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心理护理对体检静脉血采集患者晕针及满意度影响 　　【摘要】目的：分析心理护理对体检静脉血采集患者晕针及满意度的影响。方法：选择我院接收的82例体检静脉血采集时晕针患者为观察对象，按随机数表法将其随机分为对照组和分析组各41例。对照组给予传统的常规护理，分析组在对照组基础上给予心理护理。观察两组患者是否发生晕针以及晕针后是否并发其他不良反应和患者焦虑状况、依从性、满意度。结果：分析组体检中出现晕针为4.88%（2/41），远低于对照组的41.46%（17/41），差异有统计学意义（P0.05）。分析组焦虑患者占7.32%（3/41），远低于对照组的34.15%（14/41），差异有统计学意义（P0.05）。分析组依从性较好的患者占97.56%（40/41），远高于对照组的63.41%（26/41），差异有统计学意义（P0.05）。分析组患者对护理服务满意度为97.56%（40/41），远高于对照组的68.29%（28/41），差异有统计学意义（P0.05）。结论：心理护理可明显改善体检静脉血采集患者晕针现象，减轻患者焦虑等不良情绪，提高患者依从性和满意度，值得临床推广应用。 　　【关键词】心理护理；晕针；静脉血采集；依从性 　　静脉血采集指采全血标本测定血液中某些物质的含量，是临床常见的检查途径之一，通过对静脉血进行采集、处理及相关实验进行检查[1]。心理护理是指护理过程中，由护士通过各种方式和途径（包括应用心理学和技术），积极影响病人的心理活动，从而达到护理目标的心理治疗方法。是针对体检静脉血采集患者的晕针状况采取的一种针对性较强的护理干预模式[2]。通过对患者心理进行沟通和干预，预防晕针现象的发生，促进患者静脉血采集的顺利进行。此次研究将82例体检静脉血采集时晕针患者随机分为两组，给予不同的护理模式，分析心理护理对体检静脉血采集患者晕针及满意度的影响。现报道如下。 　　1资料与方法 　　1.1一般资料 　　选取本院2015年1月到2017年1月我院收治的82例体检静脉血采集时晕针患者作为研究对象。纳入标准：①来我院进行体检的健康患者；②有过晕针经历的患者；⑧对此次研究知情且同意，且签署知情同意书者。排除标准：①有严重的肝肾疾病和系统性疾病者；②有精神类疾病，依从性较差者。按随机数表法将研究对象随机分为分析组和对照组各41例。分析组男性患者19例，女性患者22例，年龄18～72岁，平均年龄（36.27±3.21）岁，体重49.19～83.40kg，平均体重（53.61±2.57）kg，其中合并高血压患者2例，合并心脏病患者5例，合并贫血患者7例；对照组男性患者18例，女性患者23例，年龄17～68岁，平均年龄（36.24±3.02）岁，体重46.11～85.06kg，平均体重（51.23±2.72）kg，其中合并高血压患者3例，合并心脏病患者4例，合并贫血患者8例。两组患者均在静脉采血的过程中发生晕针现象。对比两组患者性别、年龄、合并疾病等一般资料，均无明显差异（P0.05），具有可比性。 　　1.2方法 　　静脉采血的过程中，患者对照组给予传统的常规护理模式。包括给患者讲解疾病知识，一旦出现异常情况及时告诉医生等措施。 　　分析组在对照组的基础上给予心理护理干预。主要包括：①基础护理：护士进行抽血前，先了解患者个人情况，主动与患者聊天减轻其焦虑。先使患者熟悉周围环境，并告知其一些准备工作，护士根据其具体情况可做一些解释说明，对其进行一定的指导；②心理护理：操作过程中，若患者出现不良情绪，应先分散其注意力，护士可采取与其闲聊、提小问题等方式转移其注意力，减轻患者紧张情绪，以保证静脉血的抽取过程更加顺利。③环境护理：抽血环境设置在整洁宽敞、通风良好、室温适宜、配备舒适的环境供给患者休息和等待，设健康宣传栏，指定护士维持抽血秩序，安抚患者不安情绪，预防晕针。④不良反应护理：抽血护士注意观察患者面部表情，根据其具体表现进行安抚和指导。抽血时一旦出现晕针，立即停止采血并使患者平躺，安抚患者情绪，观察患者生命体征，休息一段时间恢复正常后在进行采血。 　　1.3观察指标 　　观察两组患者是否发生晕针以及晕针后是否并发其他不良反应和患者依从性、满意度。满意度调查表由患者采血结束后填写，设满意，比较满意，一般和不满意四个选项，满意、比较满意和一般均视为满意。满意率=（满意+比较满意+一般）/总例数×100%。 　　1.4统计学处理 　　以统计学软件SPSS19.0处理结果的数据，计数资料以%表示，组间比较采用X2检验；计量资料以x±s表示，组间比较采用t检验，P0.05为差异显著有统计学意义。 　　2结果 　　2.1晕针情况的比?^ 　　分析组41例患者中，接受心理护理后，体检中出现晕针为4.88% （2/4