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加强能力素质模型在我国企业人力资源管理过程中应用 　　[摘 要]现代企业竞争的焦点更多建立在人力资本基础之上的创新能力，本文希望通过对能力素质模型在企业人力资源管理过程中应用的研究，能为企业在金融危机中提升员工素质，使人力资本持续增值，从而持续提升企业业绩和实现战略规划，提供一些有益的尝试。 　　[关键词]能力素质 能力素质模型 人力资源管理 　　 　　一、什么是能力素质及能力素质模型 　　（一）能力素质 　　由美国哈佛大学的著名心理学家 McClelland 最先提出，指一个组织为了实现其战略目标，获取成功，而对组织内个体所需具备的职业素养、能力和知识的综合要求。 　　（二）能力素质模型 　　能力素质模型是将能力素质按内容或是按岗位有机地组合在一起，职业素养、能力和知识中的每项内容都会有相关的行为描述，通过这些可观察、可衡量的行为描述来体现员工对于该项职业素养、能力和知识的掌握程度。 　　 　　图1-1 能力素质冰山模型 　　上图为能力素质冰山模型，从图中可以看出，无论是职业素养、能力还是知识，它们都是通过一定的行为表现来显现的。但是它们与行为表现的关系又不同。职业素养是一种较为深层的能力素质要求，它渗透在个体的日常行为中，影响着个体对事物的判断和行动的方式。而知识则较直接的在日常行为中被表露出来，能力则介乎于其间。 　　 　　二、能力素质模型在企业人力资源管理过程中的重要作用及在我国的总体应用情况 　　（一）企业战略决定能力素质 　　在设计组织的能力素质模型之前应首先审视组织的使命、愿景以及战略目标，确定其整体需求，进而以企业战略导出的人力资源战略和组织架构和职责为基础，设计能力素质模型。这样才能确保员工具备的能力素质与组织的核心竞争力相一致，能为企业的战略目标服务，确保所培养的员工是满足真正的长期需求。 　　（二）能力素质模型将人力资源战略和企业战略紧密结合 　　由于能力素质模型产生于组织的整体战略和人力资源战略，体现了组织在战略层面上对个体的能力需求，因此，通过运用能力素质模型确保组织的人力资源战略与组织的整体战略紧紧相扣，使人力资源战略为组织的整体发展和战略目标的实现提供更好的服务。 　　（三）以能力素质模型为核心构建的人力资源管理体系，成为企业人力资源管理各项活动的基础。 　　从企业角度来看，能力素质模型是推进企业核心能力的构建和进行组织变革、建立高绩效文化的有效推进器；有利于企业进行人力资源盘点，明晰目前能力储备与未来要求之间的差距；帮助企业更好地选拔、培养、激励那些能为企业核心竞争优势构建作出贡献的员工；可以更加有效地组合人才，以实现企业的经营目标；便于企业集中优势资源用于最急需或对经营影响重大的能力培训和发展；便于企业内部人员的横向调动和发展，可以更有效地进行员工职业发展路径的规划。 从员工角度来看，能力素质模型为员工指明了努力的方向，使员工明白他们的做事方法与他们的做事内容同样重要；鼓励针对个人的技能增长进行激励，可以帮助员工更好地提高个人绩效；了解并实践与企业经营战略相一致的人力资源管理体系。 　　（四）在我国企业中的应用情况 　　随着能力管理的理念在国内逐渐被人们认同和接受，不少大中型企业都已经建立或准备建立自己的能力素质模型。但是，实践的效果却不尽人意。究其原因，主要在于能力素质模型本身不可能独立地发挥作用，只有融入到招聘选拔、培训管理、绩效管理等工作中，其价值才能得到体现。 　　 　　三、加强能力素质模型在我国企业人力资源管理业务中的应用 　　我国尚处于素质模型的探索阶段，因此，企业在开发自己的素质模型时，绝对不能照搬照套，必须首先由人力资源部相关人员组成一个研究素质模型的团队，收集整理素质模型已有格式的类型，分析归纳各种格式的特点及其与使用目的之间的关系，然后根据素质模型格式研究的成果，开发培训课程，编制学习资料，对企业司高层、中层及相关人员进行培训，使企业各个层次的相关人员充分掌握素质模型的格式与应用之间的关系。 　　（一）在职位分析中的应用 　　随着信息技术的发展和组织变革的不断进行，传统的职位分析已经不能在动态的人力资源管理环境中发挥中心和基础的作用。基于能力素质的职位分析要求把能力素质作为人力资源开发与管理的一种新思路贯穿到人力资源管理的各项职能中去，使“人员职位组织”匹配成为企业获取竞争优势的一个关键途径。随着战略性人力资源管理的发展，基于能力素质的职位分析越来越趋向于未来导向和战略导向，即按照组织未来发展的要求重构岗位职责和工作任务，确认职务要求。 　　（二）在人员招聘与选拔中的应用 　　在人员的选拔与配置中，为了做到“人员职位组织”三者之间的匹配，仅仅考察工作胜任特征的共性是不够的，还必须给不同的岗位构建不同的工作能力素质模型