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浅议高校教学质量监控体系建设 　　［摘要］高等院校教学质量监控体系是整个教学管理体系中的一个重要环节。构建系统的、科学的教学质量监控体系，对影响教学质量的主要因素实施有效的监控，是稳定和提高教学质量、实现高等教育可持续发展的重要举措。教学质量监控体系是以提高教学质量为核心，以培养高素质人才为目标，把教学过程的各个环节、各部门的活动与职能合理组合而形成的一个任务、职责、权限明确，能相互协调、相互促进的有机整体。建立和完善教学质量监控和约束机制是保障教学质量的关键。 　　［关键词］高校 教学质量 监控体系 　　［作者简介］颜金玲（1974- ），女，湖南株洲人，湖南工业大学机械工程学院副研究员，研究方向为高教管理；刘明伟（1965- ），女，湖南益阳人，湖南工业大学机械工程学院助理研究员，研究方向为高教管理。（湖南株洲412008） 　　［中图分类号］G647［文献标识码］A［文章编号］1004-3985（2008）35-0040-02 　　 　　一、引言 　　 　　教学质量是高校的生命线，在高等教育大众化阶段，教学质量的监控显得尤为紧迫和重要。因此，构建完善合理的教学质量监控体系对提高高等院校的教学和人才培养质量具有重要意义，教学质量监控体系是由各环节和各部门的职能及活动共同组成的一个任务明确、职责分明、相互协调的统一的有机整体。构建完善的教学质量监控机制是保障学校教学质量的关键之举，而教学又是由教师、学生、课程、教材、教学环境等多因素组成的一个功能整合的系统，教学诸因素之间是相互作用的关系，任何因素的变动都会对教学效果产生直接的影响。因此，为了提高教学质量，使教学系统诸因素与外界环境之间协调配合、相互促进，就必须建立一个高效的教学质量监控体系。及时发现问题，正确分析问题，并有效地解决问题。由此可见，在教学系统结构中，教学质量监控体系的作用是不可或缺的，也是不可替代的。 　　为了全面及时掌握教学过程各环节、教学活动各因素在教、学、管过程的基本状况，湖南工业大学建立了全面的教学质量信息监控系统，广泛、及时地收集教学信息，正确把握实际教学中存在的各种问题，并作为加强教学宏观管理的依据。这对建立科学的教学质量监控体系，养成教师良好的教学习惯，进而提高高校的教学质量和人才素质具有重要意义。 　　 　　二、构建高校教学质量监控体系的前提工作 　　 　　建立和完善高校教学质量监控体系的前提工作应从四个方面去准备： 　　（一）要树立科学的教学质量管理理念，体现现代教育思想 　　在高等学校建立教学质量监控体系必须准确把握高等教育教学质量的特征和高等学校教学组织活动的特点，体现现代教育思想，特别是在确定监控标准时，用现代的质量观代替传统的质量观。如评价课堂质量时，是着重知识的传授还是同时注重能力的培养，是强调讲课讲透还是给学生留有思考的余地等。这些都要求我们在确定监控标准时，以现代教育思想为指导，建立科学的评价体系，明确各项指标的合理权重，从而引导教师、学生自觉提高教学质量。 　　（二）要充分重视人的作用 　　教学质量是一个复杂的模糊的结构系统概念，故高校教学质量监控体系的建立必须充分考虑高校教学活动的特点和高校教师及管理人员的心理承受能力；必须与高校特有的组织体系和制度体系相融合，而不能简单地套用企业的质量管理模式，更不能照搬其他学校的质量管理模式；必须将教学活动的全过程、各主要环节以及相关的资源作为过程进行管理，并实施制度化、流程化、周期化运作，使之连续不断，形成长效管理。质量管理体系的主体是人，在高等学校，教学质量管理应突出专家教授的主体地位，同时，还要重视全员质量意识的培养和提升，必须注重技术、管理、人员三方面因素的有机结合，重视学生、教师、管理人员的全面协同。高校教学活动的至善追求与创造性决定了监控不是目的，监控必须与保障、改进密切结合，相得益彰，通过加强保障与监控，促进过程优化，达到持续改善质量的目的。此外，人是具有主观能动性的，而监控标准一旦确定，两者之间不可避免地存在矛盾。过程强调质量监控的标准化，人们在严格的标准、程序系统内工作，被动地按标准执行，有可能抹杀人的创造能力，因此，在质量监控体系设计时，既要有监控标准，又要有弹性，否则，人变成了标准与程序的“奴隶”，将会影响甚至阻碍教学质量的提高。一般认为，影响教学质量的一级因素主要有：教学资源、教学基本建设、教学管理、教学效果等，这些一级因素中又可细化为若干个二级因素，如教学资源方面就要细化为包括师资队伍、生源质量、经费投入、设备资料，教学场所等在内的诸多二级因素。这些二级因素中又往往涉及方方面面，如师资队伍就涉及诸如教师的学历、年龄、职称结构，专任教师的教学与科研，青年教师的业务进修与培训，高级职称教师承担教学任务等方面。我们可以采用问卷调查和