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大学本科秘书实务实训课程慕课教学模式研究 　　摘要：作为大学本科秘书学专业的核心课程，“秘书实务”的实训教学历来备受各界关注。但由于发展时间相对较短，我国大学本科“秘书实务”实训课程的教学成果暂未完全满足行业对人才的需求，许多问题尚待解决，如实训课程内容穿插易混淆、情境化实训建设具有较大难度、实训理论和实践操作衔接不良、校外实训资源和环境受限等。为了解决这些问题，本文尝试引进现代化“慕课”教学方式，并在“慕课”模式改革“秘书实务”实训课程教学优势的基础上，探讨了“慕课”教学改革的具体应用。 　　关键词：大学本科；秘书实务；??训课程；“慕课”教学模式 　　中图分类号：G434 文献标识码：B 论文编号：1674-2117（2018）01-0092-04 　　在大学本科秘书学专业和汉语言文学（高级文秘方向）课程体系中，“秘书实务”课程是不容忽视的核心课程。学生在毕业后若想真正成长为适合秘书岗位的人，必须要切实掌握“秘书实务”的理论内容和实践技能。这也要求该专业的师资团队要高度重视实训教学，让学生清楚地掌握秘书学基本原理和内容，深入理解秘书工作原则与特点，熟知秘书岗位的每个细项工作，包括工作流程、工作方法等，以便培养学生的秘书业务处理能力。然而，目前我国大学本科“秘书实务”实训课程的教学成果却远落后于行业对人才的需求，究其原因，主要是“秘书实务”的实训内容、情境化建设、训练基地资源等方面还存在诸多不足，有待进一步改进。 　　落实大学本科“秘书实务”实训课程存在的问题 　　1.实训课程内容穿插易混淆 　　目前，我国大学本科“秘书实务”实训课程内容的安排并未严格按照课程间内在逻辑联系进行操作，这导致秘书专业学生违背循序渐进规律接受专业知识，从而对课程应用顺序产生错误理解，负面效应相对较突出。除此之外，“秘书实务”实训教学并未特别明确能力应用型知识和操作型知识的划分，这导致两类实训课程知识经常交叉教学或重复教学，从而使学生也不清楚应先掌握哪种内容，再掌握哪种内容，以及不同内容之间存在何种关系，甚至将不同实训类型的内容张冠李戴，使“秘书实务”实训结果逐渐偏离预期课程目标。 　　2.情境化实训建设具有较大难度 　　秘书的岗位职责和工作任务通常被划分成三大模块：一是办文模块，二是办会模块，三是办事模块。每个任务模块都具有较强的实操性，即必须要转化成具体情境、具体行动。但在实际教学中，大学本科“秘书实务”实训课程极难安排情境化实训。大部分秘书学专业的学生都只是在大二实习或大三实习时期断断续续地参加过秘书岗位实习，只接触过表层的秘书工作，而对秘书岗位真正需求的专业技能并不了解，相关技能也未得到培养和锻炼。 　　3.实训理论和实践操作衔接不良 　　实训理论和实践操作衔接不良是大学本科“秘书实务”实训课程普遍存在的问题，为实训而实训的现象相对较严重。当前，许多大学在“秘书实务”教学上都习惯性地将理论教学和集中实训人为地分为两段，这就导致教学过程要么片面强调秘书实务理论基础，要么强调秘书实务实践操作，大学本科“秘书实务”实训课程逐渐失去了专业特色，实训过程也难以按照既定的路线达成既定的实训目的。因此，在改革大学本科的“秘书实务”实训课程时，有必要采用可行性手段将实训理论和实践操作有效地衔接起来。 　　4.校外实训资源和环境受限 　　“秘书实务”实训课程不仅包括校内实训，还包括校外实训。因此，该课程历来强调充分利用课堂外广泛存在的各种教学资源，如校企合作资源、建立校外实训基地资源等，以便对常规教学活动做有效的补充。然而，秘书专业毕竟不同于经济学等其他专业，该专业的特殊性决定了其实训环境也是特殊的，资源也较为有限。所以秘书学专业学生在校学习期间极难获得较多的实践机会，用人单位鉴于学生工作稳定性差也不愿开放过多的见习、实习岗位，以至于学生极难通过实践训练掌握秘书“办文”“办会”“办事”的基本方法和原则，怎样合理高效地应用实训基地以及其他校外实训资源成了提高“秘书实务”实训效率的难题。 　　“慕课”模式改革“秘书实务”实训课程教学的优势 　　随着互联网的广泛普及，新兴“慕课”教学模式也随之渗透到我国高等教育中。由于“慕课”教学具有很多传统课堂教学不具备的优势，因此它受到了很多教师的青睐。在改革“秘书实务”实训课程教学时，我们选择了“慕课”教学模式进行尝试。经研究，将“慕课”模式应用于“秘书实务”实训课程有如下几方面优势。 　　1.简洁明了且教学重点突出 　　和传统的“秘书实务”实训课程不同的是，在“慕课”教学模式下，教师无需再耗费大量时间制作教学PPT，或像蚂蚁搬家一般一点点地分解秘书理论的细项内容，并探讨其对应的应用情境，从而有力地防止了冗长课堂给学生带来的枯燥感。另外，“慕课”教学时间短，只有8～10分钟，容不下教师的半