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基于社会性软件认知和社会系统共同发展研究 　　[摘 要] 个体学习和群体知识的建构彼此不是分离的，而是可以相互支持和“供养”。文章在知识建构和知识创造理论的基础上，从系统论和认知角度提出基于社会性软件的“认知和社会系统共同发展模型”，“模型”主要关注认知系统和社会系统间知识的相互“内化”和“外化”两个过程。对社会标签和Wiki平台提供的实验数据进行研究，发现二者都能引起“认知冲突”，借助社会性软件平台，学习者可以通过“同化”或“顺应”来平衡冲突，个体和集体知识就是在“平衡―不平衡―新平衡”的循环中得到共同发展。 　　[关键词] 社会性软件； 知识建构； 知识创造； 社会标签； Wiki 　　[中图分类号] G442[文献标识码] A 　　[作者简介] 杨文正（1979―），男，白族，云南大理人。讲师，在读博士，主要从事教育技术学、教育信息化等方面的研究。E-mail：yang121@。 　　 　　一、引 言 　　伴随计算机和网络技术的发展，涌现出很多应用于协作学习（Collaborative Learning）和知识建构（Knowledge Building）的新工具（如Blog、Wiki、Tags等）。它们统称为社会性软件（Social Software）。社会性软件是指任何可以促使团体或者社群沟通和写作的软件。[1]它能够促进用户社会关系网络的建立，促进集体协作行为和关系的形成，促进个体和群体知识的共同发展。 　　个体的学习和群体知识的建构彼此不是分离的，社会性软件能够促进二者的交叉或“融合”。在某种意义上，个体和群体知识的发展是可以相互支持和“供养”的。同时，社会性软件的发展呼吁一个新的理论模型来探讨二者之间的关系。 　　本文在玛琳?斯卡德玛丽亚（Marlene Scardamalia）与卡尔?贝莱特（Carl Bereiter）的知识建构理论和野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）与竹?群敫撸?Hirotaka Takeuchi）的知识创造理论基础上，从系统论和认知角度提出基于社会性软件的“认知和社会系统共同发展模型”。“模型”主要涉及群体知识协作建构的社会过程和个体学习的认知过程，说明两个过程是如何相互影响的。最后，我们以社会标签（Social Taggings，简称Tags）和维基（Wiki）为例，来说明社会性软件能够支持两个过程（个体和群体）的共同发展。 　　二、知识建构理论和知识创造理论 　　（一）知识建构理论 　　知识建构理论是由加拿大多伦多大学教授Scardamalia 和Bereiter一起开发并完善的。他们将知识建构定义为产品和某社区价值观的不断改善，主要通过提高个体在社区中所获取的远大于个体所付出的可能性，并且成为拓展文化成就的组成部分。[2]知识建构是在社群内发生的社会/文化过程，旨在产生一些有益于社群成员理解社会的“人工制品 （Artifacts） ”，如社群成员可以共享的理论、模型、实例和事实等。即，知识建构的目标是为学习社群形成具有某种价值的公共知识，而不是简单地提高个体头脑中的内容。[3] 　　Scardamalia和Bereiter也提出了知识建构共同体KBC（Knowledge Building Community） 的概念并声称“KBC是一个以思想的形成和持续改进为关注点的团体，其成员通过建构性的互动过程发展对于共同体有价值的思想”。[4]KBC是由共享和促进公共知识的个体组成的任意团体，其成员与他人分享自己的观点，并对他人的观点进行分析、评判。这样，思想在成员不断的交流协商中达成共识，知识得到新的建构。共同体内的每一位成员都向集体贡献着有价值的思想，从而促进集体智慧的形成和持续发展，成员在提升共同体知识的同时，也能发展自己的知识。 　　他们将课堂学习和在KBC中的学习作过对比研究，得出：知识建构有可能在所有社群中发生，教育软件如CSILE（Computer-Supported Intentional Learning Environments）或KF（Knowledge Forum）能够支持知识建构。这些软件能够提供协作创设的共享数据平台，在此平台中，知识以“短文”的形式呈现并可以随时对其查看、检索、评论、参考和修订。[5]通过平台可以观察集体观念（Ideas）的改进，因此需要有相应的原则（Scardamalia于2002 年提出了知识建构的12 条原则）来保证有效的知识建构。共同体的成员应该贡献他们最前沿的知识和关注最真实的问题（Authentic Real-Life Problems），真实的问题应当是可改进的思想，而不是寻求一个完美的答案。 　　知识是在与同伴一起从事问题解决过程中建构的，学习是一个在所探讨的领域中建立相互理解的过程。知识建构