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基于解释结构模型民营第三方物流企业成功因素研究 　　[摘要]文章以浙江民营第三方物流企业为样本，实证分析了民营第三方物流企业的成功因素。研究发现：领导者、企业制度、组织职能、战略规划、核心竞争力、人才团队、客户服务、内部整合是影响企业成功的八项因素。文章认为，民营第三方物流企业的领导者在扮演家长型领导角色时，应调动下属的积极性与创造性，注重人才战略，提高企业信息化程度及信息化管理水平，为客户提供及时、准确、可靠和多样化的物流服务。 　　[关键词]成功因素；民营第三方物流企业；解释结构模型 　　[[中图分类号]][F121.23][[文献标识码]][A][[文章编号]][1002-736X(2009)03-0129-03] 　　 　　On the Success Factor of the Privately-Owned Third-Party Logistics Enterprise 　　Based on Interpretative Structural Model 　　Hua Ming 1, Cheng Lei 2 　　(1. Economy and Management Institute, Zhejiang Business Technology Institute, Ningbo, Zhejiang 315012; 　　 2. Business School, Zhejiang Wanli University, Ningbo, Zhejiang 315100) 　　 　　Abstract: Sampling the private-owned third-party logistics enterprises in Zhejiang province, the paper analyzes the success factors of private-owned third-party logistics enterprises. That is, the eight factors contributing to the success of private-owned third-party logistics enterprises are leader team, enterprise system, organization function, strategy planning, core competitiveness, talents teamwork, customer service, and internal integration. The paper holds that the leaders in the enterprises, while playing a role as parents in the family, have to motivate the initiative of their subordinates, pay much attention to talents strategy, improve the informatization and informationized management and provide customers with timely accurate reliable and diversified service. 　　Key words: factors to success; private-owned third-party logistics enterprises; interpretative structural modeling 　　 　　《韦氏辞典》中对于“成功”（Success）的定义为：衡量或达到预期目标的程度（the daegree on measure or attaining a desired end）。作为一个价值导向的概念，成功，对于不同的管理者，在不同的条件背景下，会有不同的定义。一般认为，成功是企业运用有限的人力、物力资源，通过有效运营与管理，实现企业组织预期的目标。 　　国内外学术界对企业成功因素做了大量的理论和实证研究，比较而言，国外研究相对成熟，但其研究是否适合中国国情还有待探讨；国内研究成果不少，但过于依赖定性的研究方法，研究结论缺少实证数据的支持。笔者将以我国民营第三方物流企业为研究对象，运用解释结构模型对其成功因素进行实证研究。 　　 　　一、研究方法与研究过程 　　 　　本研究分为以下几个步骤：（1）对现有文献进行归纳整理，综合参考Keats Bracker （1988）、 Gragg King （1988）、吕峰（2008）等人