谈判从有效沟通开始.pdfVIP

下载本文档

8
0
约2.27万字
约 33页
2018-08-28 发布于江苏
举报
版权申诉

谈判从有效沟通开始.pdf

1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

2010/4/14 台灣區植物油製煉工會同業公會台灣區植物油製煉工會同業公會「溝通談判的藝術」中信聯合企管顧問有限公司講師：林木春上課日期：2010 03 25 上課日期：2010.03.25 談判，從有效溝通開始努力＝成功？成功=專業＋態度＋技巧度態度巧技巧專業 1 2010/4/14 溝通與談判之差異溝通的定義溝通談判訴諸法律寧為玉碎、不為瓦全？《孫子兵法：不畏戰不避戰不輕言開戰》溝通與談判之共同要素－聆聽（先瞭解對方真正需求與底限）肢體語言表示尊重（ CARE有氧傾聽）展現互信的誠意強調互相依賴，合則兩利懂得聽VS.聽得懂 2 2010/4/14 塑造友善的溝通氣氛以低姿態開場小贈品的大效用找對話題拉近距離 FORM法則：Family 家庭 FORM法則：Family 家庭 Organization在哪高就⁄ Occupation行業 Recreation休閒 Motivation 心靈⁄ 成長適度讚賞敞開心扉讚賞九要領 11. 不談外表不談外表 66. 高職位者需要被讚賞嗎高職位者需要被讚賞嗎？？ 2. 不做比較 7. 週遭事物切入法 3. 務必即時 8. 焦點化（Specified ） 4. 英雄所見略同 9. 態度重於一切 5. 勿以善小而不為視網膜效應 3 2010/4/14 總結與總結與總結與總結與QAQAQAQA 中信聯合企管顧問有限公司中信聯合企管顧問有限公司講師：林木春老師電話： (04)2202-0919 4 溝通談判的藝術《講師：林木春老師；中信聯合企管顧問公司副總；電話：04 e-mail ：mikeforest1234@ 》一、談判，從有效溝通開始前言：努力=成功？成功＝態度+專業+技巧度態巧技