中国邮政储蓄银行的品牌经营战略分析-analysis on brand management strategy of china post savings bank.docxVIP

IV IV 目 录 第一章 导论 1 1.1 研究目的及意义 1 1.1.1 研究目的 1 1.1.2 研究意义 1 1.2 研究内容及结构 2 1.2.1 研究内容 2 1.2.2 研究结构框架 2 第二章 品牌与品牌理论综述 3 2.1 品牌的定义及其内涵 3 2.1.1 品牌的定义 3 2.1.2 品牌的内涵 4 2.2 品牌的重要性 5 2.2.1 品牌资产是企业最重要的资产之一 5 2.2.2 品牌建设可以获得高额的回报 5 2.2.3 品牌已经成为消费者选择产品的重要依据 6 2.2.4 品牌的创立有利于促进销售和增加利润 6 2.2.5 品牌的生命周期无限宽广 7 2.3 品牌理论的产生与发展 7 2.3.1 品牌理论的产生 7 2.3.2 品牌理论的发展 7 第三章 中国邮政储蓄银行品牌的 SWOT 分析 13 3.1 中国邮政储蓄银行经营的的主要业务品牌 13 3.1.1 中国邮政储蓄银行简介 13 3.1.2 中国邮政储蓄银行经营的的主要业务品牌 13 3.2 中国邮政储蓄银行竞争对手品牌的分析 16 3.2.1 中国工商银行 16 3.2.2 中国农业银行 17 3.2.3 中国建设银行 17 V V 3.2.4 中国银行 18 3.2.5 招商银行 18 3.2.6 农村信用社 19 3.3 中国邮政储蓄银行品牌的 SWOT 分析 19 3.3.1 优势分析 19 3.3.2 劣势分析 20 3.3.3 机会分析 20 3.3.4 挑战分析 21 第四章 中国邮政储蓄银行品牌经营问卷调查 23 4.1 中国邮政储蓄银行品牌调研有效样本分布 23 4.2 中国邮政储蓄银行品牌调研内容及分析 24 4.3 中国邮政储蓄银行品牌调研结果分析 26 4.3.1 品牌认知度较低 27 4.3.2 品牌定位不明确 27 4.3.3 品牌宣传力度不强 28 第五章 中国邮政储蓄银行实施品牌经营战略的总体思路 29 5.1 电子金融下商业银行之间的竞争: “技术”为支撑,以“品牌建设”为中心 29 5.2 中国邮政储蓄银行实施品牌经营战略的对策 30 5.2.1 制定品牌远景规划，完善品牌管理系统 30 5.2.2 构建品牌文化 33 5.2.3 实行品牌差异化营销策略 35 5.2.4 实行“e”银行品牌战略 36 致 谢 38 参考文献 39 附件 中国邮政储蓄银行品牌调查问卷 41 PAGE PAGE 1 第一章 导论 1.1 研究目的及意义 研究目的 随着中国经济的高速发展，金融产品日益增加，也为中国的金融市场发展提 供了广阔空间。由中国邮政集团全资控股的中国邮政储蓄银行作为新兴商业银行。 在工、农、中、建四大国有商业银行加速发展、股份制商业银行虎视眈眈，国际 金融巨头相继进入中国市场并基本完成发展战略布局的大背景下，正面临着前所 未有的竞争压力。中国邮政储蓄银行尽管网点众多（全国现有储蓄网点 37100 个， 汇兑网点 45000 个，国际汇兑网点 20000 个），个人储蓄余额规模巨大（2.8 万亿 元）。但仍然是一家集“新”机构、“老”品牌于一体，新旧体制大规模并存的商 业银行，存在一些思维习惯和定势，在银行业还属于一员新兵。 随着日益加剧的企业间竞争，品牌成为引导顾客识别和辨认金融服务商，使 之与竞争对手相区别的一大利器，是远比企业产品更重要和更长久的核心竞争力 与无形资产。正因为如此，绝对不容忽视品牌在中国邮政储蓄银行的战略地位， 而与四大国有专业银行和股份制商业银行相比，中国邮政储蓄银行在品牌经营战 略中存在很多弊端和不足。因此，通过运用品牌相关理论对中国邮政储蓄银行品 牌经营战略进行分析显得尤为重要。 研究意义 由于科学技术的进步，各家银行在金融服务质量上的差距日益缩小，品牌认 知度成为客户享受金融服务的最大差别。在这方面，国内股份制商业银行、国际 金融巨头做得比较好，其公众知名度较高、品牌形象个性鲜明。反观中国邮政储 蓄银行，由于处于起步阶段，再加上二十多年在公众中形成的“只存不贷”形象， 以及专业银行与准金融机构的区别，品牌认识极为不到位，就连做电视广告宣传 也仅仅是最近一两年的事，国内金融市场上知名度低，处于品牌经营初级阶段。 在今天看来，金融市场竞争实质上是一种深层次的服务品牌竞争。创立、培 育和发展知名金融品牌，必将也必须成为中国邮政储蓄银行的长期发展战略。品 牌经营对中国邮政储蓄银行而言意味着高利润、高附加值、高市场占有率，是综 合实力的体现。中国邮政储蓄银行要想发展壮大，要在国内、国际金融市场竞争 中生存下来，就必须对品牌经营战略进行细致深入地研究。只有正确的品牌经营 战略，才