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浅议高校辅导员与学生沟通交流几个问题 　　【摘要】：高校思想政治工作的目的具有目的性和艺术性的双重取向。辅导员在做学生工作的时候不能仅把这个过程当成一个布置任务的过程，而还要注意恰当的谈话方式。恰当的谈话方式要遵循关注、距离、和有针对性原则。在此前提下，恰当的运用发问，打破沉默，掌握谈话方向等技巧对做好辅导员工作有很大的进益。文章从辅导员与学生进行沟通交流的目的、原则和方法与技巧上探讨辅导员如何与学生进行思想交流问题。 　　【关键词】：思想政治; 辅导员; 技巧 　　中图分类号：G64 文献标识码：A 文章编号：1002-6908(2008)0510188-01 　　 　　在高校中，辅导员担任着思想政治教育的工作，为了能够及时了解学生的情况，最简便最有效的方法就是找学生进行谈话。俗话说：话不说不透，事不说不清，然而实践表明，有的谈话事半功倍，有的谈话事倍功半，这就凸现了谈话技巧的重要性，以下就实践中的一些经验谈一下自己的感受。 　　 　　一、与学生沟通、交流、谈话的目的 　　 　　找学生谈话，要有明确的主题，既要知道找学生谈什么样的问题，达到什么样的目的，又要知道如何切入话题，让沟通具有艺术性。只有这样，才能事半功倍。找学生谈话，通常有下列目的：(1)解决问题，化解矛盾，排忧解难；(2)布置工作，明确责任，指导方法；(3)沟通思想，联络感情，融洽关系。做这些工作的时候，要能够针对学生的特点，做到因势利导，让学生在潜移默化中，感受到做事的快乐。否则学生感受不到工作的艺术性，就会对所做的事情有排斥的心理情绪，如此则不能达到与学生良好沟通的效果。通常我们辅导员工作强调的事情本位，然而，教书育人的高校工作，约束学生的功力原则原本就不是十分强烈，在强调道德教育的高校，仅仅强调功力，则让学生容易产生反感，出现只见事不见人的后果，使得高校的思想道德教育偏离其原本的方向，使得辅导员与学生的交往产生微妙的变化。 　　 　　二、与学生进行交流与谈话的原则 　　 　　1. 关注原则 　　当辅导员布置工作任务时，首先要表明老师对学生的关注，只有让学生感受老师对自己的重视，才能激发学生工作的积极性。俗语说，亲其道近其师。学生天性好动，相对而言，对于抽象的理论、信条感受力是差的。我们只有注重学生的特点，因材施教，才能达到恰当引导学生的目的。 　　 　　2. 针对原则 　　和学生进行谈话，要有针对性，努力做到一事一议，努力做到有的放矢。学生的年龄阶段，还没有到思想行为内外融一的程度，他们对事情的理解，还处于事的阶段，还没有到理解事情背后抽象理论的阶段，如果我们在这个阶段和他们谈理论，如同和孩童谈哲学，容易让人不知所云。所以，高校辅导员在找学生谈话的时候，要针对学生的理解能力，把事情交待具体、清楚。 　　 　　3. 平等原则 　　随着时代的转换，一个强调体验的时代已经到来。由于个人体验的多样性，对待一个问题，可能会有各种各样的感受。这就要求辅导员能够以一颗平常心对待学生，不能有任何偏见，成见，否则容易激化问题，让思想政治教育工作变了味道。平等是尊重的前提，尊重是觉悟的前提，而促进学生的觉悟才是确保学生思想政治工作得以真正解决的法宝。 　　 　　4. 亲近原则 　　亲其师而信其道，深入和了解学生，学生才会把教师当成良师益友，碰到什么问题才会主动告诉老师，师生关系也会更融洽，问题也就迎刃而解，水到渠成。 　　 　　5. 距离原则 　　距离是态度，辅导员和学生之间的距离，则是保持辅导员能够公正做事的必要空间。事情决定位置，位置决定态度。如果在与学生之间的交往中，辅导员只注重与学生的情感接触，忽略了辅导员的工作职责，则最终将把事情引向更为复杂的地步。 　　 　　三、与学生进行交流与谈话的技巧与方法 　　 　　1. 注重谈话的时效性方法 　　高校思想政治工作面临的对象是思想尚未成熟的学生，他们的情绪体验非常明显，而脱离事情的反思能力则比较弱。思考问题的情绪化，凸显了高校思想政治工作谈话时效性的重要。大学生处于心理成型的塑造阶段，性格具有明显的情绪特征，思想政治工作的及时性要求比起成人明显更为重要。学生尚未达到成熟的阶段，要求他们对时过境迁的事情作反省，困难不言而喻。 　　 　　2. 注意掌握谈话的主动权 　　如果谈话可以用战争来形容的话，那么就会有攻的一方和守的一方。大多数的时候，都是做思想政治工作的辅导员作攻的一方，对象是学生的心灵、思想。当然辅导员有时也要处在守的一方，做学生的听众。但这不妨碍对主动权的把握。倾听，这是一种姿态，是对学生的尊重，也是交流的一种手段。不是说谁说的多谁就是主导，而是谁在把握谈话的方向。沟通不是独白，而应该是两个人的思想情绪的碰撞。 　　 　　3. 注意理解学生