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浅论新形势下公共图书馆员职业道德建设 　　摘要:知识经济时代,公共图书馆承担着传播文化、传承文明、保障知识信息流通与普及的社会责任和义务,图书馆员是图书馆信息资源与读者之间的桥梁,图书馆员除了具备专业要求的职业素养外,更重要的是要具备良好的职业道德,只有这样,才能做好读者服务工作,公共图书馆才能充分发挥其社会职能作用,满足广大人民群众共享文化发展成果的需要。 　　关键词:公共图书馆 图书馆员 职业道德 　　 　　职业道德是指人们在从事正当职业、履行职责的过程中,应当遵守的行为准则。 　　中共中央发布的《公民道德建设实施纲要》指出:“要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德,鼓励人们在工作中做一个好建设者。”《纲要》对于公民职业道德建设给予了高度的重视,提出了职业道德的主要内容是:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。在《纲要》的指导下,2002年11月15日中国图书馆学会六届四次理事会讨论通过了《中国图书馆员职业道德准则(试行)》,这是我国图书馆界第一部针对全国所有图书馆员和信息服务从业人员的职业道德规范。 　　 　　1公共图书馆员职业道德建设的重要性 　　公共图书馆员的职业道德,是同图书馆服务工作紧密联系的符合读者工作特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和,它既是对图书馆员在读者服务工作中行为的要求,同时又是公共图书馆对社会所负的道德责任与义务。图书馆员职业道德建设,具有重要的意义: 　　1.1有助于社会主义精神文明建设 　　公共图书馆是社会主义精神文明建设的窗口,图书馆员的职业道德建设对于树立公共图书馆行业新风,有重要的现实意义。 　　职业道德建设的基本任务,是在全社会各行业之间形成团结互助、平等友爱、共同进步的人际关系。任何一个社会公民都是公共图书馆的服务对象,政府也是通过诸如公共图书馆等公益性服务窗口体现对纳税人的回报与关心,而这种回报与关心也与图书馆员的服务态度、服务质量密切相关,图书馆员职业道德状况也将对公共图书馆服务工作产生很大影响。当前,图书馆员职业道德建设方面仍然存在着不少问题,如道德失范、服务意识淡薄、服务言行不规范、不能正确处理与读者之间的关系等。这些问题如果得不到及时有效解决,必然损害正常的工作秩序,损害公共图书馆的社会形象,应予以高度重视。 　　1.2促进图书馆事业发展的需要 　　公共图书馆员的职业道德状况,直接影响着公共图书馆的社会信誉和社会效益,关系到图书馆事业的兴衰成败。公共图书馆员的职业道德状况,往往通过自身的职业道德修养程度表现出来。从这个意义上说,每个馆员都是公共图书馆的代表,因此,每个馆员加强职业道德修养是形成职业群体美好形象的基础,是维护公共图书馆在社会中的道德信誉,促进图书馆事业发展的必不可少的重要前提条件。 　　1.3做好公共图书馆服务工作的需要 　　公共图书馆员职业道德修养的高低,直接决定着读者服务工作的好坏。图书馆员能否出色完成图书馆服务工作固然与其职业素养有关,也同职业道德修养密切相关,只有职业道德水平高的馆员才能产生强烈的事业心和崇高的使命感,出色地完成公共图书馆服务工作。 　　1.4实现图书馆员的全面发展的需要 　　江泽民同志在党的十五大报告中指出:“建设有中国特色社会主义,必须着力提高全民族的思想道德和科学文化素质,为经济发展和社会全面进步提供强大的精神动力和智力支持,培育适应社会主义现代化要求的一代又一代有理想、有道德、有文化、有纪律的公民。”公共图书馆员要想实现自己的全面发展,成为社会主义“四有”劳动者,就必须加强图书馆职业道德修养,“有才无德”称不上全面发展,更不能完成公共图书馆的使命。 　　 　　2公共图书馆员职业道德建设的内容 　　《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德建设的主要内容是:爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。《中国图书馆员职业道德准则(试行)》也把图书馆员的专业素养纳入职业道德的范畴,具有鲜明的时代特色。公共图书馆员的职业道德建设也必须与时俱进,符合时代要求。公共图书馆是为社会公众服务的,这就要求馆员“确立职业观念,履行社会职责”,遵守“读者至上,服务第一”的职业道德,全心全意为读者服务,不断提高服务质量,满足读者利用图书馆资源信息的需求,提高自身职业道德修养。 　　2.1爱岗敬业 　　爱岗就是热爱自己在图书馆的岗位工作;敬业就是恪尽职守,为图书馆事业尽心竭力。公共图书馆服务工作要求馆员必须具有爱岗敬业的精神,全心全意为读者服务。作为图书馆员,只有树立全心全意为读者服务的思想,才能真正做到 “一切为了读者,为了一切读者”。 　　2.2诚实守信 　　诚实守信要求图书馆员要忠于图书馆事业、忠于读者;诚实待人,讲信誉,讲信用;对读