民办高校辅导员工作满意度与归属感影响因素与分析.docVIP

民办高校辅导员工作满意度与归属感影响因素与分析 　　摘 要：民办高校作为我国高等教育的重要组成部分，其辅导员队伍的建设和管理却与普通高等学校辅导员队伍有一定差距。在辅导员工作满意度与归属感的程度体现上，民办高校辅导员工作满意度与归属感可能较普通高等学校辅导员队伍的程度更低。辅导员自身的心理因素和外在的制度、环境因素导致了这样一种局面，如何看待、弱化和消除这些因素的影响是值得认真研究的。 　　关键词：工作满意度 归属感 影响因素 措施 　　 　　民办高校作为我国高等教育的重要组成部分，其辅导员队伍的建设和管理却与普通高等学校辅导员队伍有一定差距。在辅导员工作满意度与归属感的程度体现上，民办高校辅导员工作满意度与归属感可能较普通高等学校辅导员队伍的程度更低。 　　 　　一、民办高校辅导员工作满意度和归属感 　　 　　在一般意义上，工作满意度是指某个人在组织内进行工作的过程中，对工作本身及其有关方面（包括工作环境、工作状态、工作方式、工作压力、挑战性、工作中的人际关系等等）有一定程度上的感受的心理状态。不同的学者对此有不同的定义，但是比较流行和广泛使用的是美国著名人力资源管理公司Monster提出的六条价值标准：成功、独立、认同、支持、工作条件、人际关系。归属感（又称隶属感）指个人自觉被别人或被团体认可与接纳时的一种感受，或者是指心理上的安全感与落实感。美国著名心理学家马斯洛在1943年提出“需要层次理论”，他认为归属和爱的需要是人的重要心理需要，只有满足了这一需要，人们才有可能自我实现。 　　民办高校辅导员工作满意度就是指辅导员在高校内进行工作的过程中，对自身工作、学校环境和学生群体等方面的一种一定程度上的心理感受，或者较高或者较低或者处于一种中间状态。从全国民办高校辅导员的工作状况来看，整体上处于一种较低的状态。民办高校辅导员的归属感是指高校辅导员被自己、学生、学校和社会认可的程度，即一种被认同感。从目前的一些调研资料来看，这种归属感是较低的。 　　 　　二、影响民办高校辅导员工作满意度与归属感的因素及其分析 　　 　　《普通高等学校辅导员队伍建设规定》指出：“辅导员是开展大学生思想政治的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指引者。”他们也是大学生进入高校后的主要指引者和领路人。所以，我们必须认真分析影响民办高校辅导员工作满意度与归属感的因素。在笔者看来，影响民办高校辅导员工作满意度与归属感的因素主要分为辅导员自身的心理因素和外在的制度、环境因素两大类。 　　（一）辅导员自身的心理因素 　　辅导员作为一种工作、一种职业所处的环境是否能够满足自自身的心理需求，这是一个值得认真研究的问题。而事实是，在实际工作中很少有人去关注辅导员队伍自身的心理建设问题。马斯洛提出的“需要层次理论”，归属和爱的需要是人的重要心理需要，只有满足了这一需要，人们才有可能自我实现。既然如此，那么辅导员的心理需要应该认真对待。但是，辅导员的心理需要往往与现实产生了冲突。 　　第一，自我理想抱负与实际工作状况之间的落差。辅导员被招聘担任该职位之初，并没有把辅导员作为一种职业。他们往往认为这是一个过渡期或者说是所谓的跳板，认为只要自己坚持一年至两年之后，就会成为讲师，进而走向副教授或教授岗位。有的辅导员甚至把进入辅导员队伍当作整个人生就业的一个跳板，一旦有好的工作单位或者考上公务员就立即辞掉。这些种种的个人的理想抱负在其进入实际工作岗位之后产生了强烈的反差。具体表现为工作的不积极性、对学生的敷衍性和贯彻工作的机械性。我们给出的辅导员的角色要求是多方面的，但是对于年纪较轻、工作阅历少而且基本是近几年本科毕业留校的辅导员来讲，与这些要求无疑是有一定的距离的。在实际工作中，有相当一部分辅导员的工作状况是处于游离状态的。因为自我理想的实现在牵制着其工作主观能动性的发挥，而实际工作状况更加坚定了部分辅导员的游离心态。 　　第二，自身独立性与工作牵制性的冲突。民办高校辅导员的职责要求决定了辅导员不可能像常人那样的自由和独立。有的民办高校甚至要求辅导员24小时开机，以备学校、学生的随时联系。因为辅导员是学校与学生之间的基础联络人，这就决定了辅导员不可能如常人般自由，他们在所谓的下班时间也要顾及到自己的工作。大学生工作自身的特点确实牵制了辅导员自身的业余时间，这种冲突对初入辅导员队伍的人来说，是极其不适应的。即使工作多年的辅导员，对此种情况也是颇有微词。 　　第三，自身能力与工作内容的冲突。辅导员个人的能力千差万别，而刚刚进入辅导员队伍的高校毕业生更是在处理实际问题的能力上有很多不足。因为这种职业确实需要经验，只有足够多的处理问题的经验才能应付各种各样的学生问题。近年来高校扩招，学生人数激增，导致辅导员的主要精力