合科技事业单位档案管理的有关文件、制度，编写质量体系文件，融合标准，实现管理程序文件化，定期受理全院内审和外部评审，使档案管理逐步走上正规化、科学化、现代化轨道。 　　2.2 完善制度、规范管理 　　建立完善的规章制度，可以减少档案管理的随意性，保证档案管理工作的健康、持续发展。随着信息时代的来临、科学技术的飞速发展，一些档案管理制度需要进行修改和完善，可将档案工作的“三纳入”、“四同步”管理（即纳入计划规范、管理制度、部门负责人及专兼职人员职责范围；与布置、检查、总结、验收鉴定各项工作同步）；列入规章制度、付诸实施。制定和完善医院档案管理实施办法等制度；制定电子文档、零散文件收集归档制度；明确档案工作职责范围及专兼人员岗位责任制；完善医院档案的收集、整理、保密、保管、归档、利用、鉴定、销毁、统计、库房管理、档案的补充修改等项制度，将档案管理工作正式纳入医院工作议事日程，全面系统地纳入规范化、制度化管理的轨道。 　　2.3 优化管理手段，实现档案网络化管理 　　医院档案科学化管理，不是各部门档案简单集中管理，而是一项实现医院档案管理工作规范化、科学化、制度化、现代化的高标准系统工程，是档案工作人员面临的新课题。档案管理的现代形势迫使档案工作人员要采用系统工程，网络技术目标管理等科学的管理方法。计算机是现代化管理手段必不可少的工具。用计算机管理应用档案方便利用者及时查找、利用和阅读，节省人力、物力和财力，提高工作效率，又可以减少档案的有效占用空间，保存信息方便简单，也提高了保密工作水平。计算机的储存量大，而且可以编排文件分类、主题等目录，检索系统方便快捷。 　　3 服务工作的有效性 　　医院档案管理的最终目标就是利用、挖掘其潜在的经济价值和社会价值，使之转化为现实的经济效益和社会效益。医院档案部门必须由被动服务转变为主动服务，拓展服务领域、扩大服务范围、创新服务方式。通过网络信息系统，扩大信息来源，及时准确的收集和整理各类信息，注意各类信息的积累，使医院档案内容得到进一步丰富，从而实现医院档案管理的信息化。 　　3.1 扩大服务范围，充分利用档案资源 　　医院档案部门要充分应用现代化科技技