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波动环境下显性知识对组织能力影响研究 　　[摘 要] 本文基于动态能力理论,分析了企业显性知识获取对于两种互补性的组织能力――先动能力和运作能力构建的影响,认为包含了成熟组织惯例的显性知识获取会促进企业先动能力的培育和促使企业对原有运作惯例做出调整,从而会影响波动环境中企业的持久绩效获取。 　　[关键词] 显性知识;先动能力;运作能力 　　 　　资源理论认为,企业对知识利用过程中,单一组织能力的资产价值不会很高,企业需要具备多层次的能力来管理和产生知识,特别是当企业展现出互补性能力时会取得更好效果。企业具备互补性能力会增加竞争者模仿或者开发出替代企业资源的难度。同时,战略研究者已经清楚认识到动态能力和运作能力在知识管理中的重要性。动态能力是能力的子集,使企业能产生新产品、新过程和对变动市场作出反应[1]。Eisenhardt(2000)认为动态能力包含许多能力过程,如联盟过程、产品开发和战略决策制定等[2]。本文则关注一种特殊的动态能力――先动能力,即企业识别客户偏好的变化趋势,并先于竞争对手开发出新产品的能力[3]。运作能力提供了企业正常运作和利用环境中机会的基础[4]。理论上,先动能力和运作能力之间存在互补关系。 　　通常认为,相比于隐性知识,显性知识易于编码和传递。但Helfat(2000)指出,知识易于被编码并不意味着就能得到知识接受者的很好理解,他们强调应对显性知识的复杂协调机制深入分析[5]。然而在有关能力构建的研究中,显性知识却成为一个相对被忽视的战略要素,这一方面研究的缺乏显然会弱化知识作为竞争优势源泉的观点。此外,环境是一个重要的权变因素,知识和能力对组织产出的影响会随环境变化而不同。由此,本文拟研究波动环境下企业获取的显性知识对具有互补性的先动能力和运作能力的构建作用。 　　 　　一、理论回顾 　　 　　基于知识的企业观点认为组织知识是企业持久竞争优势的来源[6]。特别地,隐性知识难以被编码、表述和沟通。然而隐性知识并不总是有益的,隐形知识通常会妨碍知识传递并延缓组织学习,降低企业及时发现新知识机会的可能性,可能会使企业难以适应变化和在竞争中变得脆弱。相反,显性知识尽管易于编码和沟通和难以被企业完全占有,但显性知识的认知简单化特点有利于企业获得更好的适应能力,企业如果不能有效运用显性知识就会处于竞争劣势。 　　Ireland(2003)指出对知识资源的管理需要企业具备能够识别和成功利用机会的一系列互补性能力[7]。互补性能力指能与企业拥有的能力进行有效整合的能力。作为一种重要的组织能力,先动能力指企业通过主动市场研究及先行者行动,先于竞争者引入新产品或服务而对市场机会把握的能力[3]。在企业中,先动能力包括可识别的特定的组织过程,如引领市场、缩短市场开发周期、应对变化,以及新创意实现的能力。企业的先动能力可使组织“重新配置内部和外部能力以应对快速变化的环境”,本质上是一种动态能力。运作能力是高水平的惯例或者惯例集合,通过它对输入流的管理,会赋予组织一系列的决策选择权以生产特定产出[8]。运作能力通常涉及到行为实施,例如制造一个特定产品,反映的是企业比竞争者能更有效地完成基本功能性行为的能力,会使企业更有效率地生产并向客户交付产品或服务[4]。因此运作能力与先动能力是互补性的组织能力。此外,Zollo等(2002)认为能力是嵌入在惯例和干中学中的经验和隐性知识积累的结果,也是组织精心学习以改变惯例的结果。他们指出组织学习机制引导着动态能力的演进,对运作能力形成有直接影响,而动态能力则来自于隐性经验知识积累与显性知识表述和编码行为的共同演进[4]。这表明,显性知识获取在运作能力和先动能力演进中有特别贡献。 　　管理研究认为外部环境对知识获取与组织能力形成有显著影响:能为企业惯例的改进提供多种刺激;作为一种选择机制会提供关于组织现有能力有效性的反馈信息[4]。波动环境是存在频繁和难以预期的、会增加企业不确定性的市场环境。分析波动环境的影响会得到对显性知识、运作能力和动态能力间关系更深入的理解。据此,本文将研究波动环境中显性知识获取对企业先动能力和运作能力的影响。 　　 　　二、研究命题提出 　　 　　1、显性知识获取对组织能力的影响 　　运作能力是高水平的惯例或惯例集合,因此组织惯例的变化对运作能力的维持和构建有显著影响。由于组织运作能力和企业生产特定产出紧密相关,当组织成员能清楚意识到组织惯例变化与绩效间的因果关系时,原有的运作能力就会得到加强或者调整。显性知识易于编码和沟通,显性知识认知简单化的特点有利于组织对行为――绩效关系的更好理解,因此显性知识获取有利于提高企业对组织惯例适应变化需要的认识。从显性知识来源看,显性知识实际上是在组织内部各种选择压力对利用隐性知识提高现有惯