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浅谈广电专业资格考试考点工作规范与创新 　　摘要:随着全国广播电视编辑记者和播音员主持人专业资格考试在社会上的影响力日益扩大,考点工作能否规范、高效地开展工作显得尤为重要。本文在分析当前考,最在工作中存在的问题的基础上,就进一步提升考点工作规范化的途径进行了初步的探讨。并结合浙江考点2009年在规范与创新方面的实践,提出一套行之有效的工作思路和方法。 　　关键词:广电专业;专业资格考试;考点工作 　　 　　作者简介:杨旭丹(1978-),女,浙江平阳人,浙江传媒学院继续教育学院,助理研究员,工程硕士,主要研究方向:继续教育管理与研究。(浙江杭州510018) 　　 　　基金项目:本文系2009年国家广电总局部级社科研究“编辑记者播音员、主持人资格考试及培训工作研究”项目(项目编号:GDZJ2009089)的阶段性研究成果。 　　 　　全国广播电视编辑记者和播音员主持人专业资格考试是一项国家级的专业资格考试,它致力于提升考生的专业技能与素养,规范行业用人机制,适应了广电专业人才培养的需要,极大地促进了传媒行业队伍的建设。自2005年组织实施以来,资格考试在社会上产生了广泛的影响。 　　考点作为资格考试官方指定的特定机构,承担着考试考务方案的指定和考试全部环节的组织实施工作。考点考务工作的规范运行,直接维系着考试工作的质量与水平,关系到整个考务工作的成败。全国广播电视编辑记者和播音员主持人专业资格考试实施以来,全国考点工作整体上具有组织严密、程序严谨、管理严格和督察严肃等特点,表现了很高的信度,在国内行业资格考试系列中独树一帜,获得了很高的社会评价。然而在实际的操作过程中仍暴露了一些问题。如何使考点考务工作进行得更加顺利流畅并予以实施,达到规范、有序、高效、高质?本文结合全国广电专业资格考试浙江考点的创新实践对这一问题进行初步探讨。 　　 　　一、广电专业资格考试考点工作存在的主要问题 　　 　　1.组织领导不到位 　　考点的组织工作是一项系统的工程,责任重大,完成任务是第一要务。高标准的工作质量,只有在确保任务能够完成的情况下,才能较好地得以实现。然而,在实际操作过程中,往往由于时间紧迫、任务艰巨,考试组织者大多把主要精力放在整体的工作协调上,重结果轻过程,重宏观轻微观,以致对具体工作的指导或落实不够。 　　 　　2.规章制度不到位 　　自资格考试举办以来,国家广电总局先后颁布了《广播电视编辑记者、播音员主持人资格考试办法(试行)》、《广播电视编辑记者、播音员主持人资格管理暂行规定》、《关于加强全国广播电视编辑记者、播音员主持人资格考试管理工作的通知》等规章制度,各省广电局也相继出台了相应的规范性文件。这一系列的规章制度对考点的工作具有面上的指导意义,但是作为运作主体的考点大部分缺乏具体明确的、可操作的配套制度或规则,导致工作流程的规范化、合理化、科学化程度不高,难以达到上级主管部门的要求。 　　 　　3.业务培训不到住 　　作为严肃、权威的资格考试,有着成套的操作规范与流程,因此,事先对相关人员的培训必不可少。可是,有的考点的业务培训流于形式,满足于开个会泛泛布置。有的考点甚至只在考前几小时仓促集合,简单交待有关事项。由于培训不深入、不到位,自然引发实际操作环节出现问题,考场布置没有统一标准,指示标志不明确,如考务材料发放与回收局面混乱,监考行为不规范,巡考缺乏督查力度,突发事件处理不当,试卷、录像介质未按规定封装等等。 　　 　　4.应急预案不到位 　　一些考点由于对影响考试潜在的风险估计不足,事先应急准备不充分,缺乏应有的预案或预防和预警措施不完善,加上管理人员应变能力不强,当考场内出现诸如违纪违规、试题泄露、打架斗殴、停电等突发事件时,往往会出现考场秩序混乱的现象,甚至造成考试被迫中断的严重后果。 　　 　　5.服务考生不到位 　　部分考点工作人员综合素质不高,服务意识淡薄。对考生的诉求爱理不理,引起考生不满。考点后勤、安保、医疗,餐饮等配套工作也滞后,不能很好地体现人文关怀。 　　以上存在的问题和不足,在不同程度上制约了资格考试考点工作水平的提升,为此必须予以重视并采取措施加以解决。 　　 　　二、推进考点考务工作规范化建设的措施 　　 　　全国广电专业资格考试针对性强,关系到传媒从业人员的切身利益,考试组织工作的好坏直接影响到党和政府的形象,考点则是形象体现的首要窗口。而考点工作的全部基础和根本在于规范。笔者认为,衡量考点的工作是否规范,主要应看三方面:一是考点考务工作相关制度是否完善。二是组织者与参与者的规范意识及执行能力是否足够,三是相应的考试考务配套保障措施是否到位。推进考点考务工作的规范化建设应着力抓好以下几方面的工作。 　　第一,要大力开展规