浅析微信营销存在问题及对策.docVIP

浅析微信营销存在问题及对策 　　【摘 要】微信营销是一种全新的网络推广方式，公司在未来的逐步发展中，将微信营销的各个渠道全部充分进行结合运用，将微信应有的功能进行整合开发，充分满足消费者的各项需求，那么微信营销便会使企业的品牌形象在市场中占有强有力的地位。基于此，本文重点分析了中小零售企业在微信营销策略制定过程中存在的问题进行分析，并针对出现的问题提出了相应的解决措施和建议。通过本文论述，以期对我国其它中小零售企业在开展和运用微信营销方面有一定的理论和实践指导意义。 　　【关键词】中小零售企业；微信营销；发展；措施 　　一、引言 　　中小零售行业是劳动密集型产业，有效地市场及网络推广是该行业重要的发展要素，品牌的推广程度直接影响行业间的竞争力水平。在企业进入新地区时需要大量的市场开拓，其中不可获缺的就是网络推广，现在社会网络中的微信发展尤其之快，能够好好把握住微信营销会对公司产生强有力的推动作用，同时也会决定其市场规模和品牌知名度的强度。但目前很多中小零售行业并不注重微信营销在公司发展中的作用，并不能将网络时代发展迅速的微信结合公司做出相对应的营销策略，因而很多公司不能很快的融入市场，也不能让更多的人认知该品牌。充分利用好微信营销在现在的发展，将公司品牌通过微信营销有效地进行宣传，才能够在市场中抢占一席之地。 　　二、微信营销的作用 　　（一）微信营销使得公司宣传成本降低 　　现在网络技术如此之发达，手机族也逐渐增多，人们更多的是关注自己手机上的各种信息。而微信正是作为已超越6亿用户的交流平台，更是企业所需要把握住的一种网络宣传方式。微信营销的成本极低，几乎可以达到不花钱就做宣传的效果。企业只需要进行微信公众账号的注册，通过注册成功后便会有自己的微信账号，从而可以在微信上进行图文消息的制作，通过群发功能便可以将图文消息发布到每个关注好友的手机微信上，不需要进行巨大的花费宣传资金。 　　（二）微信营销使得消费者无时间限制查看宣传信息 　　微信的消息发布，在微信用户手机上是一种一对一的发布，只要宣传消息通过群发功能即可发送到每位关注好友的手机微信上，用户可以选择性的查看自己感兴趣的消息。它没有时间段限制性，已经发布后，会一直在用户微信消息中存在，不会消失。因而可以在用户拿起手机后随时随地查看相应的宣传消息，并且只要用户不取消对公众账号或个人微信号的关注，则其在订阅文件夹中的信息永远不会被删掉，没有时间上的限制流失。 　　三、中小零售企业微信营销管理中存在的问题 　　（一）忽略掉后台数据统计无法把握消费者的阅读喜好 　　企业的一切营销活动都是以满足消费者的需求为中心的，因此，消费者是企业最重要的环境因素。顾客是企业服务的对象，是企业的目标市场，因而企业应该认真研究为之服务的不同顾客群的需求特点、购买动机及购买行为等，从而使企业的营销活动能更贴合消费者的需求，符合消费者的愿望。当忽略掉消费者在营销中的作用，那么营销便会没有主体对象，便会失去价值意义。许多中小零售企业在微信营销上并没有将消费者作为主要对象，没有将消费者对于微信营销中图文消息的阅读偏好进行分析统计，从而把握不住消费者的关注点在哪里，从而使得消费者失去对中小零售企业微信的关注度。 　　（二）无法实现线上直接购买 　　随着生产力的提高和竞争的加剧，许多中小零售企业越来越注重减少中间环节，减低成本，直接把产品提供给消费者。现在更多的人选择在网上购买商品，而许多中小零售企业的微信不能将其宣传的新品或大促产品进行直接销售，而是对部分打折产品通过微信预订的方式购买。在预定商品后，顾客只能选择进店内进行选购，这样让客户不能有直接购买商品感受，致使许多客户选择其它许多中小零售企业选择商品购买。 　　（三）员工不重视微信营销 　　在许多中小零售企业内很多员工并不了解微信营销所能给公司带来的销售，因而很多店员并不会配合去引导顾客添加微信关注。并且微信消息在朋友圈中的转发分享也是宣传的一种手段，而员工是一个庞大的群体，公司可以充分利用员工在微信朋友圈中的转发而刺激到员工的部分微信好友。但许多中小零售企业并没有做到让全体员工进行分享转发这一举措，只是在口头上要求员工自觉转发并不能起到强有力的作用。这也是许多中小零售企业并没有对员工进行检查到的。 　　四、加强中小零售企?I微信营销管理的对策建议 　　（一）对后台数据进行分析 　　后台对于图文消息的阅读数据即能充分显示出关注人群对于发布的消息的关注度，从而可以获知微信人群的阅读喜好，从而更好地把握住已关注的好友，避免造成关注度流失严重现象的发生。在后台对数据及时进行分析，其中包括阅读人数和转发人数的分析，图文消息的阅读和转发量都会根据关注者而产生每日对比，从而也可以得知图文消息在发布后几天中阅读量如何，从中可