构建企业文化四大体系.docVIP

构建企业文化四大体系 　　具有优秀文化的企业总收入平均增长速度明显高于缺乏文化的企业 　　企业文化，看不见摸不着，却又确实存在、真实可感。企业文化虽然不能解决企业怎样生存以及如何获得较高的利润率和市场占有率的问题，却可以解决企业长期发展的问题，使企业基业长青，成就百年老店。文化就是企业的基因，基因的好坏直接影响着企业后天的成长和发育。 　　任何一家企业都希望自身的发展过程始终是兴旺发达、基业长青的。但是，企业无时无刻不在面临着挑战，来自于外部市场环境的变化和内部管理变革的需要，使企业不得不面临着如何解决企业发展的永恒动力的问题。企业文化和企业的核心价值体系对企业长期经营业绩有着重大的作用。事实上，那些具有优秀文化的企业总收入平均增长速度明显高于缺乏文化的企业。很多优秀的公司认为公司的企业文化是公司最重要的财富，高于企业的任何无形资产和有形资产。那么，企业如何去建设企业文化。如何挖掘和利用企业文化一这种沉默的力量呢? 　　 　　　建立企业文化的表达体系 　　 　　很多企业经历了数年的发展，已经形成了良好的文化底蕴，但是没有形成一套系统的管理体系，企业文化缺少表现形式，这种文化存在形式仅限于一个人或一个团队，当承载这些文化素质的人才流失后，企业文化就不能得到延续。造成这种现象的原因是，很多企业在日常管理过程中，忽视了对企业成功的经营管理实践的提炼与总结，没有把企业自身的、每个人都熟知的、习以为常的语言解析出来，整理、归纳、提升为企业的基本价值观、基本理念和行为准则。 　　因此，企业首先要根据发展的需要，进行企业文化体系的设计，提炼出企业文化的核心――企业理念。 　　首先，企业内部要组建企业文化战略委员会等相关部门，由专人负责(最好是企业最高领导)，并组建企业文化执行小组，在这一过程中最重要的是要全员参与。 　　其次，调查分析企业现状、行业态势、竞争状况、企业最终目标等，得出企业存在的必要性、企业发展要求、员工和管理层的实际需求，企业文化才能够真正被认同被全体执行和传递。 　　最后，科学性、艺术性地归纳总结出企业远景、企业使命、企业精神、企业理念、企业战略、企业口号等。 　　要想建立一个适合本企业的企业文化，应该同时将执行力结合起来，共同推动企业文化的建设。比如，艰苦奋斗是华为文化的主旋律。华为茫然中选择了通讯领域，是不幸的。因为所有行业中，实业是最难做的。面对这样的挑战，华为既没有背景可以依靠，也不拥有任何资源。企业文化能对企业整体和企业成员的价值及行为取向起引导作用。正是因为华为人知道艰苦奋斗，所以他们才能与华为同甘共苦，创造辉煌。 　　此外，还需要进行企业文化的固化，构建企业文化的“血肉”――行为文化。制定了新的企业理念，并不是把它形式化，停留在口号、标语层次。依据已提炼出的理念层和企业实际需求，设计企业行为规范，包括员工行为规范、服务规范、生产规范、危机处理规范、典礼、仪式等；进行企业形象系统规划以确保设计符合艺术性、国际化、高识别性、行业要求等；需要企业文化对员工的理想追求进行引导。至于怎么样引导、规范企业员工的思想和行为，笔者认为应该着力从几个方面落实下来： 　　规章制度：企业理念能够落实，最重要的应该体现在企业的规章制度中，使员工的行为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理规范、人际关系规范等。 　　工作与决策；企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中，企业领导应该以身作则，做员工效仿的榜样。 　　建立企业行为规范体系：保证个人行为目标与企业目标一致。行为的规划应依附于总体目标之上，综合运用相关的知识与技巧，给予整体策划。着眼于长期性、可操作性强，细致规范甚至教条的企业行为规范，才可以有效落实下去；久而久之，才能真正规范、鲜明地体现企业理念。 　　 　　建立企业文化的传播体系 　　 　　有了很好的表现形式还不够，还必须要建立企业文化的认知和推广体系，这样设计好的企业文化体系内容，才能被更多的员工所认知，才能为企业发展形成良好的文化氛围，从而成为支撑企业可持续成长的支柱。笔者认为必须从以下几个方面来考虑： 　　典礼．仪式：必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念，丰富生动地贯彻到各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。 　　典范、英雄：为了实施和贯彻企业理念，需要有各个部门及员工学习的榜样，树立典范或优秀人物可以让所有的员工感受到切实的影响。 　　传播途径．教育培训：要有效的传播企业理念，共享价值体系，也为了让员工切实参与到企业文化中，就需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地，并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。 　　例如，迪斯尼公司就是运用灌输信仰、严密契合和精英主义等手段，作