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大学生自尊认知风格与人际冲突应对方式关系研究 　　摘 要：人际关系和谐与否在很大程度上能够反映一个人心理健康水平的高低，发生人际冲突时选择何种方式进行应对也是判断一个人心理健康水平的重要标准。本研究选取了哈尔滨市全日制普通高等学校学生372名作为被试，采用问卷法，探讨了大学生自尊、认知风格及人际冲突应对方式的特点，进而对大学生人际冲突应对方式的影响因素进行了研究。 　　关键词：自尊 认知风格 人际冲突应对方式 　　一、问题的提出 　　近年来，不善于人际交往、社交恐惧等问题一直是困扰大学生的热点问题之一。2008年腾讯网做了一次全国大学生心理状况调查，结果显示，人际问题在最困扰大学生的心理问题中名列第二。在各高校大学生心理咨询的工作实践中，也有相当多的一部分学生是因人际关系问题处理不好产生心理问题，影响自己的学习和生活而来访的。可见，大学生虽然在年龄上已经属于成人，但其心理仍处于发展时期，自身成长尚不成熟，社会经验不丰富，情绪性格不稳定，人际冲突时有发生。冲突处理不当，则会对大学生的人际关系及心理健康产生很大的危害。因此，研究大学生的人际关系，探讨大学生人际冲突应对方式的原因、类型、影响因素，对大学生的心理健康教育实践具有重要意义。而在人际冲突应对方式的众多影响因素中，自尊与认知风格又在其中起着特殊的作用。基于这样的思考，本研究主要探讨自尊、认知风格与人际冲突应对方式的关系问题。 　　二、有关概念的界定 　　本研究所说的人际冲突是指大学生在校期间与他人因习惯差异、沟通障碍、认知差异或利益矛盾等原因而引起的关系紧张或行为对立。人际冲突应对方式是指大学生面对人际冲突时所采取的手段、态度和措施。自尊指的是个体对自我能力和自我价值的一种评价性情感体验。认知风格是指人们对信息和经验进行组织和加工时所表现出来的个别差异，是个人在感知、记忆和思维过程中经常采取的、习惯化的态度和风格。 　　三、以往研究结果 　　近年来，我国也有一些关于人际冲突应对策略的研究。张翔、樊富珉（2003）通过调查分析得出人际冲突的三种解决策略，分别是合作、折衷型策略，回避、迁就型策略和竞争型策略。赵凤娟（2004）认为大学生面对人际冲突，通常会有两类应对方式：问题定向应对和情感定向应对。邓小龙（2003）认为大学生人际冲突应对方式主要有：沟通化解、伤害对方、回避与冷处理、反思、争执、排解压抑、认知安慰等方式。姜美霞（2007）研究发现，冲突发生时，大学生主要采取以理抗争或容忍退让的方式应对；冲突发生后，主要采取沟通或反思的方式应对，很少主动寻求他人的帮助。 　　四、研究对象、方法和过程 　　本研究是实证研究，首先通过访谈的方式了解大学生人际冲突的主要对象、原因，然后根据访谈结果设计开放式问卷题目。根据开放式问卷的统计结果编制《大学生人际冲突应对方式问卷》进行预测，采用因素分析方法确定18个题目为最终问卷题目，问卷的内部一致性信度α=0.709，较好。最后采用随机抽样的方法，发放《大学生人际冲突应对方式问卷》400份，回收有效问卷372份，被试的具体分布情况见表1。 　　表1 样本三被试所在年级分布情况 　　五、研究结果 　　（一）大学生人际冲突应对方式的特点 　　用平均数分析得出，大学生遇到人际冲突时，较多采用反思沟通和转移回避方式进行应对，较少采用对抗攻击和压抑忍让方式进行应对。从总体上看应对方式比较积极、成熟。 　　利用多因素方差分析对影响大学生人际冲突应对方式的人口学变量进行考察，结果表明，大学生人际冲突应对方式的年级差异不显著。不同家庭所在地的学生 “对抗攻击”维度上的差异显著，城镇学生（6.967±0.211）在该维度上的得分显著高于农村学生（6.129±0.181）和城市学生（6.339±0.140），这可能是因为生活环境对行为方式所造成的影响。城市学生往往在人际交往中表现更为谨慎，而农村学生在人际交往中相对更内敛，这使城市学生和农村学生在交往中较少发生正面人际冲突，从而采取对抗攻击策略的也少。性别因素在“对抗攻击”维度上也有显著差异，男生（6.734±0.165）显著高于女生（6.222±0.125），这与学生日常生活中的表现一致。男生通常性格直爽，粗犷，遇到问题倾向于开诚布公，甚至于大打出手，而女生一般性格细腻柔和，通常采取迂回政策，较少发生正面对抗攻击行为。 　　（二）大学生的认知风格特征 　　本研究中使用的测量认知风格的工具为《镶嵌图形测验》。在该测验上得分较高的个体为场独立型，是非社会定向的个体；在该测验上得分较低的个体为场依赖型，是社会定向的个体。 　　本研究的结果支持国内其他大多数学者的结论，大学生的认知风格不具有显著的性别差异。但是，认知风格在大学阶段呈现出显著的年级差异，随着年级的升高，大学生在认知