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浅论提高电力营销抄核收问题解决方法 　　【摘 要】随着我国电力制度的不断完善，抄、核、收是电力营销的重要阶段。根据我国目前电力制度的发展状况来看，我国在抄、核、收的工作上仍未得到完全的完善，在电力企业的抄、核、收上还在实施半手工的工作状况，因此，如何完善这种现象是目前电力企业应重视的问题。 　　【关键词】电力营销；问题；解决办法 　　引言 　　在人们生活中，电力是人们生活必不可少的物质，而抄、核、收是电力营销的重要手段，这不仅与电力的发展状况息息相关，也与电力的生产有着密切的联系，是人们生活中最直接也最重要的联系。虽然我国正在实行电力营销改革，但在电力的抄、核、收上面仍存在着许多弊端，对此，本文针对电力营销中的抄、核、收等环节中存在的问题找出有效解决方法。 　　1 重视抄表流程 　　1.1 建立监督与管理体系 　　在以往工作人员抄表???程中，工作人员常常没有根据国家相关标准规范来实施抄表流程，出现这种现象的主要原因是因为我国在电力抄表上还缺乏一定的监督与管理体系，因此，电力企业应及时意识到该问题的重要性，根据我国电网公司相关规范要求来实施抄表流程，从抄写电费、核实电费、收取电费与电力管理整个流程上应根据标准规范来实行，其次，在这个流程的过程中电力企业可安排相关工作人员进行监督与管理，让工作人员在抄写电费、核实电费、收取电费、电力管理的过程中减少失误与差错，避免出现电费部分少收的现象，使得电力抄表其所收公款能够全部收回[1]。 　　1.2 对抄表有明确的工作方向 　　电力抄表看似是一个简单的工作，实则是一项漫长而又艰辛的工作，因此，电力抄表工作日人员对某家用户进行抄表时，应根据该企业的相关抄表周期来实施，不可在周期以外对用户家庭电力实施抄表工作，避免与未来抄表周期相混淆。在工作人员实施抄表工作后，抄表人员应对该用户的抄表日期进行详细记录，还要对该用户的周期使用电力数据进行详细记录，并标明抄表日期，抄表工作不仅与用户的电力使用状况息息相关，也是用户缴纳电力费用的相关证明，这是抄表工作的主要内容。由于在以往的抄表流程中，许多抄表人员对自身的工作方向意识模糊，导致时常把多家用户的电力使用状况相混淆，把电力消耗较大的数据费用给了平时很少使用电力其消耗较少的用户，使得用户开始对该电力企业产生怀疑，这种怀疑是阻碍电力企业发展的关键所在，因此，抄表工作人员在日常抄表工作中，应细心认真的对待抄表工作，不能因该工作简单而敷衍了事的实施抄表过程，抄表人员应具备较强的责任心，对抄表工作做到及时核对。在抄表过程中，工作人员应对现场抄表情况进行详细记录，使得该用户的电力表抄表数据能达到一定的真实度。在机械设备上，电力企业应大力引进远程抄表相关系统，并提倡企业使用科技技术来完成抄表工作，电力企业抄表人员在日常工作中应积极的与电力检查人员进行沟通，了解电力用户人群发生的变化以及用户的电力使用状况，对有窃电现象的用户、人群变换较大的用户、短期用户、拖欠电费用户，尤其是日常电力使用量高达了几百万的用户其抄表人员应对这些人群进行详细的跟踪，及时的了解人群用电状况，避免出现拖欠高额电费与可以逃避电费的用户，确保抄表工作能够顺利进行[2]。 　　1.3 实施换区域抄表，工作人员岗位互换 　　为了使得抄表工作具有一定的透明度，电力企业可以选择实行换区域抄表，在每个周期的抄表工作上让工作人员根据周期的变换实施岗位轮流抄表，这样的抄表方式不仅能够提升抄表的真实度，还能使得抄表人员的工作质量得到大力提升，因此，为了使得电力企业得到更好的发展，电力企业应对每个抄表的工作人员进行抄表调整，把抄表范围内的用户安排每个月不同的抄表工作人员，让工作人员的工作岗位实施轮流制，并在每个月进行一次调整，形成循环式的抄表方法，这种抄表方式不仅改变了传统的规定式抄表方式，也使得抄表避免了作假的现象，使得各个抄表工作人员之间有互相监督的反响。这种工作制度能够使得抄表流程实现了透明度，也使得在各个用户之间循环抄表的过程中能够发现其它抄表员未曾发觉的电力问题，电力企业还可对抄表工作人员制定相关考核制度，在每个月月底对企业中的抄表人员进行相关考验，使得抄表工作人员的责任意识得到加强[3]。 　　2 加强电费的审核 　　电力企业的营销与电费的核算有着密切的联系，可以说电费的核算直接影响着电力企业的经营状况与发展，如何正确的实施电费的核算问题是一项看似简单实则较为繁琐的工作，不仅与企业体制制度有非常大的关联，也与电力企业的技术和经济发展有着密切的联系。由于电费直接关乎着电力企业的存亡，因此需要制定一个实际可靠的管理模式与操作方式，让电费审核过程逐渐变得规范。根据我国目前电力企业的营销系统来看，我国已开始实施了自动审核模式，这种模式的发展也为电力企业带来了不小的成就。但是在用户用