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浅析新旅游法出台对旅游业影响

浅析新旅游法出台对旅游业影响   引 言:   参与2013年10月1日实施的《中华人民共和国旅游法》(以下简称“新《旅游法》”)起草工作的旅游规划专家刘锋曾说过,新《旅游法》的出台将是中国旅游发展的一个里程碑,是众望所归,是所有旅游从业人翘首以待的,也是中国经济发展转型的大势所趋。新《旅游法》的旅游行业发展的影响程度值得我们进行探讨。这这里,本人浅陋谈谈新《旅游法》对未来旅游业可能会出现的影响。         【摘要】《中华人民共和国旅游法》从2013年10月1日开始实施,在新《旅游法》的严规下,旅游业会出现什么样的影响呢?   本文从旅行社、导游、游客、景区四个角度分析新《旅游法》出台后对旅游行业的影响。对旅行社而言,新《旅游法》的出台,将带来来旅行社赢利模式的变化;对导游来说,新《旅游法》将给导游带来巨大的竞争,在竞争中导游的服务内容和服务方式将朝着健康的方向发展;对游客来说,旅行社和导游的规范服务,获益最大的将是游客,同时新《旅游法》也对游客的旅游行为提出了新的要求;对景区而言,新《旅游法》对提高票价、载量超量接待游客以及安全责任等方面都提出了较高的要求,景区的规范管理迫在眉睫。   【关键词】新《旅游法》;旅游业;影响         一、旅行社   旅行社作为新《旅游法》的重点整治对象,在此次法律激起的大潮中势必会最先受到冲击。   众所周知,旅游的六要素为食、宿、行、游、购、娱。新《旅游法》对这六要素的要求都做了新的诠释和规定。而其中最引人注目的就是第三十五条――对于低价团、旅游购物的新规。   第三十五条明文规定“旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外”。新规一出,旅行社的变化体现在以下几个方面:   (一)旅游产品价格的变化   1、旅游产品的“涨价”   旅游产品价格的提高是最先最明显的变化。由于旅游法第二十五条明令禁止“零负团费”、欺客宰客等行为,旅行社为提高利润将许多旅游线路大幅涨价。以武汉市场上的旅游价格为例:新马泰10日游从 5000元涨至11000元;港澳5日游将从2000元涨至4400元;澳大利亚新西兰11日游从1.35万元涨至2万元;韩国游从5000元涨至7000元。   昆明大理丽江、海南、成都九寨、西藏、北京是“零负团费”的重灾区,根据业内人士预测,国内游价格将普遍上涨五成。   之前报团去趟东南亚只要四五千元,但事实上这笔钱只够买往返机票和当地交通费,游客在这几个国家吃住花什么?旅行社赚什么?这种所谓的“低价团”通常都是通过“报价时赔本,购物时赚翻”的模式来盈利,如果严格执行《旅游法》,过去的盈利模式将被叫停,旅行社为了盈利只能涨价。   2、似“涨”非“涨”   旅游产品价格看似涨价,实则正常.此时,旅游产品标价的提高,实际是旅游产品回归正常销售轨道的前奏。众所周知,商品的定价=成本+利润,如果一个商品的定价长期低于成本,这其中的猫腻可想而知。旅游产品作为一种商品,在销售价格上回归正常,现在的价格看上去高,是因为之前价格过低。   省内游八成都是自助游,新法实施后,价格不会调整很大。此外,欧美线和东非线,由于当地的旅游市场比较规范,景点基本免费,且很少有购物,报价涨幅不明显。   (二)旅行社赢利模式的变化   1、低价、欺诈战将退出历史舞台   新《旅游法》的聚焦点是权益保护,最大的亮点是规范“零负团费”。之前 “低价团”通常都是通过“报价时赔本,购物时赚翻”的模式来盈利,现在旅行社如果顶风而上,则是“违法”而不是“违规”这么简单,由此看来,如果严格执行《旅游法》,过去的盈利模式将被叫停。   旅行社赢利模式的变化,体现在不再打价格战、低价揽客、坑蒙拐骗、做一锤子买卖上。所有的旅行社回到同一起跑线。   大连一位景区人员毫不客气地说:“除了旅行社,景区、交通、住宿等配套产业目前营利模式就是欺诈游客!”新《旅游法》的出台就是要规范营利,通过服务为旅游全环节创造价值。   2、旅行社服务方式和内容的变化   放弃了打价格战。只能以服务质量和特色旅游项目开发来赢得客户,之前低价的“保姆式服务”将向中高端的“管家式服务”转变。   生产线生产出的常规线路,其吸引力会越来越弱,针对不同客户群的不同需求制定出的精细化、贴心式的旅游线路会越来越受欢迎。 旅行社也将从服务和细节等方面赢得市场。   3、旅行社品牌的树立   面对客源的必然流失,市场调整和行业洗牌将是必然。新《旅游法》实施后,旅游产品价格上涨,成交量下降,市场会经历

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