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影响ERP实施整合绩效发挥因素分析研究 　　[摘 要] 通过对珠三角实施ERP的有代表性的企业的个案的深度访谈，及合适样本的抽样调查得来的数据，利用SPSS 11.0作因素分析、信度检定，接着利用Pearson 作相关体系分析以及逐步多元回归分析，并根据这些分析结果，最后用路径分析图来说明影响ERP实施整合绩效发挥的可能原因。 　　[关键词] ERP；SCM；绩效整合；因素分析 　　[中图分类号] F270.7[文献标识码]A[文章编号]1673-0194(2006)08-0003-03 　　 　　1研究动机与目的 　　 　　从20多年前引进MRPⅡ至今，中国在实施ERP的进程中付出了高昂的代价，其间有过“花80个亿引进MRPⅡ打水漂”的深刻教训。时至今日，ERP作为企业信息化的核心，其失败的阴影仍然笼罩在企业的心头，失败的案例时常见诸于媒体，诸如：有专家总结，70%的ERP项目失败，30%的ERP项目成功；也有权威人士给出ERP项目真正成功率为零这样的结论。“不上ERP等死”、“上ERP找死”……都已不是什么新鲜的话题，也不是骇人新闻。残酷的事实摆在企业信息化工作者面前，这在一定程度上说明，企业实施ERP确实有风险。 　　然而即使是ERP路途危机四伏，充满风险，但是企业的应用还是义无反顾，时至今日，企业要上ERP，基本已经形成共识，其本质原因是因为ERP科学的管理理念，如果使用得当确实能为企业带来成效，提高企业竞争力。 　　所以，本文的重点不在于阐述企业有无必要实施ERP，主要在于找出影响ERP实施整合绩效发挥的因素，“突破ERP项目失败的怪圈，挖掘失败的深层原因，帮助ERP走出失败的阴影”是此篇文章的中心主题。 　　笔者大学本科学习的是计算机，长期从事政府机关的信息系统应用管理工作，经过MBA的学习，随即于深圳的电子类外资企业推广ERP，随后又在从事MIS、SCM、ERP方面的研究及教学工作，结合自己的工作实践，作结论性的总结，提供给在激烈的市场竞争中，即将借实施ERP提高竞争力的千千万万的中国企业，笔者认为自己所做的应该是一个非常具有现实意义的课题。 　　笔者深知：没有理论的实践是盲目的实践，没有实践的理论是空洞的理论，理论是理清思路，指导实践的指南。此次研究先从理论分析做起，运用已有的计算机知识，MIS知识，统计知识，进一步指导自己的实践；得到具体的数据后，再加以剖析、比较、归纳和总结，形成自己的结论。 　　 　　2文献探讨 　　 　　ERP概念首次出现在20世纪90年代初。自1990年美国著名的计算机技术咨询和评估集团GarterGroup Inc 提出ERP概念以来，经过十多年的发展，人们对企业资源的认识在不断地深入，在CALS（Computer Aided AcquisitionandLogistic Support ――计算机辅助信息采集和后勤支援）、敏捷制造、精益生产、ERP等理论研究与实践应用的基础上，供应链的概念也在不断成熟，企业资源管理对象从内部的人、财、物，扩充到对采购、销售、客户等整个供应过程的人、财、物、信息等综合资源。所以ERP是一整套企业管理信息系统体系标准，其实质是在MRPⅡ（Manufacturing Resources Planning，制造资源计划）基础上进一步发展而成的面向供应链（SupplyChain）的管理思想。 　　ERP当今较为完整的定义是:企业资源计划ERP是一种成型于20世纪90年代初期的，以市场和客户需求为导向，以实行企业内外资源优化配置、消除生产经营过程中一切无效的劳动和资源，实现信息流、物流、资金流、价值流和业务流的有机集成和提高客户满意度为目标，以计划等控制为主线，以网络和信息技术为平台、集客户市场、销售、采购、计划、生产、财务、质量、服务、信息集成和业务流程重组（BusinessProcess Reengineering，BPR）等功能为一体，面向供应链管理（Supply Chain Manngement，SCM）的现代企业管理思想和方法。供应链管理的思想是ERP的核心思想。 　　今日的ERP、ERPⅡ是由最初的MRP、MRPⅡ发展演进而来，是一个从计算机信息应用系统发展到一种管理理论体系的全过程。ERP无论从管理思想还是计算机技术都大大超过了MRP、MRPⅡ，其中最根本的管理思想飞跃就是集成的供应链管理（Supply Chain Manngement，SCM），ERP的应用发展史，就是供应链概念的发展与运用史，即由面向纯企业内部物流信息扩大到企业外部的供应管理的过程，它根据客户需求，企业外部供需资源和企业内部的一系列的管理资源整合成整体资源链条，形成一个完整的供应链。这种以供应链为思想的ERP管理思路，把企业与社会良好地连接