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反思与建构高校辅导员网络舆情应对图式分析 　　摘 要：随着互联网的不断发展和新媒体时代的来临，网络深刻影响着大学生的学习生活，也使校园舆论信息随时随地互动传播，逐渐成为引导学生树立价值观、成长成才的主阵地。同时，各种高校的网络舆情对辅导员工作带来了新的挑战和机遇，因此，如何培养辅导员准确把握高校的网络舆论形成的机理，制定网络舆情应对策略，增强网络舆情危机意识与处理能力，以及在虚拟网络的有效管理中实现对学生的教育有着重要的现实意义。 　　关键词：高校；网络舆情；辅导员；网络教育；对策 　　中图分类号：G641 文献标识码：A 　　网络技术快速发展，根据中国互联网络信息中心（CNNIC）的第34次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中，手机网民规模5.27亿，互联网普及率达到46.9%。网民上网设备中，手机使用率达83.4%，首次超越传统PC整体80.9%的使用率，手机作为第一大上网终端的地位更加巩固。92.4%的大学生主要是通过网络获得外界的信息；很多学生喜欢网络文学，在休闲时间第一选择是QQ、微信，对网络交友十分感兴趣……网络已经植入大学生活，成为大学生的第三课堂。网络深刻影响着大学生的各个方面，比如说生活、思想和价值观等。目前网络已经成为大学生思想交流的集散地，因此高校的辅导员正面临着网络舆情管理各种挑战，如何利用虚拟网络搭建与学生进行思想交流的平台，提高在虚拟世界的“话语权”和“干预力”，进而了解学生需求，满足学生需求，为学生做好服务工作；高效应对网络舆情，有效引导大学生主流思想，使网络与实际大学生德育工作有机融合，互动中协调发展。 　　一、高校网络舆情的现状及其影响 　　高校网络舆情的理论研究主要为跟踪性研究和基础性研究；而现实的校园网络已经成为了一个自由的互动空间，在这里能够发表自我的意见，进行交流辩论。学生对某一社会热点问题的具有一定影响力和倾向性的意见或言论逐渐形成了新的网络舆情关注点。80、90后在校大学生借助网络空间对某一问题发表的议论和意见的比例已经达到100%，从而，在网络舆论的量度和强度上可直接了解到学生诉诸意志的坚定程度和坚持某一意见态度明朗的指向。而高校辅导员是日常学习生活中与大学生群体接触最多的人群，据调查发现，辅导员至少有两种网络交流工作，62.7%的辅导员拥有四种或四种以上与学生群体相接轨的网络交流工具或平台（如QQ、人人网、博客、飞信、微信），对于网络舆情的了解方面，82.6%的辅导员在关注的同时曾发表过意见，有91%辅导员认为掌握学生网络舆情“非常重要”，92%的辅导员了解2010年以来高校在网络上引发的危机事件。 　　网络舆情形成迅速，对社会影响巨大。随着因特网在全球范围内的飞速发展，网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”，网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻（RSS）。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。及时准确地了解和掌握当代高校辅导员工作网络化的现状，以及大学生网络应用的基本情况，对加强高校网络阵地建设、监督和监管高校学生网络舆情状况、培养高素质的大学生网民有着重要意义和作用。高校网络舆情的特点主要有：敏感性、关联性、趋同性、辐射面广、多元化与贴近学生生活等，以及分析当代高校辅导员参网络化平台运用行为的动因及影响因素。 　　二、高校辅导员社会网络舆情对策 　　（一）辅导员在网络中做好主动融入 　　在我国高等教育分工细化的过程中，辅导员职责得到了不断完善，定位也逐渐从现实的德育教育延伸至网络思想教育，这也意味着网络思政工作的大幕正式开启，而现实中，当今的大学学习方式相对来说要更为自由和宽松，所以辅导员与学生见面并不频繁。但随着辅导员队伍逐渐被社会认同，辅导员如何应对新媒体给高等教育带来的困惑与机遇成为了高等教育关注的主要问题；为了保证自身获得信息的渠道时刻畅通，加强和学生之间的交流沟通，因此辅导员需要积极把自身融入到网络当中，开阔自身的思路。除了原先的班会、班级代表的汇报之外，辅导员还需要紧随时代的步伐，通过网络技术，建立大学生网络思想政治教育引导机制，将会避免辅导员工作的实效性局限在现实中的思想政治教育视角。 　　（二）构建学生自主网络队伍与可控的网络平台 　　构建可控网络沟通的平台已成为辅导员队伍提升工作效果的客观要求。辅导员要做好学生工作必须及时了解和掌握学生的思想动态。在传统交流中，除了电话、短信、EMAIL、校友录班级、QQ群等进行沟通；但这些都存在一对一或者一对部分的学生交流，并不能抵御社会化网络环境带来的思想碰撞，也更减弱了辅导员思政工作的效果；通过这些基于互联网技术的联络渠道，以及大