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当前档案工作者自卑感心理学分析与应对 　　1“自卑”是当代档案员普遍存在的心理理象 　　 　　自卑“意指自我评价偏低”。产生 自卑原因很多，其原因主要是：一个 人在与他人或某种标准进行比较时， 发现自己在某方面不如他人或不及标 准。档案员作为从事一种特定职业的 人，会产生一种与其职业相联系的自 卑感，即把自己的职业与别人的职业 相比较，感觉自己的职业或职业的某 些方面不如别人而产生的苦恼。这种 自卑感不仅有损档案员的心理健康， 而且影响档案工作的质量和效率。因 此，应该引起有关单位领导和广大档 案员的重视。要热情帮助有自卑感的 档案员调整心态，从自卑的阴影中走 出来，以健康的心理状态投入到本职 工作中去。 　　 　　2 档案员自卑感产生的原因 　　 　　2．1 社会地位不高。人们总是把档案 馆(室)设为单位的辅助机构，一些 领导把档案馆(室)当成养“闲人” 的地方，档案员的工作被认为是无足 轻重，甚至是可有可无的。有些利用 者和其他部门的工作人员也瞧不起档 案员，使他们得不到应有的尊重和支 持，难以对自己的职业产生成就感和 光荣感。 　　2．2 经济收入低。档案员除了工资以 外没有其他收入， “清水衙门”成了 档案馆(室)的代名词。在商品经济 社会里，清贫的人往往被人看不起， 档案员为不能过上和他人一样富足的 生活而深感自卑。 　　2．3 评职晋升难。档案员与同等学 历、同时参加工作的其他专业技术人 员相比，职称评定晋升的机会少，这 很容易使人产生自卑感。 　　2．4 工作辛苦。档案馆(室)的工作 实行的是坐班制，只要有一个利用者， 就要坚守岗位，甚至超时服务。档案 员在为一线工作人员服务的过程中， 尽管提供了各种必不可少的信息支持 和服务，但所花费的心血，人们往往 视而不见。年复一年，日复一日，默 默无闻的奉献，如果不能得到应有的 尊重和理解，必然导致其情绪低落。 　　2．5 杜交技能差，办事难。由于职业 的限制，档案员的社交能力差。因为 无人求，自然形成你不来我不往的局 面，无法融于时下的社交场合，这就 造成了办事难，许多实际问题难以解 决。 　　 　　3 档案员的自卑心理对档案事 业的消极影响 　　 　　自卑作为一种情感，必然影响档 案员的其他心理活动和行为。由于自 卑是一种心理上的压力和痛苦，所以 档案员就要采取补偿行动力求减轻这 种压力和痛苦。其补偿行为一般有以 下几种：(1)跳槽。这是许多人采取 的方式； (2)通过考取其他专业研究 生另辟新路； (3)从事第二职业，以 求增加收入； (4)有些自卑程度较浅 的档案员会采取自我安慰、自我解嘲、 自我满足的方式，来进行自我调控； (5)借机发泄。有一些怀有自卑感较深 的档案员由于得不到一定的补偿，又 不能很好地自我调整，可能导致性格 的变态和行为异常，把心中的怒气都 发泄在利用者身上，甚至变着法地惩 罚利用者。所有这些，都可能对档案 工作产生消极影响。 　　 　　4 档案员自卑感的调控 　　 　　4．1 心理健康的含义及标准。心理健 康的标准，一般包括：智力正常、情 绪健康、意志健全、行为协调、人际 关系适应、反应适度，心理特点符合 年龄。了解与掌握心理健康的含义及 标准，对增强与维护档案员的健康有 很大意义。档案员应时常以此为依据 对照自己，进行心理健康的自我诊断， 发现问题及时纠正，及时解决。调整 好自己的心态，以利于更好地学习、 工作和生活。 　　4．2 档案工作者心理健康的自我教育 与维护。情感是主体对客观事物与其 主观需要的关系的反映，当客观事物 满足人的主观需要时，就产生积极肯 定的情感。反之，则产生消极否定的 情感。可见人的情感的产生是客观事 物和主观需要两者共同作用的产物。 档案员的自卑感，作为一种消极否定 的不良情感是由于其职业这一客观现 实不能满足其主观需要而引起的。它 既取决于职业的特点，又取决于档案 员对职业的主观需要，是两者共同作 用的结果。所以，要使档案员从自卑 的困扰中走出来，就要从客观和主观 两方面努力。 　　4．2．1 树立正确的世界观、人生观、 价值观，增强自己的事业心和敬业精 神，树立人生的意义和价值在于奉献 的信念，克服由于世界观和人生观不 正确而引发的心理障碍。 　　4．2．2 增强责任感，它包括对上级、 对下级、对集体、对个人及社会抱有 高度的责任心，尽心尽力把应该做的 事情做好。 　　4．2．3 保持良好的情绪，善于驾驭自 己。档案员要通过自我观察、自我分 析判断、自我控制和自我反省，正确 理解真实自我和理想自我的差别，并 在自我意识的分化中取得二者的统一。 要通过自己的主观努力，全面、客观、 辩证地看待别人和自己，力求认识到 人不可能十全十美。人的价值主要体 现在通过自身努