班组长培训提升教本.docVIP

一、班组长到底是个什么“官” （一）什么是班组长 （二）班组长的地位 （三）班组长的角色 1.指挥者 2.实施者 3.模范者 4.传递者 5.安全员 6.助手 二、班组长这个“官”主要干些什么 （一）班组长的作用 1.班组长是主管的好助手 2.班组长影响着决策的实施 3.班组长是企业与员工的桥梁 （二）班组长的职责 （三）班组长的业务联系 1.与企业的联系 2.与主管的联系 3.与组员的联系 4.与其他班组长的联系 三、什么样的班组长才是成功的班组长 （一）失败班组长的模型 1.焦头烂额型 2.传达命令型 3.生产技术型 4.专权独断型 5.盲目执行型 6.放任自由型 7.劳动模范型 8.哥们义气型 （二）成功班组长的模型 1.设定目标 2.经营事业 3.权衡利益 4.为断学习 5.专业指导 6.宽容大量 7.不断上进 8.辅助上级 成功班组长和失败班组长言行对照表 事件 成功班组长 失败班组长 对待企业 感激企业给你发展的机会 总觉得它剥夺了你的劳动成果 对待上司 尊敬、辅助 表面一套、背面一套 对待同事 关心他人，看到优点 评头论足，尽是不足 对待目标 树立更高的目标 留有余地 对待错误 是我错了，我马上改进 这不是我的错，是因为……原因 对待成绩 这是大家一起努力的结果 都是因为我一个人的努力 对待挫折 这是我努力不够或方法不对 运气不好，其他人不配合 对待问题 以得到一次进