浅议现代医院领导角色与行为转变.docVIP

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浅议现代医院领导角色与行为转变

浅议现代医院领导角色与行为转变   摘要:在市场经济条件下,医院要取得可持续发展,拥有较大的医疗市场占有率,仅依靠出色的战略、有效的流程和充足的人力资源是远远不够的。领导行为往往成为影响医院发展的重要因素,是组织领导医院及其人力、物力、财力以及调动一切积极因素的关键。因此,正确定位医院领导角色与行为,顺利实现传统领导角色与行为向现代医院领导角色与行为的成功转变,科学运用经营管理方式,不断提高社会效益与经济效益,推动医院长足发展,就成为现代医院经营管理实践中极具现实意义的重要课题。   关键词:现代医院;领导角色;领导行为   中图分类号:C933.2文献标志码:A 文章编号:1002―2589(2010)03―0023―02      近年来,随着我国经济体制的市场化改革,医疗行业也开始由公益性体制向市场化体制转型。面对激烈的医疗市场竞争、飞速发展的医疗技术以及人们日益增长的医疗需求,现代医院必须迅速完成从管理医院到经营医院这一根本性转变。与之相适应,医院传统的领导角色与行为也必须向现代医院领导角色与行为转变,这已成为提升现代医院核心竞争力、提高医院领导素质的关键因素和内在要求。      一、现代医院要求领导角色与行为必须由家长型向导师型转变      在传统的管理结构中,领导特别是“一把手”容易成为领导“一元化”、工作“一把抓”、决策“一言堂”、财务“一支笔”,即主持一切的家长。其管理类型大多属于家长制、集权制、独断式模式。这种家长制赖以存在的重要前提乃是较低的生产力发展水平;职工行为与组织运行尚缺乏自觉性和职能化基础;在医院管理行为中还不同程度地存在着人治现象和格局。然而,现代医院则不然,职工对领导民主意识的要求不断增强,职工自身素质已大大提高,各级各类的组织不论其结构和规模均发生了重大的变化。因此,领导不应该也不能够再用家长制模式来治理医院,而应充分利用科学高效领导班子集体的智慧和力量,以及规模有序的组织运行与激励和约束并重的治理结构来实现领导目标。领导必须演变成新型导师或教练来指导并推动他人或组织有效运作。导师的突出特点就是“导之以行”,一方面自己能干好,另一方面还要指导和敦促他人干好。这样一来,势必从更高的层次强化了领导的用人、决策和管理三大功能。      二、现代医院要求领导角色与行为必须由执行型向创新型转变      未来组织演变的突出标志是“学习型组织”模式的出现。在学习型组织模式中,不论职工的价值观系统、组织运作机理还是组织效能均发生了重大变化。“学习型组织”要求未来医院领导者必须具有全新的领导能力。传统的工业化生产强调单一操作技能,而信息时代更注重发掘人的智慧潜能,激发人的创造能力,诱发人的整体需要,强化职工的参与意识。这种全新的形态呼唤着“创新型”领导行为与模式。我们说,创新是一种理论。但创新不仅仅是创新,它是与许多管理工作交织在一起而成为一种新的事物。为此,“创新型”领导应着眼于改变职工对工作的价值观及态度,在充分研究并满足职工需求及利益的前提下,激发其主动性、灵活性、积极性和创造性,进而保证组织目标的实现。创新型领导的突出功效是通过改变他人的心智模式与行为方式并将其转化为组织效益或目标效益。因此,这种领导将不再以单纯地“执行”或“完成”任务为已任,而将心智开发、激励职工的主动性、创造性作为行为的宗旨。可见,这种领导者不仅是传统意义上的领导,而将成为新式灵魂工程师以及组织行为学专家。      三、现代医院要求领导角色与行为必须由长官型向服务型转变      是否具有“领导就是服务”的意识,是区别现代型管理者和传统型管理者的一个重要标志。对待领导者有两种看法,一种认为它是“官”,另一种认为它是“仆”。事实上,这不仅仅是管理原则问题,同时也是“官德”问题。“官”意识与等级性是封建社会的产物,它与封建社会中半人身依附导致的权力剥夺与人治模式紧密相联,这一点与大工业文明与未来组织模式格格不入。因而现代医院的运作不能靠长官型模式(即官僚行政体制与长官意志),而应依靠优质服务来实现管理目标。      四、现代医院要求领导角色与行为必须由战术型向战略型转变      传统的领导以执行任务为其特征,因而带有较强的实战性、具体性与战术性。而市场经济与信息时代更需要的是战略型领导模式。这种战略型领导模式具有较强的策划与设计功能,具有较高层次的宏观思维与决策能力。它更注重着眼于全局,并有完整的系统思维。现代医院要不断取得战略上的成功,并在激烈的市场竞争中勇站排头,不仅依赖于信息、科技、人才与特定的思维方式,更依赖于医院高层领导的战略意识与战略素养。战术的胜利是个别的、局部的、微观的,而战略的胜利则是整体的、全局的、宏观的,并且是决定性的。有人曾经做过这样的假设问答:问如果在

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