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国外图书馆基于Second Life服务实践研究 　　摘 要：作为因特网的3D虚拟世界应用，Second Life以其独特的优势为图书馆在虚拟世界中开展服务创造了便利，吸引了国外大量的图书馆参与其中推动相关服务的开展。文章介绍了Second Life的概念和主要特征，分析了国外图书馆基于Second Life开展的合作创建SL图书馆服务、开展学术图书馆服务、构建虚拟教学环境等典型服务应用实践，并从硬件需求、资金压力、馆员素质需求、隐私和法律问题等方面对图书馆基于Second Life的服务实践进行了反思和展望。 　　关键词：Second Life SL 第二人生 图书馆服务 　　中图分类号： G252 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2012）05-0070-05 　　根据美国研究图书馆协会（ARL）2009年统计，图书馆参考咨询服务总量持续出现下滑的趋势，2008年为58763次，仅为1996年155336次的三分之一[1]。众多数据和事实表明，传统图书馆正经历着搜索引擎等Web应用的竞争，面临着用户不断流失的严峻考验，其信息主体的地位不断受到挑战。占领虚拟高地，也许是延伸图书馆服务的最好选择，Second Life以其独特的优势为图书馆开展虚拟世界中的服务创造了便利，它带来交流体系的变化与服务方式的改变，同时也推动服务理念的变革。 　　1 Second Life 　　Second Life（第二人生，以下简称SL）于2003年开始创建，到2011年11月，已有超过2千5百万注册用户[2]，现已成为一种主流现象被广泛应用。SL是一个基于因特网的3D虚拟世界，是“一个由Linden实验室创建的在线多用户虚拟空间，其中的所有内容都是由这个沉浸式3D虚拟环境的用户，即居民所创造出来的”[3] 。 　　SL拥有自己的货币―林登币，目前的兑换比例大概为250林登币兑换1美元。随着居民买进卖出物品的过程，SL形成了类似真实世界的经济体系。 　　2 SL的特征 　　与其它社交网络一样，SL除具有以人为核心、利用技术解决生活中的问题，为生活提供便利、低风险的信息环境等特性外，还具有一些其它特征。 　　2.1 创造性特征 　　SL为用户提供复杂的3D模型内容创造工具，创造一个化身avatar，居民借助avatar化身在虚拟世界中行动，并可以根据自己的喜好决定avatar的外表以及特定的行为特征，包括步伐、姿势、手势等[3]；创造多用户虚拟空间，SL通过创造一个虚拟社交环境以促进图书馆交互式服务的发展。图书馆员和用户在三维虚拟世界中，通过他们的SL代理或“avatars”进行交流[4]；创造各种现实社会中不存在的虚拟物品，并随着物品买进卖出的交易方式，虚拟世界逐渐形成了自主的经济体系，也因此SL的内容变得更加丰富生动。在SL世界中人们可以发挥想象，创造出各种现实社会中不具有的物品，以展现人们的创造力，林登实验室认可并遵循《数字千年版权法案》帮助居民维护其虚拟知识产权[5]。 　　2.2 开放性特征 　　与真实世界相比，SL不受限制地广泛接纳来自世界各地的不同种族的人群，只需一台可以接入网络的满足SL运行最低配置要求的电脑，在林登实验室下载一个客户端，免费注册登录后，无需登记或出示证件，即可自由出入虚拟世界。Floyd认为SL是一个完全的、在线的和开放的虚拟世界，由众多土地、不同国籍和民族、语言、家庭、街道、商场、公园、森林、沙滩、博物馆、学校和图书馆组成，允许所有人自由出入和自由交易。居民们可以在其中自由社交，参加个人或集体活动，制造和相互交易虚拟财产和服务。SL不是一个游戏，尽管它可供人们操纵[6]。SL准备了丰富多彩的活动，从读书研讨会、热舞派对到烟花表演等，为用户提供了一个不受拘束，自由开放的虚拟环境，而且SL集合了众多的资源，也由此实现了资源的开放和共享。 　　2.3 社会群体性特征 　　SL与其它多用户在线游戏的最大不同就是没有关卡的设置、必须完成的任务和必要获取的分数，而是一个真实世界在虚拟环境中的映射。换言之，用户仿佛真的生活在其中，完全体验与真实世界一致的社交、娱乐休闲等。具有相同兴趣和志向的人在SL虚拟环境中进行社会交往，通过互动满足个体的需求，实现个体的社会化。Krista Godfrey在文章《A new world for virtual reference》中对SL做出如下阐述：“SL是一个充满幻想又包含现实的3D虚拟世界，并具有强烈的社会群体性”[7]。群体内部人员相互信任，通过一定行为规范和规章制度进行约束。从某种程度上说，SL已经成为真实世界的一个缩影，并随着它发展的不断壮大，终将成为一个媲美真实世界的网络再现。 　　2.4 交互性特征 　　在SL中，用户可以实现与环境的交互、与所创内容的交