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和谐图书馆构建几点启示 　　摘 要： 以重庆理工大学图书馆为例，从其管理制度、进取精神、人文关怀、服务理念、兴馆方向五个方面着手，着重论述了承诺机制的构建、QQ群的开设、职工团结向上氛围的形成、以人为本的服务理念以及科技兴馆等的可操作性和实施效果，展现了当代图书馆及图书馆人的管理模式、服务理念及精神风貌，给人以启示。?? 　　关键词：和谐图书馆；承诺机制；融洽进取；以人为本；科技兴馆 　　?オ? 　　 “和谐”，成为当下较流行的一个关键词。全国乃至全世界各行各业的人们都大谈构建和谐社会、和谐单位、和谐部门……图书馆也不例外。高校图书馆作为学校的教辅单位，读者服务的一线窗口，其读者矛盾在所难免。加上电子产品、数字资源的冲击，读者的慢慢流失，传统图书馆面临严峻的考验。如何改变现有状况去适应新形势，如何发展图书馆，想必“和谐”是核心元素。可“和谐”毕竟不能只留于口头，它必须体现在实际行动中，靠大家去共同营造、共同维护。现以重庆理工大学图书馆为例，聊供大家参考。?? 　　重庆理工大学图书馆和其他部门一样是一个平凡的部门，作为高校的教辅单位，其员工既没有在三尺讲台上可尽展风采的成就感，也常常得不到社会应有的尊重，就连一些学生都不放在眼里……但是，这个纤弱女子众多的集体，却拥有一坚强有力、有责任心、有爱心、善管理、富有人文关怀的党支部和一支团结和谐、能模范带头的党员队伍。广大女共产党员有着男儿铁一般硬朗矫健的身手，在党支部“行为示范”的号召鼓舞下，凭着一股敢闯敢拼的干劲，不管是日常工作，还是大规模的下架、打包、搬迁、整理等专项工作，一样没落下，硬是干出了让不少男儿却步的骄人成绩，为“创先争优”平添了一道靓丽的色彩。?? 　　一、管理规范、制度健全?? 　　走进图书馆党支部，你会发现这是一个管理规范、制度健全的基层党组织。?? 　　2009年，在学校的换届选举中，舒馆长受命来到图书馆，从此告别了他心爱的三尺讲台，开始在这块陌生的土地上无怨无悔、辛勤耕耘。在其领导下，新一届党支部开展了规章制度的梳理、修订工作。他深知：“图书馆要发展，制度要先行，管理必须跟上”。?? 　　首先，图书馆党支部制定了党员承诺兑现机制，推行六步法：即党员“提”诺、支部“审”诺、公布“示”诺、认真“践”诺、扎实“督”诺、民主“评”诺。具体而言主要表现在以下几个方面：［1］?? 　　一是确保承诺到人头、到岗位、全覆盖。党支部让每个党小组、每名党员签定“承诺书”，然后进行严格审核，不当的提出整改意见，让党小组、党员重新进行完善。?? 　　二是“一讲二评三公示”。 党支部定期召开民主生活会，开展批评与自我批评。每月让每位党员对照自己的承诺书，结合工作实际完成情况进行自评；然后党小组成员互评、组内推荐；最后由党支部将诺言兑现得好的，工作表现突出的选作月度优秀党员，并张榜公示，接受其他党员和普通群众的监督。?? 　　三是在馆内开展“履诺”竞赛，设立党员示范岗。通过开展履诺竞赛，重点表彰工作业绩突出的同志，使“先进”和“优秀”在竞赛中涌现出来，产生相互学习、相互激励的作用。进而在优秀党员较多的岗位设立党员示范岗，以进一步发挥优秀党员的示范作用，带动本岗位的其他同志，力促人人赶先进、比先进、超先进，掀起创先争优、你追我赶的热潮。?? 　　四是将践行承诺与提高服务质量结合起来。党支部结合图书馆工作实际，本着“以人为本、服务第一”的宗旨，转变服务理念，丰富服务内容，创新服务方式，以全心全意、至真至诚的态度为广大师生服务。 ?? 　　其次，在党员中开展“我与创先争优”主题实践活动。让党员围绕“入党为什么？党员图什么？为党做什么？”、“你的承诺是组织要你承诺，还是你要承诺”、“你履诺的情况是否到位、履诺的能力是否够强”等方面展开讨论，要求每个党员用实际行动回答好如下五个问题，即坚定创先争优的信念，明白创先争优的要求，掌握创先争优的本领，落实创先争优的行动，取得创先争优的成效。这些主题实践活动，在广大党员中形成了“以认真履行承诺为荣，以随意降低履诺标准为耻 ”的良好氛围。［2］?? 　　二、和谐融洽、积极进取?? 　　走进图书馆党支部，你会发现这是一个和谐融洽的集体。?? 　　前不久，党支委为广大党员专门建了一个“图书馆党员之家”QQ群。党支部通过QQ群媒介，经常同每位党员进行沟通交流，了解党员的心声、把握党员的思想动态、掌握党员的兴趣爱好、分享党员的荣辱疾苦。同时，党员之间也通过这个平台互相交流心得体会，聊生活、谈工作、谈人生、谈理想，大家畅所欲言，没有上下级隔阂，也化解了彼此间的误会，增进了彼此间的信任。?? 　　又如，在“创先争优”的感召下，流通部悄然形成团结和谐的氛围。该部以前总是由某些人上书，可如今这种局面被彻底打破。现在只要有书，大家便争先恐