浅析档案管理人员职业倦怠与绩效管理研究.docVIP

浅析档案管理人员职业倦怠与绩效管理研究 　　【摘要】随着生活节奏的加快和工作压力的增大,档案管理人员的职业倦怠已经成为不可忽视的职业病。其主要表现为档案管理人员不能顺利应对工作压力的一种极端反应,个人的态度和行为处于一种衰竭状态。文章分析了档案管理人员职业倦怠的部分主要原因,并从绩效考评的角度来探讨解决职业倦怠的方法,从而提高档案管理人员的整体素质,促进档案管理事业的发展。 　　【关键词】档案管理人员;职业倦怠;绩效管理 　　 　　Occupation of archives administration personnel is languorous and 　　the achievement effect manages to study 　　Yang Guang 　　【Abstract】Enhancing, occupation of file handling crew are languorous with circadian rhythm being accelerated and actuating pressure already become the assignable occupational disease. The person shows one kind of exceeding reaction being that the archives administration personnel can not answer actuating pressure smoothly mainly, personal attitude and behavior are in one kind of failure state. The article has analysed main cause of languorous part of file handling crew occupation, and from discussing the languorous method resolving occupation coming the angle that the achievement effect tests and assesses, thereby, improve overall quality of file handling crew, promote development of archives administration cause. 　　【Key words】File handling crew; Occupation is languorous; Achievement effect is managed 　　【中图分类号】G271【文献标识码】A【文章编号】1673-8209(2009)02-0152-02 　　 　　目前,计算机技术和数据通讯技术的飞速发展,传统的档案信息服务在内容和形式上都发生了根本性的变化,使得档案管理人员需要花大量的时间来学习新的管理环境,从而使工作压力逐渐增大,很容易产生职业倦怠。而档案管理人员职业倦怠不仅影响档案管理人员的身心健康,而且影响档案管理人员队伍的建设及素质的提高。而绩效管理直接涉及到档案管理人员的切身利益,是调动其积极性的根本动力。因此,通过分析档案管理人员职业倦怠的主要原因,从绩效管理的角度寻找解决的方法就显得十分有必要。 　　 　　1 档案管理人员的职业倦怠及其症状 　　 　　职业倦怠是1974年由美国学者费登伯格在研究职业压力时提出来的一个概念,近年来,其研究的触角已伸向了档案管理的领域。档案管理人员的职业倦怠可描述为:档案管理人员对所从事的工作在没有兴趣和缺乏动力的情况下,产生的一种身心疲惫和厌烦感的心理状态,从而导致其能力和工作效率的降低。档案管理人员的职业倦怠一旦产生,其明显的症状为情感的疏离和冷漠、工作满意度低以及工作热情和兴趣的丧失。 　　1.1 情感衰竭,指没有活力,没有工作热情。在社会快速发展和转型的时期,档案管理人员面临着利益的重新分配、权利的得失、工作倦怠与抵触和观念的排斥与抵触等问题,不可避免地影响到档案管理人员的情感世界。如果不能理性认识这些问题,就难免产生情绪低落感和烦躁感。 　　1.2 低个人成就感,指倾向于消极地评价自己,并且伴有工作能力体验和成就体验的下降,即在思想上会怀疑自己所从事工作的意义和价值,认为总是在做机械重复的烦琐事情。 　　1.3 去人格化,指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采用冷漠、忽视的态度,即在工作态度上消极,缺乏明确的行动目标,无法全身心地投入工作,更无工作创新。 　　 　　2 档案管理人员职业倦怠产生的主要原