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国外高校教学反馈手段特点及对我国高校启示 　　[摘要]教学反馈在教学改进和教师专业发展中起着非常重要的作用，但当前国内许多高校在利用教学反馈来提供优质教学和促进教师发展方面存在较多问题。带着这些问题，笔者对国外近十所高校的教学反馈情况进行了调查，在此基础上总结出国外高校教学反馈的一些特点，希望对中国高校的教学反馈有所启发。 　　[关键词]国外高校　教学反馈　教师 　　[中图分类号]G649.1 [文献标识码]A [文章编号]1005-5843(2008)06-0153-03 　　[作者简介]陈家刚，华东师范大学外语学院讲师；鲍同梅，同济大学职业技术教育学院(上海　200062) 　　 　　教师通过收集教学反馈信息，能了解学生学习情况，从而有针对性地调整和改进自己的教学，确保有效教学的实施。同时，教师获得的反馈信息，也能促使自己反思和改进教学，从而促进自己的持续发展。另外，学生对教学做出反馈的过程，也是他们反思自己的学习方法、学习过程和收获及不足的过程。可见。教学反馈是有效教学和教师专业发展中的一个关键要素。 　　然而，当前我国许多高校在利用教学反馈来提供优质教学和促进教师发展方面做得还很不够，并存在如下一些问题：很多教师的教学反馈是根据自己的经验和观察获取的，缺乏系统性和可靠性，有些教师往往依赖于学校组织的教学评价活动，自身获取教学反馈的主动性不够；国内高校注重终结性反馈，而不是形成性反馈；教学反馈多由学生进行，忽视了教师自己和同事的反馈；教师收集教学反馈的手段单一，工具缺乏，得不到学校、同事的帮助等。带着这些问题，笔者通过访问国外近十所高校的主页，发现了国外高校教学反馈的一些特点，希望对中国高校的教学反馈有所启发。 　　 　　一、国外高校教学反馈的实施方式及工具 　　 　　(一)学生的书面评价 　　国外高校和教师经常使用一种标准的评价表，上面有一些信度和效度都已经过检验的比较宽泛的等级评定项目。学生往往只进行评级，而不作任何解释。下面选取几种方式略作说明。 　　1、使用大学统一制作的学生教学评价表 　　美国俄亥俄州立大学使用的学生教学评价表(SEI)有10个项目，主要是为人事决策部门监控教师表现而设计的。这些项目涉及到对教学的宽泛评级和打分，如“这节课的学科内容组织得很好”、“这节课提供了智力上的挑战”、“教师总体上对教学很感兴趣”等。这些表格首先送达所有教师，因为教师可能会使用它们，然后交还教务处，教务处在保证信度和效度的情况下将其制成表格。教师随后会收到一份报告，该报告会显示其自己的得分、其所在学院的平均分、所有项目的全校平均分以及一个说明性的图表。 　　2、使用基于网络的自动生成评价工具 　　在得克萨斯大学奥斯汀分校“有效教学中心”网站中“收集关于教学和学习的反馈”网页上提供了10多种收集学生和同事的教学反馈工具(FYI)，方便教师下载使用。俄亥俄州立大学为教师提供了一个收集学生反馈的教学反馈工具。这是一个基于网络的工具，教师可随时用它生成符合自己需要的问卷，所生成的问卷包含教师试图了解学生关于某特定问题看法的一些条目。教师若要制作问卷，可访问俄亥俄州立大学的FYI网页，首先登录，然后从16个类别的200多个问题中选择自己调查中要包含的问题。选择完成后，就生成了一份问卷。教师然后打印、复印、实施调查并算出分数。该校的教师和教学助理发展办公室(FTAD)的顾问可以帮助教师生成他们所需的问卷，解释教学反馈的结果，以及对用什么策略来改进教学提供建议。根据教师的偏好，该工具可用于早期反馈或最终反馈。笔者尝试登录了该网站，两分钟内便生成了自己想要的问卷，感觉非常方便。 　　3、学生评价教学的其他工具 　　加州大学奥斯汀分校和俄亥俄州立大学都向教师推荐一种非正式的“一分钟问卷”活动，可在学期中经常使用。教师要求学生在课堂的最后几分钟在一张空白纸上对该节课或该门课程进行评论，提出所有他们认为可以改进这门课程的建议。如果有些教师正在使用某种新的教学技巧，或在对课程内容或结构进行某种实验，此时便可让学生对所发生的具体变化进行评论。 　　澳大利亚弗林德斯大学的员工发展和培训中心的“提供反馈”页面除了给出“一分钟问卷”工具外。还呈现了其他几种常见反馈方法及工具：(1)“写出五个要点”，即让学生用一两句话写出本节课的主要观点。(2)“应用卡片”，即让学生运用头脑风暴法回想这节课所讨论的观点，从中选出两个，并尽可能多地列出这两个观点在日常生活中的应用。(3)概念图，即给学生几分钟时间去画出概念之间的关系，或呈现给学生一幅提前划好的概念图，图上有连接线，但隐去关键概念，让学生将这幅概念图补充完整。(4)“最棘手的难点”，即让学生用一分钟时间写出他们当前最不清晰的观点。 　　通过上述这些方式搜集书面反馈信息