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浅析我国图书馆大流通服务问题和策略 　　摘 要：目前在我国的图书馆当中，图书馆流通部门的主要任务就是要不断的对外服务，同时这也属于图书馆一个基础性的重要工作，在整体图书馆的建设和发展当中，流通部门起到了非常关键的作用，因此我们必须要充分重视图书馆流通部的建设，不断的加强对其的管理理念，确定可以为广大读书的提供更加高效满意的服务，同时也保证了图书馆的更好发展。以下本文笔者就主要针对我国图书馆大流通服务存在的一些问题具体分析，并且针对这些问题，还提出了相应的解决措施，希望可以更好的促进我国图书馆的发展。 　　关键词：我国图书馆 大流通服务 存在的问题分析 具体的解决措施 　　1 我国整体图书馆大流通服务存在的主要问题分析 　　我国的图书馆建设有着非常悠久的历史，而且图书馆的发展还受到了各种因素的影响。目前在我国整体民办高校图书馆的基础力量还比较薄弱，与相应的高校图书馆要求相差的还比较远。由于民办图书馆创建的时间都比较短，而且不同高校之?g还存在着图书馆规模、性质、地位及实力等等方面的差异，而且部分领导人员对于图书馆的重视程度以及经济投入都不同，所以不同图书馆之间的自动化、网络化以及数字化建设的程度都有着明显的差别，而且在图书馆的发展和建设当中，还普遍的存在着各种矛盾问题，这种矛盾问题在刚开始并不明显，但是在后期当中，就会造成严重的影响，还会严重的降低了整体图书馆的服务质量。 　　经过有关的调查可以发现，在整个图书馆的读者服务当中，普遍的存在着各种各样的矛盾，而且在流通服务交往当中也存在着各种各样的问题，这种问题和矛盾属于不可避免的现象，所以需要正确认识读者交往当中产生的各种矛盾和问题，逐渐提高服务的质量，满足读者需求。图书馆的负责人员还应该从自身出发，不断地提高整体图书馆的服务质量，为读者创建出一个越来越舒适的读书环境。 　　1.1整体图书馆的数量无法满足读者的各种需求 　　由于部分图书馆在创建的时候都受到了资金的限制，资金并不是十分的充足，而且整体图书馆的设置还存在着各种各样的缺陷，相应的技术设备也达不到有关的硬件要求，因此在创建图书馆的时候，虽然这些的还是原先的传统方式，还是原来的几项单独的服务，并没有减肥时代的潮流发展更好的满足读者的各种需求，这无疑就会逐渐的降低了读者的期待，而且粘帖图书馆的建设也没有坚持一切为了读者的服务宗旨，那么这样的情况下，图书馆的建设就失去了原先的目标，没有达到根本性的目的，失去了原来的初衷。 　　1.2 图书馆服务人员的服务意识比较淡薄 　　流动服务工作属于整个图书馆当中的一个重要关键工作，而且还属于整体图书馆服务部门的一个重要窗口。随着现代科学技术的不断进步，现代化的图书馆可以更好的为管理人员提出一个全新的服务理念，那就是为人找书、为书找人，而且有一大部分服务人员都认为自己属于整体图书馆的管理者，并非属于客户的服务者，存在着严重的思想偏差问题，所以就会逐渐的习惯于坐等一些读者的被动服务，而且在接待读书者、客户的时候也不够热情，没有表现出自己的服务理念，平常也都不经常进行巡视，在顾客出现问题的时候也没有及时的进行解决，更多的是采用不理不睬的方式，在读者找不到相应书籍的时候，也是任由读者在整体出库当中盲目的寻找，并没有给出一定的建议和帮助，这无疑就会降低了读者的满意程度。 　　1.3图书馆当中的领导人员对于流通工作的重视程度不够 　　很多图书馆当中的领导人员都认为图书馆的工作只属于学校当中的一个教铺单位，所以普遍的对于整体图书馆的工作人员的地位都没有充分的重视起来，尤其对于流通部门，更加没有严格的重视起来，单单的认为图书馆当中的流通部门只是简单的借书还书工作，并没有一定的技术含量，任何人员都可以担任此工作，而且福利也比其他部门要严重的降低，那么就会很严重的形成了轻视流通服务的思想。而且大部分领导人员也没有根据整体图书馆当中流通岗位的特点，安排合适的管理人员，随便的就布置一些工作人员来担当这个职位，而且还在很大程度上减弱了流通岗位的工作力量，这些现象都会对于当地图书馆的流动业务带来了不利的影响，而且还会严重的降低了图书馆的服务质量水平，严重的影响到了其可持续发展。 　　1.4流动服务管理部门工作人员的综合素质不高 　　根据相应的调查可以发现，我国整体图书馆流通管理部门的人员大部分学历都比较低，而且知识能力还严重的欠缺，大部分工作人员都属于大专以下学历，而且所学的专业并非相应的管理专业，专业能力并不是十分的强，而且整体图书馆工作人员的年龄队伍还比较年轻，本身具有的各种工作经验都非常的欠缺，工作人员不仅工作经验达不到要求，而且整体研究的意识也比较淡薄，在工作当中，如果出现相应问题的时候，也没有办法进行及时的处理，很容易就会造成更大的损失，而且也更容易造成服务滞后的现象。