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小微企业管理家族化与规范化博弈分析 　　内容摘要：本文针对小微企业管理中出现的家族化与规范化矛盾，从小微企业生存与发展的视角，研究小微企业主与管理精英之间、家族化经营之道与现代企业管理制度之间的关系，利用博弈论原理和其中的占优策略均衡，对传统的小微企业管理方法进行改进，通过建立管理现代化、人才专业化、企业制度化、管理信息化的现代化小微企业管理体系，全面提高其管理的效率和效果。 　　关键词：小微企业管理 家族化 规范化 博弈 　　中图分类号：F270 文献标识码：A 　　引言 　　（一）研究对象描述 　　国家工商总局的统计显示，截至2013年年底，我国符合小微企业标准的法人企业为169.87万户，占全部法人企业总数的76.57%；如果将4436.29万户个体工商户也纳入统计，则我国共有5606.16万市场主体符合小微企业的标准，占我国全部市场主体的94%。 　　小微企业多数是个体工商户或家庭作坊式企业，经营者多依靠血缘关系凝聚团队力量，一般以同学、朋友、家庭、家族或姻亲关系为纽带。在管理上，主要依靠企业主自身的能力、精力和视野管理企业。以家文化为主要的人力资源管理方式，使很多“家”以外的员工感到不公平以及不能对企业产生归属感，而同时老板的家长集权式管理使其自身事必躬亲、疲惫不堪，也挤压了员工的成长空间使员工无法获得成就感，无法满足员工的事业心（张小慧，2014）。 　　这种“家族文化”连同小微企业主的个性一起构成了小微企业管理文化的核心，其也左右着小微企业的发展。在现代企业管理体系日趋完善的当下，小微企业的这种家族管理模式遇到了很大的挑战。 　　（二）目前研究现状与评价 　　张小慧（2014）提出中国的小微企业多是家族企业，具有典型的“家文化”特征。张丰智（2014）认为小微企业采用所有权与经营权的高度统一与家哲学的管理理念，主要靠创业者创业经验和主观感觉来制定规章，做出决策。李振宇、肖胜福等（2012）以遵义市40家小微企业为样本研究后发现，家族式管理的有36家，占90%，聘请专业经理人管理的仅4家，占10%。根深蒂固的家族化管理，难以融入社会化大生产，守旧的经营模式难以突破“作坊式”生产格局，这是束缚企业发展壮大的关键因素。 　　通过学习与分析以上近年来最新的研究成果，发现研究者们已经明显地发觉到小微企业存在家族化管理的弊端，并对家族化的表现以及所造成的危害进行了研究，这为后续研究者提供了宝贵的研究基础。但对于如何建立新的、现代化的小微企业管理理念与体系，以及运用博弈论分析与解决该问题的研究，目前没有发现。这也是本文努力尝试研究的方向与动力。 　　（三）本文贡献 　　在前人研究的基础上，运用博弈论原理，本文从人才使用与权力使用两个方面进行了分析，在人才任用的专业化、建立现代小微企业管理制度方面给出了力所能及的解决之道，试图构建一种新型的小微企业管理模式。 　　理论基础 　　（一）小微企业基本概念 　　国外小微企业定义。美国的“微型企业”，根据美国国会2000年颁布的法律《The Microenterprise for Self-Reliance Act》以及2003年布什总统签署的《Microenterprise Enhancement》，微型企业指的是包括雇用员工不超过10人，或由贫困人口经营或拥有的公司。另外，世界银行与欧盟以及其他各国均设定小微企业的标准，如表1、表2示。 　　（二）中国小微型企业概念 　　小微企业是小型企业、微型企业、家庭作坊式企业、个体工商户的统称，是2011年由经济学家朗咸平教授提出的概念。根据2011年7月四部委联合下发的新修订的《中小企业划型标准规定》，首次把中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标，结合行业特点制定。比如农、林、牧、渔业营业收入50万元及以上500万元以下的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业；工业从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业，20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业；零售业、住宿餐饮业、信息传输业、租赁和商业服务业从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业，从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。 　　（三）博弈论的基本概念 　　博弈论是二人在平等的对局中各自利用对方的策略变换自己的对抗策略，达到取胜的目的。博弈可分为：合作博弈，研究人们达成合作时如何分配合作得到的收益，即收益分配问题；非合作博弈，研究人们在利益相互影响的局势中如何决策使自己的收益最大，即策略选择问题；完全信息/不完全信息博弈，参与者对所有参与者的策略空间及策略组合下的支付有充分了解称为完全信息，反之，则称为不完全信息；静态博弈和动态博弈