TX公司互动娱乐事业群员工工作压力分析和管理方案设计-工商管理专业论文.docxVIP

万方数据 万方数据 ENGLISH TITLE OF MASTER THESIS The analysis of Working Pressure and the design of Pressure Management for the employees in TX company Entertainment Business Group A Master Thesis Submitted to University of Electronic Science and Technology of China Major: Business Administration HR professionals Author: Ming Yan Advisor: Pu Liu School : School of Economics and Management 万方数据 万方数据 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作 及取得的研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方 外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为 获得电子科技大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与 我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的 说明并表示谢意。 作者签名： 日期： 年 月 日 论文使用授权 本学位论文作者完全了解电子科技大学有关保留、使用学位论文 的规定，有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘， 允许论文被查阅和借阅。本人授权电子科技大学可以将学位论文的全 部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描 等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后应遵守此规定） 作者签名： 导师签名： 日期： 年 月 日 万方数据 万方数据 万方数据 万方数据 摘要 摘 要 压力是目前全球的热点讨论问题，人的一生总要面对很多压力。当前中国企 业面临日趋激烈的竞争，让企业员工感到空前的压力。工作压力作为员工众多压 力中的重要压力之一，对于工作绩效来说，既是一种强大的推动力，也是一种负 面的牵引力。如果企业对员工工作压力的负面影响处理的不好的话，不仅仅威胁 到企业经济利益、组织考核绩效，更会影响到员工个人成就感和员工身心健康问 题。但如果企业工作压力处理得宜，就会变成一种动力，让员工高效的工作，有 利于员工创新性的发挥。因此，管理员工的工作压力，舒解压力带来的负面影响， 将有利于企业、组织、个人三方面的发展提升。 在这样大的背景下，本文结合当前压力理论学习和 TX 公司大的企业文化和绩 效管理下，结合 IT 互联网游戏行业的形势，分析研究互动娱乐事业群的员工压力 反应、压力来源、压力缓解方案，以小见大的挖掘当下中国信息化产业员工压力 的大趋势。因为，TX 公司是国内知名的互联网企业，也是目前国内第一大互联网 游戏运营开发商，其案例对于整个 IT 互联网行业具有很高的学习借鉴价值。笔者 通过对压力理论、压力源理论和压力管理理论的深入学习，设计符合 TX 公司互动 娱乐事业群员工现有工作压力来源的压力管理方案。利用设计、发放、回收问卷， 统计分析出员工主要的工作压力来源，识别归类压力源的形式，针对性的提出压 力管理方法。 在压力管理方案设计中，结合当前企业已经存在的压力管理方案的员工认同 度和传统行业的压力解决方案，综合互联网行业特点和先进互联网行业的压力解 决方案。寻求如何用适度的压力给以激励员工，让员工处于工作兴奋状态，提高 其投入工作的热忱度。有效的压力管理，令员工保持合适的压力感，会让员工的 工作更具有成效，在工作中也能提升员工自身工作满足感和成就感的实现。反之， 当压力过大，员工时常无法按标准完成工作，对员工的心理造成打击，引起员工 挫败感，让员工工作效率低下，影响个人长期的良性提升。如此来说，帮助员工 保持适当的工作压力是非常必要的，是企业管理中需要去识别，并积极采取措施 和方案来解决的。本文的压力解决方案设计从压力预警和压力管理的七大方案设 计，切实可靠的压力管理方案符合 TX 公司互动娱乐事业群的现状，为中国民营互 联网企业的压力管理方案设计，提供有力的佐证。 关键词：压力源，压力反应，压力管理，互联网，民营 I AB ABSTRACT ABSTRACT The pressure is the hot topic of the current global, human life always have to face a lot of pressure. As the human life always has to face a lot of pressure, pressure is becoming one of t