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基于工作过程高职院校网络营销课程设计 　　[摘要]：目前大部分高职院校将网络营销课程视为电子商务专业最核心的课程，但从课程设计上偏向理论，未能很好地注重实践。本文将基于工作过程出发，谈谈我院的网络营销课程整体设计。 　　[关键词]：网络营销 课程设计 高职院校 工作过程 　　 　　一、岗位调研 　　 　　大部分高职院校开设了电子商务专业，而且大都经历了学生人数从鼎盛到萎缩的阶段。出现这一情况，主要是由于人才培养方案与企业需求不匹配。一方是企业急需大量的电子商务人才，一方却是大量的电子商务学生找不到合适的岗位。网络营销作为专业核心课程的地位，不是随意设置的。我们应首先将企业网络营销岗位进行调研和细分，再根据岗位能力要求来设计内容。如此学生进企业就能为其开展网络营销工作。根据调研和企业需求，网络营销岗位细分为：网络营销顾问、网络推广专员、网站策划员。 　　 　　二、课程性质 　　 　　网络营销课程何时开设，必须有哪些课程做基础，能为哪些课程做好铺垫？我院将网络营销课程设置在大学第三学期，其前导课程有：计算机基础、网店建设与运营、市场营销、网络技术、网页设计。前导课程为学生打下计算机基础，并树立了良好的传统营销观念。其后续课程有：商务网站建设规划、电子商务解决方案。从时间安排上也体现了该课程的核心地位。 　　 　　三、课程内容设计 　　 　　根据企业类型将课程内容设计为2大项目，即无站点网络营销和有站点网络营销。前者主要对象为一些个体商户，如选择学院周边个体商户，为其进行网络推广，要求能对本地网民产生一定影响力。后者主要对象为有网站的中小企业，虽开设了网站，但没有实现网络营销功能。有的企业建站只为赶潮流，成了摆设，更别谈网络销售。针对这类企业，如何利用网站开展好网络营销他们面临的最大困惑。 　　为了更贴近企业需求，我院从企业开展网络营销的工作过程出发，将两大项目细化为9个任务，33个子任务，如下表所示： 　　 　　四、三位一体的教学模式 　　 　　本课程采取三位一体的教学模式，将教师、学生与企业良好的互动起来。教师主要选取校区周边商户和当地中小企业各一个为原型，在教学中对其开展网络营销，教学全过程采用博客辅助教学，学生无纸化提交作业。学生则在教师指导下，分组联系学院周边其他商户和中小企业各一个，利用各种网络营销技术免费为其开展实战营销。针对在网络营销中无法实现的过程，比如需要大量资金的推广手段，就借助相关网络营销软件模拟该过程，比如中国博星网络营销平台，具备了网络营销仿真环境，也解决了在无资金情况下的实战。 　　 　　 　　五、教学方法设计 　　 　　1.博客教学法 　　博客营销是重要的技能，教师从第一堂课开始就要求学生在同一平台建立博客，采取无纸化作业提交方式，直到学期期末结束。从教师博客上，能有效增进不同年级学生的沟通，提高学生学习网络营销的积极性。 　　2.案例分析法 　　网络营销中很多技术需要花大量资金资金才能完成，这对讲授该课程就具有一定的局限性。案例分析就最好地解决了这些。 　　3.角色扮演法 　　网络营销过程中涉及到三个对象：中小企业、网络营销从业人员、企业网络客户。只有充分地将这三种角色扮演好，才能掌握网络营销精髓。教学中引导学生之间不断转换角色，从而选择最合适的网络营销技术。 　　4.实务体验法 　　为了锻炼学生的表达能力和沟通能力，切实让学生体会企业网络营销过程。我们会在课余时间组织学生，在本地联系当地中小企业，对企业是否开展网络营销进行调研，并说服为他们开展免费网络推广。 　　 　　六、考核方式设计 　　 　　该课程考核方式主要分为过程考核、结果考核和常规化考核。过程考核主要有学生博客营销过程、与中小企业联络过程、论坛营销过程、搜索引擎优化过程。结果考核主要有网站访问量、网站排名情况、博客人气量。常规化考核主要有平常考勤、团队合作性、期末考试。 　　 　　七、课程设计特色与创新 　　 　　1.以本地企业真实业务为背景构建学习项目 　　向本地中小企业靠近，让学生感受到更真实的业务，积极性和感染性更强。教师要去挖掘更多的本地企业，提供更多真实的学习项目。 　　2.实战与模拟的良好结合 　　与北京博星卓越科技有限公司的合作项目：黄冈职业技术学院电子商务实训平台（/）。该平台很好地解决了因为缺少资金而难以完成网络营销过程的难题。本专业的学生提供了一个既模拟又真实的实训平台。 　　3.多元化的教学形式 　　在该门课程讲授中，教师将所有学习材料发布在博客上，方便学生预习。学生可通过博客发表文章、提交作业。提供留言版本功能，教师随时在博客上进行答疑。注重在实际教学中应用新的案例和技术手段，讲网站、网络课件、案例教学综合利用。