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商会信息施效影响因素与作用机制研究 　　［摘 要］ 本文认为，实现商会信息施效目标，应依照价值、功能与成本的关系，从商会信息的数量、质量、可靠性、方向、信息价值识别程度和信息设备使用程度等方面扩大功能，从信息的获取成本、搜寻成本、技术服务成本和虚假信息造成的损失等方面降低成本，遵循提高价值的5种途径设计创新方案。 　　［关键词］ 商会；信息施效；价值工程 　　［中图分类号］F270［文献标识码］A［文章编号］1673-0194（2008）20-0094-03 　　 　　本文所指的商会是由企业家自发自愿组建、以行业自律和自主治理为特征的民间自治组织。商会信息是商会在整合政府、市场资源过程中所收集来的商业信息，可以为会员企业生产、发展服务的有价值的信息。对于一般单个小企业来说，由于缺乏财力，一味地被动适应环境，信息不对称，资源相对缺乏，往往对新信息、新业务视而不见；行业内部大企业总是以为市场“太小”而拒绝挖掘新信息、新业务，最终谁也不去搜寻新信息、开拓新市场。这就形成了市场内部的大企业与小企业之间的矛盾，大企业不管搜寻信息，小企业只管搭便车，这使得产品陈旧、服务僵化，无法适应市场的需求，会被其他企业的新产品、新服务所替代，最终会导致大小企业无利可图，直至退出市场。 　　这种状况为商会发挥信息作用提供了舞台和时间。一方面，商会顾及产业的发展，这是前提条件，会将产业做大做强：另一方面，商会协调大小企业之间的矛盾，帮助会员企业洞悉市场机会，占领新的市场，会给企业提供有效的有价值的信息，赢得市场，积极实现商会信息施效目标。 　　从信息的角度来看，在信息大量增长的同时，需要对其进行有效控制和管理，促使其形成有秩序的信息流循环，这样，信息才能成为创造财富的工具和手段。近年来，国家虽然在商会信息资源开发、商会信息网络建设、商会信息服务上加大投入，但从总体上看，商会信息施效还很不理想，信息尚未成为支撑商会充分为会员服务的重要因素。因此有必要对商会信息施效的影响因素及作用机制进行深入研究，以尽快提高信息利用价值，推动商会发展，使商会更好地为会员企业服务。 　　 　　一、商会信息施效的内涵及前提条件 　　 　　信息施效是指使用信息带来的经济效果。商会信息施效是指商会信息通过被使用，在会员企业中体现其价值。信息的“源”、“流”、“用”（即信息源、信息流、信息应用）是一个动态的、连续的过程，理论界将其归纳为“S-C-U规范”。信息实现其效用才是信息运动的目的。研究商会信息施效就是以商会信息的源和流为背景，以提高信息应用价值为中心，分析影响信息施效的主要因素，理清各种因素之间的作用机制，找出解决商会信息施效有关问题的办法。 　　商会信息施效的前提条件是商会提供的商业信息到达会员企业的应用领域，必须从信源经过信道到达信宿，形成完整的信息流循环。 　　从经济学意义上讲，商会会员获取信息的成本有：专门的人员配置和设备，搜索和鉴别信息所花费的时间、精力等。会员企业认为当这些成本“值得”的时候，才决定进行信息投资。从价值工程理论来看，“值得”的判定就是进行“价值”估计的过程，即用于获得商业信息的支付与获得的产品功能是否相当，划不划算，产品的“价值”如何等。商会信息价值体现在信息功能与成本的对比中。 　　价值工程计量关系式为：V=F/C。 　　式中，V是产品的价值，F是产品的功能或者效用，C是实现产品功能的成本。 　　V=1，可以理解为商会信息投资的盈亏平衡点。在这一点上假设商会的投资没有机会成本。事实上，必须考虑商会投资的机会成本，只有回报超过机会成本的投资才能使商会投资分布得到优化。机会成本（Opportunity Cost）用OC表示，商会投资优化的条件则是VOC。商会之所以对商业信息只有需求的愿望，而没有信息投资的行动，是因为商会信息应用的经济效果还没有达到使商会投资优化的条件。因此，提高商会信息投资的价值V，是商会信息施效的研究重点。 　　 　　二、商会信息施效的影响因素分析 　　 　　根据价值工程的有关理论，商会信息施效的价值分析应该沿着扩大功能（用Fi表示）和降低成本（用Cj表示）两个维度展开。 　　（一）商会信息功能的影响因素 　　1． 商会信息数量（F1）。商会信息数量是指网络信息资源的丰富程度。信息数量的计量不能简单地用Byte或“条”来表示，信息数量是符合一定质量要求的信息数目。符合质量要求之后，信息越简明越好。由于信息搜寻是有成本的，无用信息不仅干扰信息筛选，浪费时间和精力，还会形成误导甚至危害。因此，信息数量不能用其载体的大小来表示，也不能以外在的形式来衡量。这就要求商会信息服务部门根据会员企业信息需求的序列组织供给。 　　2． 商会信息质量（F2）。商会信息质量是指信息内容的完整性、时效性和成