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新闻报道热点与传播价值倾向平衡 　　【摘要】新闻报道的平衡性原则是新闻媒体必须遵循的基本准则。在新闻报道中如何做到热点新闻与传播价值倾向的平衡，对社会公众知情权的实现、社会秩序的和谐，有着非常重要的社会现实意义。新闻媒体报道社会矛盾和社会冲突方面的新闻事件，应该呈现不同的观点和诉求，给对立或利益诉求不同的双方平等表达的机会，最终的目标是推进矛盾双方的和解，而不是激化矛盾。新闻媒体坚守传播的平衡性源自新闻报道对于社会传播作用的本质认识。 　　【关键词】报道热点;平衡原则;传播倾向 　　大众传播对于公共议题所施加的影响力不仅被公共机构所重视，也被广泛的公众所认知。当下，许多公共决策和社会纠纷争执不下时，许多公众则把代表自己所倾向的群体意见或者是有利于自己的事件叙述，主动提供给新闻媒体，借助新闻舆论的力量来获取社会倾向性关注，从而获得舆论主导权，以实现能够满足自己意愿的诉求。以医患纠纷为例，个体与医院对抗时，个体是弱势群体，纠纷当事人诉诸新闻媒体，借助于媒体新闻报道之后的影响力，最终赢得社会舆论的支持，原有的强势与弱势的状态可能会出现移位。新闻媒体为了增强报道的影响力，往往站在患者的立场上进行新闻叙事，当事人的悲情具有极大的在场性感染力，甚至一些媒体为了博取公众同情，刻意做了渲染。近几年新闻媒体报道的热点方向又出现逆转，从悲情报道患者，转向报道触目惊心的伤医事件。层出不穷的患者暴力使人们哗然，医生变成了被媒体同情、支持的一方，医方占据了舆论偏向的主动一方。 　　医患矛盾有着一个长期积累的过程。相关数据显示，2002年，医疗纠纷案件总数为5000多起，到2006年则高达1万起。 　　上升趋势以几何级数递增。近年来的态势可以用另外一组数据来证实：全国各级医疗机构的医疗纠纷发生率高达98.7%，医疗纠纷案件年增长率平均为22.9%。[1]在医疗资源相对优越和集中的大城市，医患冲突现象更加突出。医疗纠纷的高发从影响实际的治疗效果，演化到影响患者和医生双方的社会心态和职业心态。医疗事故发生的概率越低越好，做到完全杜绝又是不符合医学科学的。当各类以索赔为目的的患者在媒体上生动地诉说自己的悲情、陈述自己治疗经历的悲剧时，热点报道的效果潜藏着两个偏向：一是增加了其他患者对医生治疗的不信任感，二是强化了医生由社会舆论压力而促成的心理压力。中国医师协会发布的第四次医师执业状况调研报告显示，全国有高达48.51%的医师对目前的执业环境不满意，占到近一半的比例，而满意的比例仅为19.02%。在职称上，级别越高的医师对医疗执业环境的不满意程度也越高，其中正高级别医师的不满意比例最高，占55.47%。[2]在满意程度欠佳的工作环境下，医疗从业者一方面要完成工作任务医治病人，另一方面还要担心治疗过程中可能出现的失误引发的医疗纠纷。所谓的工作环境满意度，在很大程度上指的是医疗从业者在社会舆论环境下派生的心理和情绪上的失度。 　　追逐热点问题报道是新闻媒体实现新闻传播的一个重要方面，也是新闻操作的基本路径。从2001年重庆市第三人民医院的爆炸案到2012年哈医大一附院恶性伤医事件，从2002年衡阳恶性辱医事件到2014年8月10日湖南湘潭医院孕妇死亡案，医患关系达到了一个前所未有的紧张程度，介入报道相关新闻的媒体规模扩展到了所有媒介类型的大小媒体。由此形成的新闻舆论场域，一方面可以促使医疗从业者直面社会对医疗评价的诉求，从而提升自己的职业精神;另一方面也让医疗从业者产生了畏惧意识，弱化具有风险性的科学探索动力。面对各种复杂性疾病、高风险手术和日益升级的医患矛盾，医生为了规避医疗风险，往往采取保守性、防御性的医疗措施，这虽然降低了风险，但患者却因此失去了得到救治的机会。医患矛盾作为公共服务与商业利益的纠纷，之所以演化为社会热点问题，汇集着多重交集、复杂而深重的医患之间的制度性症结。从政策机制构建到医疗体系运行，从社会道德价值重塑、法制精神陶冶到职业人格形成、社会公平正义回归，医患矛盾是对这些深层次社会问题的显性呈现。 　　医患矛盾很容易成为热点新闻事件，一是事件本身具有新闻报道的热点因素，因为患者及其家属为了宣泄不满情绪，或者为了达到院方满足其索赔要求的目的，往往采取非正常手段，在医院内外进行各种形式的哭诉，展示标语，集体悲情于公共场所，阻挡其他患者就医，甚至威胁恐吓医疗单位，暴力伤害医务人员，这些形形色色的事件，媒体可以作多项分类后在不同的报道范围内予以报道。二是医患矛盾反映出社会转型时期各方利益不平衡所折射出的社会问题，具有比较高的社会关注度，可以作多视角的深度报道，自然会成为媒体报道的热点。 　　有关医患纠纷的新闻不仅在传统媒体上成为议程设置上的关注点，也已成为当下互联网热点之一。梳理以往医患矛盾新闻的发展，通常遵循这样的路线：网友借助自媒体曝