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商业模式本质及创新驱动因素分析 　　摘 要：商业模式（Business Model）是指企业创造价值并获取收益的路径与方式，对企业经营成败有着重要影响。本文在梳理相关文献的基础上，从不同视角探讨了商业模式本质，以及构成这一整体概念的三个要素，进而从技术特征及演变、需求结构、行业竞争压力三个方面分析了推动商业模式创新的微观要素，为企业进行商业模式创新提供了一定思路。 　　关键词：商业模式；本质；创新；驱动因素 　　0 引言 　　商业模式（Business Model）是指企业创造价值并获取收益的路径与方式。这一概念第一次出现在上世纪50年代，并逐渐得到学术界和产业界的认可，到上世纪90年代后得到广泛传播和应用。从现代的观点看，无论是在传统产业还是新兴产业中，企业对商业模式的选择都是战略性决策，会显著影响其短期或长期绩效，影响其生命周期的演变，直至影响企业的成败存亡。总体而言，企业的商业模式必须与特定的时代背景--产业技术特征、消费者偏好、国家政府等相匹配，才能有效集聚组织资源，获取预期的收益。然而，企业所面临的环境性特征是动态变化的，在企业生命周期的不同阶段具有显著差异，因此企业在发展过程中必须随着环境变化创新其商业模式。从这个意义上讲，企业在商业模式上的创新是企业管理创新、市场创新的重要表现形式，也是企业展现生命力和适应能力的重要方式。因此，商业模式的本质、商业模式的创新方式，以及驱动商业模式创新的因素等都成为了管理领域研究的热点问题，受到了研究者们的高度关注，尤其是对于那些更易受到环境变迁影响的新兴产业中的企业，其商业模式的创新得到了高度重视和较深入的研究，逐步形成了新兴产业孕育新兴商业模式的思路。但是，无论是对于传统产业而是新兴产业，现有关于商业模式的研究中都少有深入分析导致商业模式创新的微观因素的成果，对包括产业技术创新、消费者偏好演变等驱动商业模式创新的微观要素及其机理关注较少，仍需深入讨论。 　　1 商业模式的本质及构成要素 　　（1）商业模式的本质 　　商业模式的本质属性可以从四个角度进行解释，因而形成四种观点，分别是盈利模式论、价值创造模式论、体系论、整合论。盈利模式论认为商业模式就是企业的运营模式、盈利模式，是对企业将生产要素转化为收益的过程的概括；价值创造模式论从顾客价值创造的视角出发，认为企业中那些对顾客价值创造贡献最大的环节才是关键环节，因此认为商业模式就是企业创造价值的模式，是对企业价值体系内最主要环节的概括；体系论则强调商业模式中应当突显出那些对企业价值做出重要贡献的要素，以及这些要素之间的关联，因而主张商业模式可以被定义为产品、服务和信息流的体系结构；整合论是一种相对新的观点，其支持者Morris等（2005）认为商业模式简单地说明了企业如何进行定位和整合，即一组相互关联的决策变量在风险策略和经济上是怎样创造可持续的竞争优势。 　　事实上，以上关于商业模式本质的四种观点间并不冲突，反而形成了相互补充关系。盈利模式论从企业运营的视角分析，认为商业模式是企业在环境发生改变时，合理有效配置内部资源从而盈利的一种方式；价值创造论从价值创造的视角探索，认为商业模式是企业创造价值的一种手段，这在一定程度上表达了盈利模式论背后的价值创造过程；而体系论则强调了商业模式的综合性，是对盈利模式论和价值创造论中各要素间关系的界定，从系统的角度描述了商业模式的结构；整合论整合了以上三类商业模式，并从一个更全面的视角研究了商业模式中的各个维度，探究了商业模式的实质。无论如何，这些观点的提出对于企业失去商业创新提供了思路和方向。 　　（2）商业模式的构成要素 　　从各种关于商业模式本质的观点中可以看出，那些能够表达商业模式特质的要素可以归纳为三个，即价值主张、组织的内外部取向、收益的结构。其中，价值主张是指那部分能够为客户、伙伴或内部员工创造价值并最终为企业带来显著价值的要素形态或要素形态组合，它是企业将在哪里和如何创造或发掘价值的思路的清晰概要表达，可以分解为价值创造和价值获取，价值主张处于企业各项活动的最上层，有了价值主张后.企业就可以进一步拟定自已的策略，将自已的核心认同和价值观有效地传达给客户，以客户价值为中心，为客户创造最持久的价值；商业模式中组织的内外部取向是指组织的内向性和外向性，也有的研究将其区分为开放型、独立型两种模式，或者介于这两种模式中的混合型模式，主要从企业倾向于从外部获取资源、学习知识还是倾向于内部积累和创造进行区分；收益结构是指企业总收入中来自于不同渠道的收益占比，例如在各种虚拟社区中，其收益结构就是指来自于社区交易佣金、广告和社区会员费等不同渠道的收入在总收入中的占比，收益结构在一定程度上反映了企业对顾客参与等行为的依赖性。 　　2 商业模式创新对企业绩效的影响 　　Am