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小微企业基于微管理员工创新能力提升 　　摘要：2013年上半年，全国新增小微企业贷款1.03万亿元，占全部新增企业贷款的42.6%，较2012年同期提高了9.9个百分点。但是小微企业依然面临“用工难、接单难、融资难、成本高、税费高”等实际问题。说明小微企业不仅缺资金，更重要的是缺管理、缺创新能力，这是影响其生存和持久发展的关键。因此小微企业只有充分发挥“微”的优势进行微管理，即关爱员工时间、注重员工培训、重视员工建议、服务员工生活、给予员工信任，营造创新氛围、培养创新意识、树立创新榜样、激发创新热情，才能不断提升员工创新能力，保持小微企业持续发展。 　　关键词：小微企业 微管理 创新能力提升 　　0 引言 　　微观管理也称微管理，是通过对人和事的管理，促成人际协调、人事匹配，充分发挥人的潜能、计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动，实现组织目标。美国Rainmaker Thinking公司的创办者和总裁布鲁斯?塔尔根(Bruce Tulgan)和他的顾问团队把微管理具化为“清晰表述对每个员工的期许；明确而可衡量的目标与期限；对每个人工作的细致评估；明确的反馈；公正的奖赏”五个方面，通过几年对数百名经理进行的深入采访结果表明：没有人持续关注这五个方面。只有10%的经理能够做到至少每周一次提交出包括以上五个方面的报告。只有25%的人能做到至少每月一次。而大约有三分之一的经理似乎一年也不曾做过一次。而对员工进行的深入调查则发现，员工希望从上司那里得到的不是升职，而是更多的教导、指导，更明了地指出目标，更具建设性的批评和对工作成果给予更多的认可。因此布鲁斯?塔尔根建议要充分发挥员工的主观能动性，必须注重微管理。 　　员工创新能力是指员工在顺利完成以原有知识、经验为基础的创建新事物的活动过程中表现出来的潜在的心理品质，受内在因素和外部环境因素的影响。瑞典著名创新演讲家、作家、企业家费德里克?阿恩（Fredrik Haren,）对20多个国家各行各业的大约10万人进行的调查结果表明：98%的人都认为在当今社会中拥有创新能力非常重要；然而，仅有45%的人认为自己富有创新能力（广告、建筑师和设计师等职业除外，他们几乎全部表示赞同），竟有超过半数的人觉得自己不具备这种自己认为很重要的能力。更令人遗憾的是，只有2%的人觉得自己的老板在尽其所能来开发他们的创新能力。《经济学家》也曾经在大约200家中国优秀企业的CEO中做了一项关于“员工最致命的弱点是什么”的调查研究。得到的普遍回答是：缺乏创造性思维。 　　美国著名企业家艾柯卡说：“不创新，就死亡。”小微企业作为国民经济的基本细胞，要做久、做精致乃至不断发展壮大，必须创新。而创新的源泉来自于员工的创新能力。但是目前小微企业在品牌、管理和服务上竞争力都有所欠缺，需要真正细致的加强内功历练和品质修炼，即在微管理上下功夫，才能提升员工的创新能力，彻底改变小微企业现状。 　　1 小微企业基于微管理的员工创新能力提升的基本路径分析 　　1.1 员工时间微关爱，营造创新氛围 　　近年来，从中央到地方各级领导都在为小微企业的生存与发展忧心积虑，中央以及地方各级政府也相继出台了各种各样的金融财税政策措施来引导、扶持小微企业的发展，如2013年上半年，全国新增小微企业贷款1.03万亿元，占全部新增企业贷款的42.6%，较2012年同期提高了9.9个百分点。但是小微企业还面临“招工难、用工难、留工难”等实际问题。因此管理者认为让员工长时间地努力工作是尽可能获取更多利润的有效方式。然而，从小微企业的发展来看，与其强迫员工全力以赴完成公司要求的任务，不如给他们一点思考的时间，让他们开发自己的思想，即是在企业内营造一个宽松、没有权威的、民主平等的氛围，鼓励员工更加积极、主动地去追求创新、活跃思维，随时提出许多好的想法，而且这些想法能够得到支持并付诸实践。以盈利迅速增长的Google公司来说，股票市值高得惊人。实际上它的员工仅有70%的时间花在“应该”做的工作上，20%花在与公司有关但不在工作描述范围内的事情上，10%花在公司范围以外的事情上。事实上，如果员工感到公司在鼓励他们进行思考和开发新的思想，那么他的思路就会更加开阔并且会提出更多的想法。显然，一个思路开阔的员工比一个墨守成规的员工对公司更有价值。所以，注重创新，就要保证给员工提供最佳机会来开发思路，那就是给员工思考的时间，使他们能够对客户需求敏感，对新技术趋势或市场发展动态保持兴趣。 　　1.2 员工培训微支持，培养创新意识 　　十八大以来，我国积极推进各项改革，实施创新驱动发展战略，通过创新促进经济转型发展，以培育创新型企业为抓手，运用创新方法，走创新发展道路，大力提升企业创新能力。可以看出，培训和开发员工的创造性思维能力对于所有组织来说都是