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对78例耳鼻喉患者心理护理路径研究 　　【摘要】目的针对耳鼻喉患者的心理特点，制定有效的心理护理方案，提高患者的满意度。方法随机抽取78位本院耳鼻喉患者，调查并总结其疾病特征、心理特点等，制定有效的心理护理方案。结果经调查发现，耳鼻喉患者的心理存在着与其他患者不同的专科特点和疾病特征，针对其心理特点，制定有效的心理护理方案，缩短患者的治疗时间，提高患者的满意度，得到患者的好评。 　　【关键词】耳鼻喉；心理；护理；路径 　　由于空气污染严重，增加了耳鼻喉病的发病率，为了有效地治疗患者，缩短耳鼻喉患者的治疗时间，医院对护理质量也提出了较高的要求。本人通过对耳鼻喉术后患者的调查和研究，总结分析出患者的疾病特征、心理特点以及护理中应特别注意的事项，进一步探讨耳鼻喉患者心理护理的重要性。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料本组随机选取耳鼻喉科室患者78例，年龄在6-84岁之间，男性患者50例，女性患者28例；其中喉癌26例，急性会厌炎3例，鼾症5例，突聋9例，鼻息肉24例，鼻窦炎11例。 　　1.2统计方法统计学方法所有数据采用SPSS13.0统计软件进行处理，计量资料以（χ±s）形式表示，分类资料比较采用x2检验，组间比较采用t检验，P0.05为差异有统计学意义。 　　2结果 　　根据调查得知，各个年龄阶段的人员都有可能患耳鼻喉病，并且患者有焦虑、恐惧、暴躁、抗拒和急迫的心理特征，本文针对耳鼻喉患者的心理特点，制定有效的心理护理方案，更好地为患者服务。 　　3讨论 　　耳鼻喉科患者的病情复杂，与听觉器官、嗅觉器官、发音器官、双耳通道、双鼻通道、咽喉通道都有关系，具有多器官性、多通道性、突发多变化性、多疼痛部位等特点，严重影响患者的正常生活。个别患者发生病变，生理机能失常，且多合并心、脑或其他器官系统疾病，使病情恶化、复杂，导致患者心理负担加重，不利于患者康复。所以应重视耳鼻喉患者的心理问题，针对耳鼻喉患者的心理特点，制定有效的心理护理方案，缩短患者的治疗时间。 　　3.1患者的心理分析 　　3.1.1恐惧心理经调查得知，有95.8%的鼻喉患者有恐惧心理，鼻息肉、喉癌的恐惧心理更为普遍，因为这两种疾病能引起患者的剧烈疼痛，对患者的心理产生强烈的刺激，并且耳鼻喉患者的抵抗力普遍较低，对自身出现的症状有严重的恐惧心理。 　　3.1.2焦虑心理经调查得知，有87.5%的耳鼻喉患者存在焦虑心理，由于耳鼻喉疾病容易复发，而耳鼻喉患者都希望能早日康复出院，所以耳鼻喉患者都有焦虑情绪，既期盼能早日康复，又担心病情反复或恶化，这就很容易演变为焦虑心理。 　　3.1.3悲观失望心理经调查得知，有53.3%的耳鼻喉患者存在悲观失望心理，这部分患者患病时间较长，病情较为严重，身体长期受到疾病的折磨，又认为给家庭和他人带来了沉重的负担，有强烈的自责心理，内心也饱受摧残，心情沉重，寡言少语，很少与他人交流。 　　3.1.4多疑心理经调查得知，有41.7%的耳鼻喉患者疑心较重，这与患者的性格和病情有很大的关系，他们对医护人员和家属持怀疑态度，认为他们隐瞒病情，认为自己病情很重，产生了不必要的心理负担。 　　3.1.5抗拒心理经调查得知，大部分耳鼻喉患者都存在抗拒心理，耳鼻喉病有反复性，治疗周期较长，在与病魔作斗争的同时，患者产生了抗拒心理，如在病情稍有好转时自动放弃治疗、在病情反复时不能及时接受治疗、甚至抗拒医护人员的护理方案，不按方案接受治疗。 　　3.2心理护理对策耳鼻喉科的护理人员在护理过程之后中一定要经常给患者支持和鼓励，而且护理人员要不断提高专业知识和道德素质加强护理人员的护理对策，这些对于提高耳鼻喉科患者的治愈有积极影响。 　　3.2.1心理疏导目前耳鼻喉患者需要住院数目比较多，为了避变患者等待时间较长而出现心理波动等问题护理人员应该从心理方面对就诊人员进行疏导，保证得到前来就诊患者的理解和支持，为更多患者创造安静的环境。 　　3.2.2心理沟通护理人员对于耳鼻喉的护理一定要耐心，细心，由于耳鼻喉的发病属于慢性病的范畴，护理人员应该对患者有一定的责任心，护理人员的态度对患者的心理有很大的安定作用，更能使护理人员了解患者的身体状况、导致发病原因，从中可以找出之前患者治疗效果不明显的症结所在，制定出解决方案使患者有一定的治疗信心。 　　3.2.3手术患者的心理指导在手术进行之前医护人员一定要把患者的身体情况和手术中可能发生的一系列事情跟患者进行沟通，让患者了解自身情况，跟患者说明手术的重要内容及注意的事项、手术中及手术后可能发生的意外和术后注意事项。做好患者的思想工作，更好地配合医生的治疗。跟患者说明手术之后出现会出疼痛属于正常的现象，护理人员要不断的安慰患者，鼓励患者，避免患者出现恐惧紧张的现象，让患者安心地进