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常见激励误区与对策 　　【摘 要】 现在很多企业都意识到了激励的重要性，但是在激励实施过程中存在很多误区：未做到因人而异；只要能满足员工的需要就能有效的激励员工；采取不公平的激励方式；激励就是奖励；“空头支票”等。有效的员工激励就要避免落入这些激励的误区，也就是要遵循一定的原则，同时更要有具体的措施，来实现有效的员工激励。1、激励方式因人而异；2、合理设计薪酬，其次要设计适合员工需要的福利项目；3、体现公平；4、物质奖励与精神奖励相结合，多给员工鼓励，用信任和尊重感动员工。?? 　　【关键词】 企业；激励误区；对策?オ? 　　 　　早在一百年前，科学管理之父泰勒认为，要提高生产效率，就必须为每个岗位配备“第一流的员工”――能力最适合做这项工作而且他愿意去做的员工。为了做到这一点，泰勒主张根据人的能力把他们分配到相应的岗位上，并按标准的操作方法对工人进行培训，使工人的能力同工作相适应，同时激励他们努力工作。也就是说，通过培训和激励为每个岗位配备第一流的员工，从而提高工作效率。这就给我们启示：现代企业不缺“第一流的员工”，缺的是如何把已有的员工变为“第一流的员工”，也就是如何对员工进行培训和激励，使他们成为“第一流的员工”，而培训本身就是一种激励手段，因此，激励是现代企业寻找“第一流的员工”的手段。可惜的是，尽管许多管理者意识到了这一点，但由于在激励工作中存在一些误区而没能充分发挥出激励的作用。?? 　　 　　一、常见的激励误区?? 　　 　　1、同样的激励手段用于所有员工，未做到因人而异?? 　　激励是从需求开始的。美国心理学家马斯洛在研究人的需要时发现，人的需要有多种，且有层次之分，不同层次的需要可同时并存，但总有一种需要占主导、支配地位，人的行为受这种需要的驱使。不同的人有不同的需求，同一个人在不同的时期需求也不同。然而，一些管理者在实施激励措施时，没有对员工的需求进行认真分析，没有根据不同的员工采取不同的激励手段，而是“一刀切”，结果适得其反。由于不同员工的需求不同，相同的激励措施起到的激励效果也不尽相同。举例来说，倘若员工来自广西，而你对员工的某奖励是“桂林五日游”，那对他们来说吸引力就不大了。所以，激励要因人而异。?? 　　2、认为只要能满足员工的需要就能有效的激励员工?? 　　在实际管理活动中，有些管理者认为只要能满足员工的需求就能产生激励作用。员工需要更多的奖金和福利，企业就不断增加员工奖金和福利，但工作就必然有效果了吗？未必。美国心理学家赫茨伯格于20世纪50年代提出了著名的双因素论，该理论将员工需要归结为保健因素和激励因素两类。保健因素属于和工作环境或条件相关的外部因素，包括：管理政策和制度、监督系统、工作条件、人际关系、薪金、福利待遇等，当人们得不到这些方面满足时会感到不满意，从而影响工作，但当人们得到这些方面满足时，只是消除了不满，却不会调动人的工作积极性，因此起不到激励作用。可见，并不是一味地满足员工的需要就能激励员工。?? 　　3、激励实施过程中采取不公平的激励方式?? 　　某大型家电销售公司为提高销售业绩，决定以摸奖的方式来奖励销售部的前20名业务员。奖品大至一辆轿车，小至一张礼券共20余种。在活动期间内，每个业务员凭业绩领取摸奖券，第一名可以领到20张券，就是说有20次摸奖的机会，第二名有19次机会，依次类推。结果是：轿车被第10名拿去，而第一名只抽到了一箱牛奶。其他业绩排在前5名的员工抽到的也都是微不足道的奖品。在饱受取笑之余，这些人群情激奋，索性集体跳槽到别家公司。?? 　　这种奖励方式似乎非常刺激，但不公平。亚当斯的公平理论认为：人的工作积极性不仅受其所得绝对报酬的影响，更重要的是受其相对报酬的影响。所以，在员工激励实施过程中，一定要注意公平原则，让每个人都感到自己受到了公平的对待。否则，不公平的激励方式往往会对员工造成伤害，影响员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。?? 　　4、激励就是奖励?? 　　许多企业在员工激励措施中，往往片面考虑正面的奖励制度，而忽视约束和惩罚措施。有些虽然制定了一些约束和惩罚措施，但碍于种种原因，没有坚决的执行而使这些措施流于形式，结果难以达到预期目的。斯金纳的强化理论认为人类（或动物）为了达到某种目的，本身就会采取行为作用于环境。当行为的结果有利时，这种行为就重复出现；不利时，这种行为就减弱或消失。因此员工激励必须要奖罚结合。?? 　　5、“空头支票”?? 　　一些企业为了取得较好的业绩，对员工承诺达到某个目标会有怎样的奖励，但当员工完成目标时并不按之前的奖励制度执行，减少或不兑现奖励。弗鲁姆的期望理论认为人工作积极性的高低取决于人们对这种工作可能带来的结果的期望强度以及这种结果对行为者的吸引力。而如果员工对这个工作可能带