初探日本人力资源管理启示.docVIP

初探日本人力资源管理的启示 　　[摘 要]日本作为较早引进和研究人力资源开发与管理的国家之一，适时地把本国传统管理方法与西方先进的管理观念和手段相结合，形成了具有本国特色的人力资源开发理论和系统模式。本文通过深入分析日本人性化管理，找出了我国人力资源管理方面的不足，提出了相应对策。 　　[关键字]人性化管理 行动力 　　作者简介：曾玲（1980―），女，湖南吉首市人，毕业于湘潭大学，本科，现在湖南网络工程职业学院工作。 　　 　　随着科学技术的发展，我们已经进入到了一个崭新的社会信息社会，经济全球化进程加快，国际竞争日趋激烈。国与国之间的较量，逐渐演变为人才的竞争。谁拥有一流的团队和先进的管理经验，谁就将主宰世界。如何看待和实施人力资源的开发与管理，最大限度地发挥人的潜能，调动人的工作积极性，越来越受到世界各个国家各个企业的重视。日本作为较早引进和研究人力资源开发与管理的国家之一，适时地把本国传统管理方法与西方先进的管理观念和手段相结合，形成了具有本国特色的人力资源开发理论和系统模式。 　　 　　一、值得我们借鉴的三个方面 　　（一）将 “以人为本”的思想贯彻在工作实践之中 　　 日本之所以在“二战”后较短的时间内，经济取得快速的恢复和发展，原因之一是重视了人的因素。日本认为在所有的企业资源中，最关键的因素、最宝贵的资源是人才。关心人、尊重人、善待人等“以人为本”的观念和思想在日本不但被普遍认同，而且被贯穿于企业经营和社会管理中的各个环节。日本的政府机关和企业都把开发人力资源，提高人的素质直接目标，着力从培训和改善职员的生活以及工作环境入手，积极发挥员工的主观能动性。 　　日本人常说，“首先要把工人看作是一个人，是一个有生命、有感情的人”。“一个工人的背后有家属，这是企业赖以生存和发展的基础”。他们努力做到对任何一个员工负责。行政机关和企业会根据自身发展需要，有计划地引进员工，同时根据他们的特长，制定符合他们自身成长需要的中长期规划和年度培训计划，而且通过制定细致具体、行之有效、操作规范的培训制度来保证培训计划的实施。一方面使员工对自己的未来有较为清醒的认识，另一方面能在日后的工作中督促自己不断有计划学习新的工作技能。即使公司倒闭，员工还能凭借自己的本事，找到满意的工作。 　　在日本，只要没有特别原因，企业是不随便开除员工的，即使是在经济萧条期也如此。许多大企业基本上采取了向子公司分流的办法，想方设法为富余人员安置工作。如果企业实在难以为继，公司上下从最高领导、管理层，到员工都要削减工资，停止一切福利待遇，甚至变卖固定资产和家产等，来保证工人的工作和工资，企业主与职工共渡难关。如果企业真正濒临破产实在难以维系，经过调查机构的调查，可以裁减富余人员，这时，社会职业介绍机构一方面努力为失业人员寻找就业机会，一方面提供免费的培训，并进行一对一的心理安慰治疗和教育。 　　日本的企业70％以上实行的是终身雇佣制和内部晋升制度，这种制度目的是努力提高职工扎根比例的因素。日本的终身雇佣制从一个侧面反映了日本人事劳务管理的基本特点，作为整体来看，日本重视人才发展、保障雇佣、平等主义、鼓励参与、福利保健等重视人际关系的制度，客观上维持了职工高稳定的在职率。因此，企业舍得花钱培养人才，而只要个人努力，人人都有晋升的机会。 　　（二）推崇“终身学习”的观点 　　早在十多年前，日本就提出“四个一”人才计划，要求培养有“科技内涵、艺术气质、经贸才干、外语本领”的复合型人才，以适应经济全球化的需要。在日本无论是政府机关还是企业都把培训工作当作一项战略任务进行规划，许多机关和企业都有职员和人才学习培训的中长期规划，有年度培训计划，有比较健全和行之有效的制度、有比较规范和设施齐全的培训场所，“学习型企业”已成为日本企业文化不可分割的一部分，成为巩固国际竞争力的重要基础。他们通过开展各级各类的培训班，满足企业各个层次员工的学习需要。在日本无论是企业或是机关开办的进修班和研修班，通常在星期六和晚上也开课，职员和工人也往往利用休息时间参加各类培训和学习。学习和研修已成为日本人生活不可或缺的重要内容。 　　（三）巩固公仆意识教育，树立市民意识 　　在川崎市政府理想职员形象的表述是：道德观念强，富有人权观念；具有强烈的市民观念，能够沟通市民并建立广泛的网络，具有协调地区活动的公关能力。在该市政府的职员进修重点项目中，有关于公务员参加市民学会举办的市民公开讲座的要求等等。政府机关都坚持“市民第一”的方针。政府公务员与市民有相当好的沟通方式和交流关系，一方面是政府机关在对职工的培养教育当中，把对为市民服务的要求作为衡量和评价公务员工作态度好坏的一个重要标准；另一方面，在公务员的考核评价中，把如何对待市民，为市民服务，为市民解决困难和问题等