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流程责任小组对手术室护理服务水平影响 　　[摘要] 目的 探讨流程责任小组对手术室护理服务水平的影响。 方法 连续纳入2011年10月～2013年10月择期手术成人患者208例。以2012年10月前（包括10月）112例患者为对照组，采用传统手术室护理模式；以2012年10月后96例患者为研究组，采用流程责任小组护理模式。进行护理质量评价、满意度调查、不良事件统计。 结果 护理质量评分结果显示，研究组各项得分均高于对照组，除了在患者反应性方面，其他9个方面差异均有高度统计学意义（P 0.05）。 结论 流程责任小组能够显著提高手术室护理服务水平。 　　[关键词] 流程；责任小组；手术室 　　[中图分类号] R473 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2015）05（b）-0136-04 　　Influence of group based accountability nursing system on nursing service quality in operation room 　　HE Hong ZHAN Xiaolan 　　Operating Room， the Third Peoples Hospital of Haikou City， Hainan Province， Haikou 571100， China 　　[Abstract] Objective To study the influence of group based accountability nursing system on nursing service quality in operation room. Methods 208 cases of patients who underwent operation from October 2012 to October 2013 were collected. 112 patients who admitted into hospital before October 2012 （inculding October） were included as control group， and given traditional operating room nursing mode； while the other 96 patients who admitted into hospital after October 2012 were included as study group， and given group based accountability nursing system. Nursing quality evaluation， satisfaction investigation， adverse event record were done to evaluate the influence. Results The nursing quality scores in study group were significantly higher than those in the control group （P 0.05）. Conclusion The group based accountability nursing system can significantly improve the nursing service quality in operation room 　　[Key words] Process； Group based accountability nursing system； Operation room 　　随着社会和技术的发展，人们对医疗护理服务的需求和要求不断提高，促使医护人员不断探索优质护理服务的实践方法。传统上手术室负责人员不固定，流动性大，可能会阻碍手术室护理质量的进一步提升[1-2]。自2010年始，根据原卫生部开展优质护理服务示范工程活动[3]的相关文件，海南省海口市第三人民医院（以下简称“我院”）在手术室开展并成立了责任小组手术室护理服务。责任小组，指的是以责任小组为单位，负责一定数量的病床及患者，责任小组的成员共同为所负责病床患者实施整体、连续的优质护理服务[4]。手术室护理部实践该新护理模式以来，收效较为满意，现报道如下： 　　1 资料与方法 　　1.1 一般资料 　　连续纳入2011年10月～2013年10月于我院行择期手术成人患者208例相关资料。以2012年10月（包括10月）以前的112例患者作为对照组，其中，男61例，女61例；年龄18～68岁，平均（39.