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如何提高高职院校网络机房管理水平 　　随着现代科学信息技术的发展，计算机网络已在大部分学校普及，软件、硬件也在不断更新换代，对学校网络机房的管理及服务水平也越来越高。特别是职业院校，学生素质及教学内容多样化，导致管理及维护难度加大。笔者认为，用科学的现代服务意识，可有效提高计算机网络机房的管理效率。 　　一、合理设计网络机房，全面提高安全意识 　　计算机房的前期建设工作，直接影响后期管理的质量与效率，主要包括机房的装修、电源及网络线缆的布设、计算机的位置摆设等。国家对正规的机房有严格的规范和标准，对温度、湿度、洁净度、电磁场强度、屏蔽、防漏、电源质量、震动、接地和安全保卫等，都有强制性的要求。在机房的装修过程中，机房管理人员一定要参与设计与工程的建设，要严格按照国家规定的机房安全管理规范对施工单位进行监督。对于吊顶与活动地板的耐火、防静电及防水等，要严格要求；在电源的安装及网络线缆的布设中，要综合考虑绝缘、功耗、干扰、扩充、维修；在机器的摆放、电脑桌的设计上，要注意散热、方便操作及检修。电脑桌不宜过大、过高，特别是现代液晶显示器的使用，键盘可以直接设计在操作台面上。要安装隔离锁板，防止学生拉出机器，拆卸机器配件；要预留开关机位置，注意散热，防止因散热不畅引起死机等事故。实践证明，主机完全裸露在外，方便维护，但学生损坏严重。如果完全隔离，用键盘或软件等方法开关机，处理故障麻烦且容易遗留卫生死角等。另外，要预留必要的电源插口及网络接口，方便以后扩充；要安装网络监控，以防外部及内部人为的损坏；要注意加强防火设置的配置与更换，加强防火防盗安全意识的学习与培训。 　　二、完善管理制度，提高服务意识与水平 　　机房的使用率与使用效果，关键在于机房的管理水平。规范的管理制度及严格的操作规程，是保障机房正常运行的先决条件。为保证正常的教学及学习需要，要从制度的制定及责任的落实等方面加以研究，切实可行又行之有效。 　　1.制定详细的管理制度 　　机房管理制度是维护机房正常使用、安全保障的基础。要详细制定机房使用及安全规程，明确机房设备使用及档案资料的修改权限，明确事故责任。在醒目的位置，张贴必要宣传广告，做好日常的日志记录，对学生及教师做好宣传与培训。 　　2.教学管理人员认真履行职责 　　机房的使用主要贯穿于日常教学中。课堂中，教学老师是主要的机器管理及使用者，机房管理员往往是课后的验收人。学校机房的使用率非常高，机型种类较多，机房的管理和维护工作难度较大。在现实中，机房发生的任何问题，通常要在教学结束后解决。因此，做好课堂日志的记录，是教学老师的职责。管理员要经常提醒、督促老师做好课堂上问题的收集。另外，管理员要根据需要，不断更新自己的知识结构，不断积累管理经验，扩充自己的知识面，不但要对机房内设备的技术性能了如指掌，还要对各种维修技能融会贯通，做到适时而用，从而减少故障，提高设备使用寿命。 　　3.对学生进行严格管理 　　机房中出现的问题，大多与学生的不正确使用有关。人为的损坏及不正常的使用习惯，是造成机房瘫痪的主要因素。每个教师都应在教学中认真贯彻机房管理规章制度，教育及监督学生要爱护机房设备，保持机房环境，使机房管理员从保洁角色解脱出来，投入更大精力做好机房的管理与系统维护。 　　4.完善监控手段，提高管理水平 　　机房要安装必要的外部监控设备，用于日常机房活动的监测，防止人为对机房设备的损坏及不良行为的监测，也可用于日后的调查与取证。当前，网络视频服务器、网络摄像机的网络监控模式取代了传统的模拟监控模式。在局域网中，要安装监控软件系统，对学生上机的操作行为进行监控，保证学生安全、合理地使用电脑及网络资源，保证自己与公共资源的信息安全，构建一个和谐、健康的网络学习环境。 　　三、日常管理与维护方法 　　机房的管理维护主要包括硬件与软件两方面。知识技能的提高，一方面来源于日常的培训与学习，另一方面主要来源于实践的积累。 　　1.网络机房故障的维护 　　学校网络机房硬件的损坏，一方面是正常的损坏，另一方面是人为的损坏。学校机房设备大部分是政府采购的品牌机，应该符合质量规范。电源安全性方面不会有太大的问题，但作为机房管理员，也不能大意。在机房电源及主机的用电过程中，一定要经常检查电源线路、电源插座。由于高职学生的素质因素，学生在课堂中经常乱插拔电源线，拉移主机，压断电线造成掉线、接触不良、短路等。安全高于一切，机房管理员一定提高安全意识，把对日常电源的检查放在首位。 　　机房中有些故障不一定是硬件的问题，甚至不一定是电脑本身的问题。外界环境、软件异常、配件间的冲突等原因，也会导致电脑故障。处理电脑故障，往往要从很多方面加以综合考虑。有些故障是软故障，如机器病毒、系统软件损坏、系统不兼容造成蓝屏、速度变慢