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基于FuzzyAHP方法运输型物流企业信用评估 　　摘要：运输型物流企业的信用评估对经济社会的健康发展有着巨大的推动作用。文章针对我国运输型物流企业的信用状况，分析影响其信用的因素，并应用模糊层次分析法评估运输型物流企业的信用，最后以一个算例来说明模糊层次分析法在评估运输型物流企业信用时的有效性和可操作性。 　　关键词：信用；评估；运输型物流企业；模糊层次分析 　　中图分类号：F224.0文献标识码：A文章编号：1002-3100(2008)10-0049-04 　　 　　Abstract: The evaluation of transport logistics enterprises credit plays a promoting role in the healthy development of economical society. In this paper, according to transport logistics enterprises credit situation in our country, the factors which influence their credit are analyzed. Then, Fuzzy-AHP is applied in the evaluation of the transport logistics enterprises credit. Finally, it is illustrated that the Fuzzy-AHP is valid and maneuverable in the evaluation of the transport logistics enterprises credit through an example. 　　Key words: credit; evaluation; transport logistics enterprise; Fuzzy-AHP 　　随着我国经济的发展，很多运输型物流企业的货运量也越来越大，但仍没有改变“一张凳子、一张桌子、一个电话”的运作惯例，“套牌无牌无证照”的经营现象随处可见；另外，由于信息的不对称，市场监管力度薄弱，物流企业暗箱招标、欺生杀熟、漫天要价、货损货缺、拒绝赔偿的情况更是司空见惯。因此，评估运输型物流企业信用，对于建立物流企业信用制度，增强企业信用意识和风险防范意识，保障物流企业的合法权益，促进物流业的健康发展，都具有重要的意义。 　　 　　1影响运输型物流企业信用的因素分析 　　 　　影响运输型物流企业信用的因素涉及很多方面，主要有企业基本素质、财务状况、服务水平、信用记录和行业发展前景5方面。 　　（1）企业基本素质：该因素能体现企业的总体实力和履行承诺的能力，主要从企业规模、人力资源、管理水平3方面进行考察。 　　（2）财务状况：可以较准确地判断该企业财务各方面的能力，是确保物流企业得以生存的基础，主要是通过对企业的赢利能力、营运能力、偿债能力和发展能力等方面考核。 　　（3）服务水平：服务水平在一定程度上反映了企业的管理状况和对待客户的态度，主要考虑KPI指标和运输安全。 　　（4）信用记录：企业的历史信用记录往往代表其对待企业形象的态度，主要考虑企业的不良记录和表彰记录。 　　（5）行业发展前景：该因素影响着企业的持续履约能力和意愿，主要从宏观环境和行业背景方面来考虑。 　　 　　2基于Fuzzy-AHP运输型物流企业的信用评估 　　 　　模糊层次分析法是一种结合了层次分析法和三角模糊数原理的评价方法。层次分析法是将定性、定量结合起来，解决多目标多准则的综合评价问题的一种有效方法。三角模糊数学则是以三角模糊数代替整数1－9 及其倒数作为标度构造判断矩阵, 并利用模糊数比较大小原理确定元素排序的权值的方法。当评价对象很多、评价精度要求不高时，模糊层次分析法是一种适用性强的评价方法。 　　模糊层次分析法的主要步骤如下： 　　第一步：建立层次结构模型。 　　递阶层次结构一般分为：最高层（目标层）、中间层（准则层-子准则层）和最底层（方案层），然后标明上一层元素与下一层元素之间的关系，并用结构图表示。根据运输型物流企业信用的影响因素分析，将因素分层，构建出运输型物流企业信用评估的层次结构模型，如图1所示。 　　第二步：构造模糊判断矩阵。 　　首先确定三角模糊数及其运算。M为实数集R上的一个三角模糊数，R→0,1，M的隶属函数为： 　　 　　3算例 　　 　　某厂家要从广州运送一批货物到北京，现要对3个物流企业的信用进行评估，从中选择信用最优的承运商。 　　（1）建立层次结构模型。我们根据图1，建立层次结构