第四章-绩效人力资源师二级.pdf

企业人力资源管理师(二级) 企业人力资源管理师(二级) 绩效管理 绩效管理 主讲人：龙生 Tel E-mail 2013年10月 学习的方法 第一步：整体感知教材，理清逻辑思路和教材结构。 第二部：听课后，认真阅读一遍教材，回顾老师讲的知 识点。 第三步：做一遍指南上的题目。根据情况再去看书，巩 固知识点。 第四步：做一遍真题，做到心中有数。 看书的方法： 整体感知——部分探究—— 回归整体（思考） 考试题型及解题方法 卷一：职业道德+理论知识。 题型：选择题（单选、多选） 卷二：专业技能 题型：简答题——定义内容、步骤、原则、特点等。 计算题—— 出的空间很大 方案设计题——制度、表格等 案例题——“简答+分析”或者“分析” 综合分析题—— 以上各种题型的综合 考试题型及解题方法 1、简答题：简短的条目一般要简单阐述，否则不 能得全分。 2、方案设计题：形式与内容的结合。 3、案例题：“简答+分析”或者“分析”。 带着问题读题 简答+分析 判断章节 判断案例属性 分析题 （听课） 判断考核点 各章占分分布 各章占分分布 现行教材专业能力卷已考试情况汇总 年 份 历 年 题 目 所属章节 2008.11 简答题：2、简述绩效考评指标体系设计的程序以及绩效考评标准的设计 第二节绩效考评和标准体系设计 原则。 第一单元绩效考评指标体系设计 P234和P238 2009.5 （1）该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题（2）请针对该 第三节关键绩效指标的设定与 公司绩效管理存在的诸多问题，提出具体对策。 应用P256 2009.11 简答题：3、在审核关键绩效指标和标准时应当关注哪些要点？ 第三节关键绩效指标的设定与 应用P255 2010.5 2。简要说明提取关键绩效指标的程序和步骤？ 第三节关键绩效指标的设定与 应用P251-256 2010.11 2。简述评价中心技术采用的各种具体方法。（12分） 第一节绩效考核的方法之综合 型P219 2011.05 2.设计绩效指标体系可采取哪些具体方法？在确定绩效指标时，一般包括哪些步 骤？当绩效指标过多时，该如何调整？请列出不少于4项推销员的绩效指标。 （20分） 2011.11 2。简述设定关键绩效指标时常见的问题及纠正方法。（14分） 绩效管理总流程设计的五