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基于CBE理论公共关系课程教学模式探索 　　[摘要]高校教学中很多课程存在着理论与实践严重脱节的问题，为大学生就业带来了困难。公共关系作为应用性、实践性很强的一门学科，在教学实践中以CBE理论为指导、以能力培养为本位，从教学目标、教学内容、教学方法三方面改革和创新公共关系课程教学模式，有利于提高学生的公关实践应用能力，为学生将来走上工作岗位从事相关工作奠定良好的基础。 　　[关键词]CBE理论 教学模式 公共关系 　　[作者简介]王晓阳（1983- ），女，河北唐山人，河北联合大学管理学院，讲师，硕士，研究方向为公共关系学、危机传播管理；张玲潇（1982- ），女，河北唐山人，河北联合大学艺术学院，讲师，硕士，研究方向为艺术传播学。（河北 唐山 063000） 　　[中图分类号]G642.3 [文献标识码]A [文章编号]1004-3985（2014）21-0114-02 　　公共关系是一门综合性的应用科学，它是研究社会组织为了树立良好的公众形象，在经营管理中运用信息传播沟通媒介，促进组织与公众双向了解、理解、信任与合作，进而建立与公众良好关系的学科。为培养适应社会需要、能在医疗卫生机构和医药卫生行政部门从事管理工作的高层次专门人才，一些高校的公共事业管理专业（卫生事业管理方向）将公共关系开设为专业必修课程。但是，目前的公共关系课程多是以课堂的理论教学为主，缺乏教师与学生的互动，实践教学环节的实施力度不够，这种单向灌输式的教学方法导致学生不能运用所学的公关知识去操作公关实践。为此，笔者以CBE（Competence-Based Education）理论为基础，结合教学实践设计了有利于培养学生公关实践能力的教学模式。 　　一、CBE理论概述 　　CBE可译为“以能力为基础的教育”或“能力本位教育”，它是近年来北美较为流行的一种教学模式。这种教学体系强调的是职业或岗位所需能力的确定、学习和运用。也就是以职业或岗位所必需的知识、技能、行为意识作为从业能力的基础，以能力表现为教学目标、教学进程的基准。注重“学”的内涵，并以学生的学习为中心，不受时间和环境限制来组织课程与实施教学的系统方法。由于CBE理论较好地解决了职业教育中面临的教学与能力培养之间的关系，也被我国众多学者如何宗文、李保红等，赵森、王峰等借鉴用于高校教育改革中。公共关系课程的应用性，要求教师在课堂教学的同时注重指导学生通过积极主动的活动来提升其实践应用能力。 　　二、基于CBE理论的公共关系课程教学目标设计 　　公共关系学既是一门独立性的学科又是一门边缘性的学科，因此它既有自己独立的理论体系又需要运用管理学、社会学、传播学、心理学、市场营销学、行为科学等多个学科知识。同时，公共关系学也是一门实践性很强的学科，需要我们在教授时密切联系实际，充分发挥学生的创造性思维，努力提高学生的公共关系技能。 　　基于公共关系的学科特性以及卫生事业管理的专业特点，我们确立的公共关系的教学目标为：通过本课程的学习，使学生掌握公共关系的含义、历史、职能、构成要素、工作程序等基本理论知识，培养学生具备运用公关理论知识分析和解决卫生事业管理领域实际问题的基本技能。设定的教学目标仅仅依靠教师的课堂讲授是很难实现的，还要结合专业特色对教学方法进行创新，运用多样化的教学手段，在讲授理论知识的同时通过技能训练和社会实践提升运用理论知识解决实际问题的能力。 　　三、基于CBE理论的公共关系课程教学内容设计 　　在公共关系课程的教学内容上，在讲述基本理论与实务时就应融进卫生事业管理的专业知识，用公共关系基本理论来解决卫管领域的实际问题。随着社会主义市场经济体制的建立，医疗卫生行业也在进行着深层次的改革，在改革的进程中就出现了一些问题，如医患关系紧张、医患纠纷、医疗服务投诉呈迅速上升趋势等。那么如何完善医疗企业的内部管理、树立和维护医疗企业的良好形象，在其提供医疗服务的运行过程中，运用各种手段使自己与公众相互理解、相互协调、相互适应，以达到内求团结、外求发展、提高综合效益的目标，正是医疗卫生企业公关所面对和尚待解决的问题。随着大众传播媒介的飞速发展，近年来公共卫生危机事件频频曝光，医药卫生行政部门在承担社会责任、与公众进行良性沟通进而树立良好的公众形象的过程中，公共关系将发挥着至关重要的作用。因此，在公关课程的讲授过程中，应该紧扣行业主题，将具有专业特色的相关知识融入教学中，并与实际密切联系。这样不仅可以激发学生学习兴趣，引起学生对公共关系这门课程的重视，而且能为学生将来走上工作岗位从事相关工作奠定了一定的基础。例如，讲到公共关系的客体“公众”这一概念时，除了阐明公众的含义、基本特征、分类之外，应重点分析医疗卫生行业所面对的公众有哪些，如医院的“公众”是指与医院提供医疗服务发生联系的