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应用型本科院校教学质量监控体系构建与实践 　　摘要　教学质量是学校的生命线，教学质量监控是确保教学质量提高的前提。依据国家教育督导制度和ISO9000质量管理模式，构建了完善的教学质量监控体系，结合我校实际，提出了实施和运行教学质量监控体系的方法。 　　关键词　应用型本科院　校教学质量监控体系　构建　实践 　　 　　一、构建教学质量监控体系的理论依据 　　 　　1．政策依据。国家教育督导制度是构建教学质量监控体系的政策依据，是代表政府及教育行政部门的教育督导机构和人员，依据国家有关方针、政策、法规对各级教育实行的监督、检查、评估和指导，是政府对教育的行政监督制度。教育督导的目的是加强各级政府对教育事业的管理，保证国家有关方针、政策、法律、法规的全面贯彻执行，深化教育改革，提高教育质量，促进教育事业的发展，增强教育的社会效益；教育督导的基本任务是：对下级人民政府的教育工作、下级教育行政部门和学校的工作进行监督、检查、评估、指导，保证国家有关教育方针、政策、法规的贯彻执行和教育目标的实现。 　　2．方法依据。ISO9000质量管理模式是构建教学质量监控体系的方法依据。ISO9000族标准是由国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的国际标准。其基本思想是质量管理要以“四全”(全面质量管理、全过程管理、全要素管理、全员参与)为管理理念，以PDCA(计划、实施、检查、处理)四个阶段不断循环为管理手段，以抓住每一个过程环节为管理重点。把质量管理从传统的对结果实行评估转为对过程实施控制，用过程控制来实现目标。ISO9000族标准在工业领域已得到普遍运用，在学校和教育机构的应用也越来越多，目前全球通过ISO9000认证的学校和教育机构数量已达500多所(包括哈佛、牛津、剑桥等名牌大学都率先通过了ISO9000认证)，我国目前通过ISO9000认证的高校也已经有几十所。 　　 　　二、教学质量监控体系的构建 　　 　　教学质量监控体系是以培养高素质人才为目标，以提高教学质量为核心，把教学过程的各个环节、各个部门的活动与职能合理组织起来，形成一个任务、职责、权限明确，能相互协调、相互促进的有机整体。按照ISO9000的基本思想，完善的教学质量监控体系由教学质量策划系统、教学质量控制系统、教学质量评价系统、教学信息反馈系统和教学质量督导与保障系统五个子系统构成。 　　1．教学质量策划系统。实施教学质量的监控首先应该对监控体系的建立、调整和完善做好事先的策划工作，它将保证所建立的体系本身的质量。以及体系的有效运行。在实施教学质量监控中可对教学管理制度、教学计划、教学大纲的制定、调整、教学方法的改革以及各项教学质量监控措施的出台都做好事先的策划工作，并根据人才培养目标所规定的在教学质量方面要达到的预期效果制定监控目标，对教育教学过程中出现的问题，分层次解决，促使教学质量监控的目标由保证教学环节的质量发展到保证人才培养的质量。 　　2．教学质量控制系统。教学质量控制系统应该是一个多渠道、全方位、立体化的自上而下循环反复的控制系统，该系统以教学过程中的理论教学和实践教学为主耍控制对象，通过学校、院系、教研室等教学执行部门对教师的教学准备、教学过程和教学效果进行随时控制，及时整改，确保教学质量持续改进和提高。 　　3．教学质量评价系统。多角度、多方位、多层次的内部教学质量评价系统是根据教学管理文件和教学质量策划系统的部署对教学工作进行有效的检查监督与控制，保证教学活动的良性运转，该系统一般包括院系定期的日常教学质量监控、课程评估、专业评估、教学质量检查评估、教学事故监控等。 　　4．教学信息反馈系统。教学信息的收集与反馈有校内、校外两个渠道。校内信息包括宏观和微观两个层面，宏观层面主要有定期和不定期教学检查制度、教学督导制度、学生信息中心的评价反馈制度等，微观层面主要是院系内部进行的各种教学检查、教学观摩、教学评优等。校外信息主要包括毕业生跟踪调查信息、与用人单位问的双向交流和信息反馈、人才市场需求信息和社会调研等。信息反馈必须沿着质量监控体系的环节、程序反向传递质量信息，其流程为“信息收集――分析――对策――实施――处理”。 　　5．教学质量督导与保障系统。学校教学督寻委员会，在校领导的直接指导下开展工作。一方面对教学过程的工作质量和教学质量起到监控作用。另一方面为教师具体改进教学工作提供有针对性的信息。保障系统主要由教辅部门和其他行政部门组成，其主要职责是分析实现教学质量目标所需条件，为保证教学活动的正常进行提供必要的人财物支持。 　　 　　三、教学质量监控体系的运行 　　 　　我校是一所地方性本科院校，经过几年的努力，学校的整体实力、办学水平和教育质量稳步提高，学校声誉逐年扩大。这主要得益于学校重视教学