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基于企业参与高职物业管理专业人才培养模式改革研究 　　摘要:本文主要分析当前高职物业管理专业人才培养模式的现状,提出了企业参与校企共建人才培养模式的原因,重点阐述高职物业管理专业“1+0.5+1+0.5”人才培养模式的课程体系的构建。 　　关键词:高职;物业管理;人才培养模式;企业参与 　　作者简介:戴玉林(1973-),男,湖南常德人,广州城建职业学院物业管理教研室主任,物业管理师,主要研究方向:房地产经营与管理。(广东 广州 510925) 　　基金项目:本文系广州城建职业学院2009年院级教学改革与研究课题(课题编号:2009-29)的研究成果。 　　 　　一、高职物业管理专业人才培养模式的现状 　　我国物业管理行业自20世纪90年代以来发展迅猛,现在从业人员达300多万人。但目前行业的大部分从业人员存在知识结构层次不高、专业水平有限、综合素质偏低的情况,这种专业水平参差不齐的现状与业主对从业人员的综合素质和操作技能越来越高的要求不相适应,已经严重制约了行业的发展。 　　面对我国蓬勃发展的物业管理行业,社会和企业都期望高校能培养出行业急需的高素质、综合型、应用型的技能人才。但目前我国的物业管理高职专业教育发展明显滞后于现实中物业管理行业发展的需求,大多高职院校物业管理专业的人才培养方案是借鉴传统本科或专科教育的学科体系模式设计的人才培养模式,强调服务理念与服务技巧,注重学生服务意识、服务技巧方面的培养,但这种人才模式下培养的学生缺乏对物业设备设施等方面解决实际问题的能力,很难胜任物业服务的总体性管理工作。因此,本文提出了高职物业管理专业“1+0.5+1+0.5”人才培养模式的改革。 　　二、基于企业参与的高职物业管理专业人才培养模式改革的思路 　　1.企业参与人才培养模式改革的意义 　　国务院2005年《关于大力发展职业教育的决定》中规定职业教育改革发展目标是“进一步建立和完善适应社会主义市场经济体制,满足人民群众终身学习需要,与市场需求和劳动就业紧密结合,校企合作、工学结合,结构合理、形式多样,灵活开放、自主发展,有中国特色的现代职业教育体系”。但目前我国开设物业管理专业的院校培养出来的毕业生又往往由于缺乏实践经验,到物业公司上班都是流于纸上谈兵,很难发挥专业人才的作用。因此,为贯彻国务院关于职业教育改革发展目标,就应在当前高职物业管理专业人才培养模式的改革中坚持企业参与,实行校企长期合作,共同制定与市场零距离接轨的人才培养方案,不断加强学生顶岗实习。这样一方面企业可以在顶岗实习过程中选择有敬业精神、业务能力强的学生作为企业的储备人才,提高企业管理与服务水平、降低用人成本;另一方面,学校通过学生顶岗实习可以提高学校知名度、降低办学实践成本、弥补在专业实践教学过程中存在的设备、设施不齐全、实践指导师资力量薄弱、实践效果差的不足,更重要的是提高了学生的就业能力,培养符合市场需求、满足企业用人要求、具有实用技能与发展潜能的复合型人才。 　　2.人才培养模式改革的目标 　　为不断满足目前物业管理行业用人的需求,就必须吸取现有物业管理专业中以“以服务为中心”、“以技能为中心”等人才培养模式的优点,结合行业用人标准,设计出“1+0.5+1+0.5”的人才培养模式,强调专业理论教育与实践技能教育的深度配合,注重学生的职业技能和经营管理能力的训练,达到培养具有熟练专业技能的应用型、复合型经营管理人才的目标。 　　3.人才培养模式改革的内容 　　根据我国“以服务为宗旨,以就业为导向”的职业教育办学方针,实施职业教育教学与生产实践、技术推广、社会服务紧密结合的指导思想,我们设计的“1+0.5+1+0.5”人才培养模式具体内容如表1所示。 　　根据从事物业管理岗位应具备的要求,将物业管理课程分为职业基本能力、职业核心能力、职业拓展能力三大模块设置。在教学过程中,教师按“四阶段、两循环”的方式将职业基本能力、职业核心能力、职业拓展能力模块中的课程有机结合起来进行滚动教学,具体安排如下。 　　第一阶段:职业基本能力的理论学习阶段。时间安排在第一、二学期,完成职业素质与能力模块、职业群基础与技能模块的课程学习。主要课程有房屋建筑学、管理学基础、物业管理概论、房地产开发经营与管理、物业管理基本技能训练等课程。 　　第二阶段:职业基本能力的顶岗实习阶段。时间安排在第三学期,针对职业群基础与技能模块课程的专业知识进行企业顶岗实习。主要是在学生对物业管理岗位的特点、作业标准与流程不太熟悉的情况下,实施一些简单岗位的顶岗实习,如在安全保卫工作、保洁绿化工作、客户服务等岗位进行轮岗实训,为将来进入物业服务企业工作打下基础。 　　第三阶段:专业核心能力与发展能力的理论学习阶段。时间安排在第四、五学期,完成专业核心能力与认