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开展防范医疗纠纷教育重要性研究 　　[摘要]针对目前医疗纠纷日益增多的趋势，在医学生中开展防范医疗纠纷教育，提高医学生综合素质，减少或避免医疗纠纷，以及促进医学教育模式的改革都起到重要作用。 　　[关键词]医学生 医疗纠纷 防范教育 　　 　　医疗纠纷是指病员或其家属与医疗机构（医务人员）之间，因对在诊治和护理过程中发生的不良后果及其产生的原因在认识上不一致而导致的分歧或争议。随着社会的不断发展和法律制度的逐步健全，人们的维权意识也不断增强，特别是《医疗事故处理条例》和《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》的实施，医患纠纷日趋增多。据权威部门的统计显示，医患纠纷已成为中国消费者十二大投诉热点之一，公众对医疗投诉的关注程度在进一步提高。每年“3?15”公布的消费者投诉热点中，有关医疗投诉一直居高不下。 　　而医疗纠纷不论是何种原因引起的，也不论是何种类型的，更不论最终采取什么方式解决，都将对医患双方带来巨大的影响。由于医疗纠纷的解决比较复杂，特别是那些损害后果严重、专业技术复杂、责任难以确定的医疗纠纷，涉及医患双方、卫生行政部门、司法部门以及医疗事故技术鉴定委员会等等诸多部门和人员，有时会持续多年，调解和处理起来很不容易，对社会、对医患双方都造成了很大的不良影响。对医疗单位来说，它严重干扰了正常的医疗秩序，加重了医务管理部门的工作量，增加了医疗单位的经济负担，加重了医务人员的心理压力，损害了医院合法的经济权益，影响了医疗单位和医务人员在社会上的声誉现象。对患者及家属来说，旷日持久地奔波、交涉，使病员及其家属在经济上和精神上承担了更大的损失和压力。即使得到解决，医疗单位给予病员及其家属的经济补偿，也是远远不能补偿病员及其家属今后所要承受的痛苦和精神负担的。对社会来说，医疗纠纷影响了社会治安的稳定，加重了卫生行政部门的负担，加重了人民法院的判案难度和工作负担。 　　因此，在加强医疗纠纷调解和处理的的前提下，必须重视医疗纠纷的防范工作。只有有效地防范了医疗纠纷，才能从根本上消除医疗纠纷造成的不良影响。防范医疗纠纷有很多的措施，但教育是一个很重要的方法。“在北京，卫生局局长接待日中90%是谈医疗纠纷问题。”北京市卫生局副局长邓晓虹日前在“医疗纠纷处理与防范研讨会”上指出，防范医疗纠纷最终要靠教育。但目前，防范医疗纠的教育只是医院对医院的相关工作人员进行，防范医疗纠纷所采取的措施也主要来自医院，医院采取了很多的措施提高医生防范医疗纠纷的能力，以减少和避免医疗纠纷。而高等医学院校作为培养医生的场所，是医生成长的场所，其任务之一就是帮助医学生提高人文素质，强化风险意识和自我保护意识，学会医患沟通，提高依法行医的直觉性，以便在日后临床工作中减少差错，避免纠纷，杜绝事故，更好地服务于社会，服务于患者。 　　由于长期生物医学模式的影响及中国国情的局限性，几十年来，我国的高级医学人才的医学人文实践能力一直较弱，特别是在现今的环境下越发显得不能适应社会的需要。而高等医学院校开展防范医疗纠纷教育的现状则表明： 1、防范医疗纠纷教育缺乏。调查表明：71%的大学生认为现在医疗纠纷越来越多，对今后行医有压力；85%的大学生对医疗纠纷不太了解；92%的大学生认为有必要进行医疗纠纷教育；93.3%的大学生认为防范医疗纠纷教育对自己以后开展医疗卫生工作有帮助；51%的大学生认为学校以课堂教育进行防范医疗纠纷教育最好。可见大学生迫切需要这方面的知识。而高等医学院校防范医疗纠纷教育的情况如何呢？调查表明：只有4.7%学校经常进行医疗纠纷教育，学生这方面的知识64.4%来自各种媒体，高等医学院校医疗纠纷教育明显不足。近几年，高等医学院校虽在人文科学素质教育方面展开了一系列活动,但加强医学生人文科学素质教育还不够深入,突出表现在部分医学生进入临床实习期间,病历书写不规范,层次不清,错别字成堆,用词不当,词不达意,语言艺术性差,文字书写能力差;知识面窄,对医学生专业以外的相关学科知识知之甚少，服务态度生硬，表达不清误了说话的时机，语气、措辞不当、仪表举止粗俗等。2.心理承受能力脆弱。有的学生文化课成绩高,但心理素质差,缺乏战胜困难的勇气,经受不住挫折和打击,甚至承受不了一次批评；有的学生在小小的挫折和打击面前就悲观失望,怨天尤人,甚至因此而报复社会、报复他人或厌世轻生。如果这些问题没得到解决，以后开展医疗工作，引起医疗纠纷的机会将很大。 　　目前，现代科学技术在医学领域中的渗透和应用，致使医学知识与信息量急剧增长，医学知识的激增及生物医学的迅速发展，导致了高等医学教育内容的激增，也致使医学生的专业负担越来越重，于是大学里开展的相应的人文课程没得到学生的重视。如何在不加重医学生负担的情况下，采取各种措施有效的提高学生对医疗纠纷的认识，提高学生各种素质来防范